2011年，随着微博、社交网站等社交网络应用逐渐趋于成熟，社交网络日益成为舆论的表达平台，社交网络舆情成为最值得关注的热点。

一 2011年社交网络发展概况

（一）我国社交网络发展态势

据中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至2011年底，我国社交网站用户数量为2.44亿户，相比2010年底略有增长。据监测，2011年微博持续火爆，各大平台账户注册总量也接近7亿户。^[1]

2011年，我国网民的互联网应用习惯出现显著变化。微博快速崛起，社交网站稳定发展。新型即时通信、微博等在内的新兴互联网应用迅速扩散，显示出互联网发展创新速度之快。2011年国内移动社交网络有关的热点新闻逐渐增多。目前，米聊、微信和飞聊已经成为不少青年人群的“移动社交新宠”。

（二）三大社交网络形态的现实渗透力

在人人网、开心网等实名制注册的熟人社交网络中，好友关系是对现实关系的一种映射。与此相对，QQ和微博则属于生人社交网络，即使两个人是现实中的陌生人，也可以成好友关系。生人社交网络创造了一种独立于现实社会网络的虚拟社会网络，在突发事件和热点舆情中，更容易形成公共舆论压力。市场研究公司InSites Consulting调查显示，12%受访者表示现实生活形成的印象与社交媒体形成印象不同，说明社交网络在改变用户认知、营造“拟态环境”方面具有巨大作用。

垂直社交网络是根据某一主题构建的SNS网络，其旨在聚集一些有共同兴趣的用户，如豆瓣网小组、新浪微群、QQ群等，用户在现实生活中或认识或陌生，但仍具有较强的社会关系黏性，并可能渗透到现实中。而垂直社交网络也与其他两种SNS同一时间并存。目前，垂直社交网络主要与游戏、电子商务、分类信息等相结合，成为社交网络探究商业模式的有利尝试。随着社交网络的不断推进，各类社交网络功能将走向差异化发展之路。

（三）社交网络发展特征与用户分析

据InSites Consulting 2011年9月15日发布的《2011年全球社交媒体报告》，目前全球有超过10亿人在使用社交网络，占网民人数70%，6亿多用户每天使用。73%西欧人使用社交网络，前三大社交网站是Facebook（96%）、Twitter（80%）和Myspace（70%）。38%互联网用户拥有智能手机，更热衷社交网络应用。Facebook在中国和日本市场渗透率低。另外，75%的中国人知道社交网络，44%的中国人至少使用一家社交网络，社交网络用户多达3.4亿户。在中国，Qzone认知度和Facebook认知度一样高。

据尼尔森在线2012年2月3日报告，美国Facebook用户对“家人”的关注度仅次于朋友，高达87%；在中国，40%的人人网用户关注了同事，比例超过家人。36%的Facebook用户倾向于发布“非常个人的信息”，而人人网这一比例高达61%。中国社交网用户也表现出了更强的开放性，58%的人人网用户表示“愿意接受好友申请”，Facebook仅为26%，另外，人人网用户允许网站获取其地理信息的比例也高出Facebook 10%。尼尔森在线认为，对于中国网民而言，社会化媒体是一个虚拟化程度更高的平台，在涉及个人信息相关的诸多行为上，中国网民更加开放、活跃。

SNS用户会根据自身的需求和价值判断，去“关注”、“分享”、“评论”和“转发”他们认为值得关注的事件，通过网络告知家人、朋友、同学、同事和网友等。而这样高分享率、高转发率和高针对性的精准传播，更能在社交网络上提升舆论关注度、现实影响力和动员力，而其“去中心化”控制、接近“现场直播”的传播速度也是传统媒体所不能比拟的。在这个过程中，网民的力量可能成为主导，成了信息源头，而传统媒体反而变成了“观众”。我们已经进入一个“混合媒体”时代，传统媒体的传播模式也仍旧可行，而社交网络呈上升趋势。

二 2011年社交网络舆情大事件

2011年1月至2012年2月社交网络舆情大事件，如表1所示。

表1 2011年1月至2012年2月社交网络舆情大事件

续表

（一）各国政治议程受到社交网络“双刃剑”的影响

在社交媒体的推动下，个人对公共事务的信息创造与消费，合成了空前强大的“微力量”，摆脱了当前代价相对过高的现实公共参与，而可以便捷地拥有强大的信息传播力、活动号召力、政治运作力，各国的政治议程正在一点点被Web 2.0“双刃剑”的力量改写。^[2]

2011年中东、北非局势持续动荡，社交网络的作用引起国际社会热切关注