“中国女性消费高层论坛”已经走过了六年。前五届论坛，我们围绕扩内需、保增长、惠民生等中心任务，研究消费、引导消费、促进消费，为促进女性消费市场日益完善，为我国民族品牌的发展、壮大和日益国际化，为促进经济社会和谐发展等，发挥了重要作用。第六届中国女性消费高层论坛围绕“美丽消费引领女性消费市场”主题，研究女性消费状况、消费理念、消费需求等，对女性消费给予最直接、最前沿、最时尚的指导，引领女性消费市场潮流，保护女性消费权益，非常有意义。

作为中国保护消费者合法权益的一支重要社会力量，中国消费者协会自1984年成立以来，一直注重加强与社会方方面面的联系与合作，致力于引导广大消费者科学、合理消费，加强对商品和服务的社会监督，切实保护消费者的合法权益，服务社会主义市场经济的健康发展。多年以来，中国消费者协会和全国妇联宣传部、中国妇女杂志社、中国家庭文化研究会等单位加强沟通与协作，共同关注女性消费市场，开展女性消费宣传教育，在提升保护消费者权益理念，提高服务消费者的能力和水平等方面，做了大量艰苦细致的工作，产生了良好的社会影响。

在当前的消费领域，女性消费市场正在不断发展完善并走向成熟。据有关媒体调查显示，在女性个人消费中，服装消费占35.4%，美容消费占20%，书籍等文化消费占11%，旅游消费占8.4%，个人进修“充电”消费占8.1%，饮食、交通等消费占8%。女性在决定家庭消费方面已开始从传统的日常生活消费拓展到电子产品、理财、购车、购房等家庭主流消费上，正从女性自身的美丽消费、形象消费过渡到家庭成员整体的健康消费、低碳消费；同时，从女性个体消费上来讲，很多现代女性已不再满足于逛街购物，而是走向大自然，陶冶情操，放松身心，不仅仅注重修饰外表，更注重自身的内涵修养。女性是家庭消费的主力，更是社会消费的重要力量。在此背景下，如何赢得女性消费者的“货币选票”，适应女性从基本生活消费需求向高层次消费需求的发展，进一步开拓女性消费市场，引领女性消费潮流，保护女性消费权益，应该引起社会各界的高度关注。

纵观女性消费市场，美丽消费占有重要地位。应该说，中国服装服饰、化妆品、健身行业等美丽消费行业，经过多年的规范、调整，企业自律，绝大多数企业的产品和服务在消费者中享有较高的美誉度。2010年第三季度全国消费者协会组织受理投诉情况分析显示，2010年第三季度投诉量居前五名的虽然还有服装鞋帽等，但是对比2009年，投诉量已经下降了20.5个百分点。化妆品、美容行业投诉率排位靠后，这些都给女性的美丽消费以极大的信心。但是，在女性消费整体环境得到改善的同时，我们也必须清醒地看到，损害女性消费者的事件还时有发生，如有关医疗整容行业接连出现的致人死亡事件，使女性的美丽消费蒙上了阴影。对此，中国消费者协会和各地消费者协会组织高度重视，依据《消费者权益保护法》赋予的职能，针对女性消费市场存在的问题，充分考虑女性的身体和心理特点，认真分析女性消费的关注点，及时发现女性消费的热点和趋势，做好女性消费的教育和引导工作，努力提高女性消费者的消费维权意识和能力。要从被动处理女性消费中的侵权案件变为积极关注女性消费权益问题，听取并收集有关女性消费的信息，揭露批评侵害女性消费者的商品、服务、营销模式和违法行为，发布消费警示、提示，有针对性地开展消费教育引导，强化社会监督，调解消费纠纷，更加主动地保护女性消费者的合法权益，努力营造健康良好的女性消费市场环境，使广大女性消费者能够通过美容、健身、形象重塑、旅游等美丽消费，使自己的身心健康得到改善与提升，生活得更加幸福、更有尊严。

党的十七届五中全会通过的《关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》明确提出，要把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，进一步释放城乡居民消费潜力，改善消费环境，保护消费者权益，积极促进消费结构升级。中央经济工作会议也强调，要调整优化需求结构，增强消费拉动力，重点提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点，促进和谐社会建设。这对进一步做好消费者权益保护工作提出了新的更高的要求。中国消费者协会和各地消费者协