在社会治理创新过程中，通过了解公众对社会发展总体观念和价值期待，可以探求公众参与社会治理的地位、形式、意愿等因素及其对社会治理创新绩效的影响。为此专门成立的调研课题组，主要考察四个方面的状况：一是当前公众对国家发展面貌的价值期待，二是当前公众对“国家应该如何作为以及应依靠谁的力量”问题的理解，三是公众对当今社会主要问题和矛盾的关注点，四是公众对化解社会矛盾、激活社会活力方面的认识。通过排列选项、多选的方式进行问卷。

　　数据表明，公众对于国家最迫切的期待是政府廉洁、经济发达、政治稳定。将近一半的人把“政府廉洁、行政高效”放到了第一重要的位置。

　　在“我国公众对社会发展的观念差异”调查中，有将近70%的人认为，社会和谐还是要依靠政府、社会、老百姓一起努力。关于社会主要问题和矛盾，广大公众最关心的问题主要集中在看病难、食品安全、买房难、贫富差距等密切关系民生的问题。而超过60%的人认为解决问题行之有效的办法是公示和改革信访制度。

　　此次课题组在上海、云南、湖北、广东四个省份选取了54个调研点，通过入户访问、小范围座谈、集中发放调查问卷等形式开展调研。调研过程中，累积发放调查问卷2035份，收回有效问卷1933份。调研结束后，课题组通过整理调研原始信息，建立了调研信息数据库，并利用SPSS数据分析软件对数据进行了初步分析，还提出了可行的建议。

　　（见《我国公众对社会发展的观念差异与价值期待》B16）