一 引言

2007年以来，受美国“次贷危机”影响，全球经济增速放缓，原油及其他大宗原材料价格上涨，通胀水平逐步走高。对国内企业来说，受人民币升值、劳动力成本上升等一系列因素影响，相当一部分国内企业身处多重困境：货币政策紧缩、成本上升的同时需求减缓，出口压力大增。

今天，包括中国企业在内的全球企业，都遭受到同一问题的困扰——在未来12～18个月里全球经济发展前景的不确定性，以及未来各国政策上的不确定性。

在这一宏观大背景之下，中国企业应该如何应对？

在国际化的大视野下，我们试图以一个相对微观的角度，从企业管理层面入手，去剖析这个问题。

如果按常态划分，竞争力应该包括多重内容：战略是否有竞争力，管理是否有竞争力，产品是否有竞争力，人才是否有竞争力，在市场发展方面是否有竞争力……如果从另一个角度看，一个企业的竞争力最终体现在两个方面：第一，与竞争对手相比，企业销售的产品（包括服务）是否具有竞争力；第二，人是推动持续变革的首要力量。作为体现企业竞争力最重要的一环，企业的“人才管理”是否成功，企业的竞争力是否成功得以延续。

二 变动时代要求企业战略更具灵活性

在全球经济不明朗的变动时代，如何使企业战略更具灵活性？这向中国企业家提出一个新的挑战：企业通过什么样的机制和管理方式，可以使市场与外部环境的变化及时在其战略层面得以快速反应？

通过研究Vivendi与微软这两个案例，我们会发现，灵活的企业战略对企业发展是至关重要的。

Vivendi是法国一家著名影视制造商的前任总裁，曾经成功收购过环球唱片公司等多家企业。Vivendi的战略就是通过不断地兼并收购去扩大规模，结果他却失败了。最终导致Vivendi失败的原因，既不是企业战略的失误，也不是执行力的偏差，而是其战略的灵活性不够。他在实施既定战略的过程中没有顺应外部环境与市场的变化。

就这一点而言，微软是一个比较成功的例子，微软会及时通过一些措施来调整它的战略。以微软与GOOGLE竞购雅虎为例，一旦发现收购价格过高，微软马上宣布放弃。在收购计划落空之后，便以12亿美元收购了全球最大的企业搜索服务提供商挪威Fast Search and Transfer ASA，以巩固其在企业搜索市场上的领先优势，与此同时，积极寻求在线搜索市场上的其他拓展机会。这就是微软的做法，快速应变。

简单地说，在外部环境发生变化时，企业如何去应对这种变化呢？最基本的就是我们必须要有两手准备。我们在实施某个战略时，必须还要同时考虑到后备方案，以应对战略实施不利的可能性。这样做的目的就是要确保企业原来的战略能够成功地实施。

处在一个高度不确定的时期，很多企业有很好的战略方面的规划，但不一定成功，有些企业基本上不做战略规划，却做得很成功。这看似矛盾的结论证明：有没有战略不是一个最大的问题。

所谓的成功模式是不存在的，世界上没有一种类似通用电气的模式，世界上也不会有第二个像微软这样的企业。对于中国企业来说，最重要的是不要去模仿某种具体做法，因为企业生长的环境、时间、发展轨迹都不相同，我们要学会的是通用电气、微软的思维方式。

企业先要明确未来的发展趋势，再考虑以何种方法达到目的，而不只是探讨用什么手段来克服当前的困难。首先，企业在不确定的市场环境里不能迷信某种确定的模式，因为愈是变化的时期愈没有确定的模式。其次，在面对种种不确定因素时，要有后续的手段进行快速调整，也就是说要有其余的选项，这一选项在关键时刻可以改变企业的前进方向。接下来，企业要明确分工，不同层次的管理者（包括董事会、总裁、部门负责人等）的权责范围要清晰界定。最后一步囊括四个层面：（1）在决定企业未来战略时要变“预测”为“预见”。预见是要定下企业的未来目标，而不是判断企业将会怎样，这是两者间的最大不同。（2）在制定战术时，企业要有主战略和副战略之分，要具备战略的能动性和灵活性。普遍困难的时期，不能期望企业有非常快速的成长，这一方法能降低损失，甚至保证一定的增长不致出现大的问题。（3）虽然有主副战略之分，但企业都要投入相应的资源储备。不把鸡蛋放在一个篮子里，在需要选择时知道哪一个是优先项，并且在优先项出现问题时及时做出调整。（4）管理者不能再像