一 前言

（一）问题的提出

谣言几乎与人类历史同龄，政治谣言、社会谣言、商业谣言……总是与社会发展如影相随。互联网出现后，几乎社会上的所有谣言都在互联网上被迅速而广泛地传播，微博的出现、普及更使谣言在互联网上一度泛滥。网络成了谣言滋生地和扩散场，网络谣言危害越来越大，受到越来越多人的关注，如何消除网络谣言成了2011年的热门话题。

在有关网络谣言的讨论中，有一种意见认为，网络作为多元舆论场，对虚假信息，对网络谣言具有纠错能力和自净化功能，网络具有自净化能力。那么，互联网对于虚假信息、谣言，真的能够自净化吗？如果能自净化，是完全能够自净化还是部分自净化？如果是部分自净化，那又是在多大程度上实现自净化，在什么条件下能够自净化，或者什么内容可以自净化，什么内容不能自净化？

（二）概念界定

1.谣言和传言

《现代汉语词典》对谣言的定义是：没有事实根据的消息。国内有学者认为，谣言是指“没有事实根据的传闻，故意捏造的、口耳相传的消息。有一部分谣言属于诽谤性质的消息，有一部分属于夸大其词的传闻”。^[1]传言则多指未经证实的信息。

国外学者用限定语“未经证实”来定义谣言。1951年，美国学者彼得森和吉斯特对谣言所下的定义是：“在人们之间私下流传的，对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。”《韦伯斯特大辞典》认为，谣言是一种缺乏真实根据，或未经证实，公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。^[2]可见，国外学者这些将谣言看做是未经证实的消息的解释，与国内学者对传言、传闻的界定相近。

本研究中，谣言的定义沿用国内学者的界定，即没有事实根据的消息。传言则是指辗转流传、未经证实的话。传言可能是谣言，也可能不是。

2.网络自净化

网络自净化，又称网络自清、网络自净。

本研究认为网络自净化是指各网络参与者在信息传播过程中相互作用相互影响所形成的相互纠错能力和自我净化功能，它是在非强制措施干预下，多元舆论场的自我清洁能力。从严格意义上说，网络自净化指互联网信息传播活动参与者，各自根据自己的见闻、经验、知识、智慧，甚至立场、观点、道德、利益，在网络上进行质疑、讨论、辩驳、证伪，使虚假、错误信息得到澄清，谣言止息。它是开放的网络舆论环境下的群体自我纠错行为。

报纸、杂志、广播、电视针对互联网上的虚假信息进行调查、纠错，这些报道被转发到互联网上，最终促进了网络的“净化”；针对互联网上的某些言论召开新闻发布会，其内容传到网上最终促进网络的“净化”，这是线下对线上干预的网络净化，属于广泛意义上的网络自净化。本研究侧重于狭义的、严格意义的网络净化。

（三）研究方法

1.案例分析

本研究选取2011年影响较大的50个典型网络谣言或传播中产生的谣言作为研究案例，追踪其生成、传播、证伪的传播轨迹，从总体上观察网络谣言的传播、自净化特征。所选50个案例为2011年1月1日至12月31日网络舆论热度前50位的谣言事件。网络舆论热度从论坛帖文数量、新浪微博讨论条数、媒体报道三个维度综合衡量，三个维度赋予同样的权重。论坛帖文数据依靠人民网舆情监测室全网搜索系统得出。新浪微博数据来自新浪微博搜索引擎检索结果，以不同关键词进行多次检索，取最大数值；单条微博评论及转发数量不列入统计范围。媒体报道数据来自百度新闻搜索，通过时间范围限定，剔除无关检索结果。

2.问卷调查

本研究在人民网、新浪网、腾讯网、网易网、搜狐网投放调查问卷，主要调查网民传播网络谣言的行为特征和心理动机、对辟谣信息的接受态度和认知程度，了解哪些因素影响了网民的态度和行为，最后造成怎样的结果。此次网络问卷调查为期30天，共回收有效问卷1263份。答卷者84.5%为26岁及以上网民，男性占75.4%，大专以上教育程度的占78.9%。被调查网民的文化程度和平均年龄都要高于中国网民的平均数，是相对成熟、理性的网民人群。

3.深度访谈

对新浪微博辟谣小组、辟谣联盟、四月青年^[3]等民间辟谣组织进行深度访谈，了解它们的运作方式、辟谣效果，以及它们对当前谣言传播特征、辟谣工作及网民心态的认识、看法等。

（四）研究步骤

研究小组先期梳理出2011年影响较大的50个典型网络谣言案例，进而对其进行传播轨迹研究和