随着SNS、微博等在中国的普及，“社会化媒体”一词逐渐进入人们的视野，社会化媒体应用也已成为目前互联网发展的核心。但对于社会化媒体的认识，不应局限于各种具体的应用层面，而应把它作为网络传播模式变革的一个转折点。应该在社会化媒体时代这个大的背景下，来认识网络传播以及整个传媒业正在发生的剧烈变化。

一 从门户时代到社会化媒体时代

尽管社会化媒体（Social Media）已经成为今天炙手可热的一个词，但究竟什么是社会化媒体，无论是业界还是研究界，都没有达成共识。

对于社会化媒体这样的网络事物，也许来自社会化媒体平台的表述更富于意味。

维基百科英文版中对Social Media的定义包含三个层次：^[1]①它是基于互联网或移动通信的应用，它将传播变成一种互动的对话。②它是建立在Web 2.0的思想与技术基础上的网络应用，它促成了UGC（用户生产的内容，User Generated Content）的生产与交换。③社会化媒体是社会性互动（social interaction）的媒介，而社会性互动是社会性传播（social communication）的一个超集^[2]。借助随时随地联网且可扩展的通信技术，社会化媒体在很大程度上改变了组织、社群以及个体几者间的沟通方式。

中文的百度百科对于社会化媒体的定义是，一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。^[3]

其他研究者关于社会化媒体的定义，则有更多的角度。尽管各定义切入角度不同，但都强调了互动、用户参与和用户生产，并强调了与传统大众传播模式的不同——在维基百科英文版的定义中，主要将“互动”与“传播”这一概念相比较，但从语境上看，之中所指的传播，更多的是大众传播。

Media既可以译作“媒体”，又可以译作“媒介”，但大多数时候，人们都用的是“社会化媒体”这个表达。在中文中，媒体一词更多的是与大众传播相联系。将Social Media称为社会化媒体，也许是一种下意识的习惯，这种下意识说明，我们看重的是这样一种新的传播模式的大众传播效应，尽管社会化媒体的意义绝不限于大众传播。

从目前社会化媒体的传播特点来看，也许我们可以把社会化媒体定义为“基于用户社会关系的内容生产与交换平台”。

对于互联网上哪些应用算作社会化媒体，人们的认识也同样存在着分歧。

在国内，有些研究者总结过社会化媒体覆盖的应用范围，并概括出了社会化媒体的全景图，例如研究机构CIC从2008年到2012年先后发布了四个版本，其2012年的最新版本^[4]中，被列为社会化媒体应用的有：微博、社交网站（SNS）、即时通信、电子商务、视频&音乐、论坛、消费评论、分类信息、签到与位置服务（LBS）、社会化电子商务、社交游戏、社会化内容聚合、文档分享、博客、在线百科、在线问答、在线旅游、移动/弹性社交、婚恋交友网络、轻博客、商务社交、企业社交、私密社交等。

论坛、游戏、即时通信、博客、视频分享、问答、维基、SNS、微博、LBS等作为社会化媒体应用，基本能达成共识，但是电子商务等能否算社会化媒体，却存在一定争议。

笔者认为，无论未来还会出现什么样的新的网络应用形式，抓住社会化媒体的特点，就能对哪些应用属于社会化媒体作出明确判断。

社会化媒体的主要特征有如下两个方面：

一是内容生产与社交的结合。也就是说，社会关系与内容生产两者间是相互融合在一起的，社会关系的需求促进了社会化媒体平台上的内容生产，反过来，这些平台上的内容也成为联结人们关系的纽带。这些内容并非全都具有公共价值，但社会化媒体平台的传播机制可以很快地在无数的信息碎片中将有公共价值的内容筛选出来。

二是社会化媒体平台上的主角是用户，而不是网站的运营者。

从这两个特点来看，电子商务网站大多也符合社会化媒体的特点。尽管商品的基本信息是由网站提供的，但是，有关商品的评论是由用户生产的，而这些评论，不仅促成了购买行为，也成为用户间关系的纽带。而那些不能成功地将电子商务平台营造成社会化媒体平台的经营者，也往往很难成为成功的电子商务经营者。

换一个角度看，今天互联网上的应用，除了各类基于Web模式的门户网站和搜索引擎外，其他几乎所有的应用都或多或少具有社会化媒体的属性。

尽管社会化媒体的应用在互联网1.0时代已经出现，但在1.0时代，整个互联网是以门户网站为核心的。门户模式是对传统大众传播模式的沿袭