2015年12月25日，由中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院及社会科学文献出版社共同主办的”城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨2015年《公共服务蓝皮书》发布会”在京举行。

　　蓝皮书指出，近年来，城市政府基本公共服务评价总体满意度得分相对较低。2011年排名第一的青岛市总分为57.55分，2012年排名第一的拉萨市总分为68.89分，2013年排名第一的拉萨市总分为68.94，2014年排名第一的拉萨市总分为66.11分，2015年排名第一的拉萨市总分为68.91分。政府在公共服务上投入了大量人力、物力和财务，公共服务投入逐步增加。近年来公共服务投入的增长并没有带来满意度的明显改善。这与政府公共服务的效率，即投入产出不高相关。公共服务产品供给不足，公共服务产品质量和效率不高的原因在于政事不分和政社不分，在于政府资源和能力有限，对提供全面、高质、高效的公共服务产品缺乏动力，心有余而力不足。相对而言，民营机构提供某些公共服务具有较强的动力和较高的效率。因此，要按照政府职能转变，推进政事、政社分开，建设服务型政府的要求，既要加大政府对公共服务的投入，又要调动社会力量，发挥社会组织、机构和企业在公共服务生产中的积极作用，放开市场准入，释放改革红利，凡是社会力量能办好的，尽可能交给社会力量承担，加快形成改善公共服务的合力。在加强城市基础设施建设、市政地下管网建设和改造、重要民生项目等方面向社会开放，吸引民间资金，升级服务能力和综合供给水平，通过政府购买公共服务的方式，有效解决一些领域公共服务产品短缺、质量、效益和效率不高等问题。

　　（参见《公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（20134~2015）》社会科学文献出版社2015年12月出版）