2015年12月25日，由中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院及社会科学文献出版社共同主办的”城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨2015年《公共服务蓝皮书》发布会”在京举行。

　　蓝皮书指出，2015年公共安全的满意度得分最高，为66.91分。其次是社会保障和就业，得分为60.57分。再其次是城市环境，得分为60.52分。总体来说，2015年的公共服务指标满意度较2014年有所上升。除基础教育的指标满意度得分低于上年之外，其余八项均有不同程度的提高，其中公共安全满意度提升了7.19分，公共住房和公共交通的满意度得分也分别增加了3.35分和2.11分，幅度较为明显。基础教育是唯一一项满意度下降的，说明过去一年政府实际提供的基础教育质量发展情况没有达到公众期望的水平，这一问题值得关注。2015年公共服务基本要素满意度得分超过60分的共有3项，较2014年多了一项。总体来说，公众对公共服务各领域的满意度仍然不高。

　　蓝皮书指出，从基本公共服务要素发展指数来看，2015年公共安全要素发展指数最高，得分为0.12043。另外，公共住房、公共交通、公职服务、文化体育、城市环境、社保就业、医疗卫生等七个要素的发展指数也同样为正数。这表明与2014年相比，2015年我国38个主要城市的基本公共服务在这些单项要素方面的满意度均有所提升，只有基础教育的要素发展指数为负值，表明我国城市基本公共服务的公众满意度整体向好，但基础教育领域的公共服务质量还不能够满足人民群众的需求。

　　（参见《公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2014~2015）》社会科学文献出版社2015年12月出版）