本报告是华中科技大学“新媒体社会责任”课题组2014年度分析报告，由华中科技大学新闻与信息传播学院同中国网络传播学会组织编撰。

本报告以“新媒体社会责任”为主题，在界定新媒体社会责任概念的基础上，建构新媒体社会责任考量的指标体系，并运用这套指标体系对现有主要的新媒体类型进行考察，同时对新媒体社会责任的典型问题与典型案例进行剖析，发现问题并提供新媒体社会责任建设的思路与方法。

总报告从概念阐释、理论溯源、指标建构、前景展望四个方面对新媒体社会责任议题进行了系统梳理和分析。评价篇以典型新媒体平台为研究对象进行社会责任的实证评估，包括：国家级新闻网站、移动媒体、新闻客户端、视频网站、垂直文学网站、游戏类网站和媒体微博。专题篇以新媒体传播中的重点人群、典型现象和热点议题为研究对象进行分析，包括：意见领袖群体、政务信息传播、舆情监控、网络表达等。案例篇选取了近年来的热点网络事件作为典型案例，从舆论传播规律、媒介话语权、新闻报道框架等方面探讨新媒体社会责任问题。

本报告的重点在于对主要新媒体平台进行社会责任评估并提出建议。研究发现以下问题。

整体来看，国家级新闻网站和视频网站社会责任履行情况较好，垂直文学网站和游戏类网站社会责任有较大提升空间。移动媒体、新闻客户端和媒体微博处于中等偏下水平。在新媒体社会责任的履行过程中，根据网络平台的性质、类别、功能的不同，其社会责任状况也呈现明显的差异。带有官方性质的国家新闻网站能够获得政策、资金等方面的支持，因而在信息传播的过程中更为强调社会责任意识。其他类的网络平台亦会重视媒体社会责任，但在激烈的市场竞争中，网站往往需要在保障生存的前提下考虑其所承担的社会责任问题。

具体来看，在社会责任五个一级指标中，大部分新媒体平台在信息生产得分中都处于较好的水平。除了游戏类网站和文学类网站外，其他被调查的新媒体平台普遍重视信息生产的社会责任。信息功能是媒介的首要功能，大部分新媒体平台尽力扮演好自身的“瞭望塔”角色。其次，媒介类别导致不同新媒体平台在提供娱乐和协调关系上的表现呈现差异，如视频网站、游戏类网站、垂直文学类网站、移动媒体，相对于其他新媒体平台能够更好地实现提供娱乐和协调关系的社会责任。再次，大部分新媒体平台在教育大众功能上有较大提升空间。同传统媒体一样，新媒体在传播知识、价值、社会规范等方面负有较强的社会责任，但在实际工作中这种责任还未得到重视。这是新媒体发展中需要解决的重要问题。

新媒体社会责任建设是一项系统工程，涉及新媒体运营者、政府管理者、社会组织、传播者等诸多方面，提升新媒体社会责任意识，有待多方的共同努力。针对新媒体运营者，需要健全行业自律体系，增强新媒体行业组织的社会责任意识。针对新媒体管理者，需要健全管理制度，完善新媒体管理法律规范。针对社会组织，需要发挥第三方监督机构的作用，健全与规范新媒体社会责任评估体系。针对新媒体传播者，需要开展媒介素养教育，提升新媒体用户的社会责任水平。