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李 扬
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    远大集团:价值观驱动

    作者:韩言铭 出版时间:2011年11月
    摘要:本文首先总结远大集团制作非电空调的缘起与发展历程,然后介绍远大集团在技术创新、产品研发以及经验借鉴上的成效,接着提到远大集团杜绝商业贿赂的阳光营销方式,最后指出远大集团的企业价值观及远大员工对其的认同与实践。

    从长沙市一直往东,经过浏阳河约20分钟后,一个米黄色的金字塔式建筑跃入眼帘,这便到了被外界称为“乌托邦”的独立王国远大城。一道铁门分隔出两个世界:外边是尘土飞扬、机车喧嚣的城乡接合部;里边则是葱郁的树木、三三两两的花、工整的草地、风景宜人的生态园。

    一个企业能走多远,取决于他的领导者。

    张跃无疑是一个有魅力的领导者。

    张跃常说,很多人不理解远大和他本人。确实,在中国的企业家中,张跃显得有些另类,他不愿承认自己是企业家,在他带领下的远大集团也显得有些另类。

    如今,张跃坚持多年的“三不政策”——“决不多元化、决不借钱、决不上市”也开始松动,加快上市步伐,从坚持多年的非电空调拓展到如今的空气品质、能源管理和可持续建筑等领域已经是可见的变化。

    在把远大做成非电空调领域的世界冠军后,张跃想用同样的打法在空气品质和建筑节能领域再次试水。

    张跃坚信:只要生产独创的、消费者喜欢的产品,企业肯定就会赢利。

    一 另辟蹊径:做好别人做不好的产品

    谈远大,离不开非电空调。

    远大十五年来一直是目前世界上非电空调最大的供应商,覆盖了70多个国家,占据了欧盟“非电空调市场”40%的份额、印度的50%、澳大利亚将近90%。这个产品如今依旧为远大带来大部分的收入。

    然而,非电空调并非张跃取得第一桶金的产品。学美术出身的张跃在下海之前在学校做着美术老师。干了两年个体户。

    张跃对媒体说过:“创业之初,我主要目的是为赚钱,二为按自己的兴趣工作。后来渐渐领悟到,如果单是为了赚钱就太辛苦了。大概在1989年的年初就开始想,我做的这件事情一定是别人做不了的,这是一条原则。”

    这一年,工程师出身的张剑发明了无压力锅炉:如果出现故障,锅炉会瓦解而不是爆炸。张氏兄弟制造了全球第一台浮子式无压热水锅炉,这项获奖的专利在转让给了国内几家工厂后,为张跃带来了事业的第一桶金。

    当时,中国中央空调市场处于起步时期,是不折不扣的卖方市场。在谈远大进入非电空调之前,当时的市场背景必须重提。中央空调行业又分为两大子行业,一个是由生产制冷机组的厂家组成,称为中央空调主机行业,当时的远大空调便是其中的一员;一个是由生产空调末端设备的厂家组成,称为中央空调末端设备行业。

    按用能源的方式,冷热源机组又可分为两大类:一类为电制冷机,特点是电力驱动压缩机,采用氟利昂进行。另一类为吸收式制冷机,采用溴化锂作吸收剂进行制冷。溴冷机按用能方式不同又可分为蒸汽型溴化锂制冷机和直燃型溴化锂制冷机。由于中国中央空调业发展时间很短,各企业实力又较弱,故往往生产主机的厂家很少做末端设备,而生产末端设备的厂家亦很少做主机。而外资或外资合资企业则有既做主机亦做末端设备的公司。

    由于空调是耗电大户,导致很多电力不充裕的地区自然选择用电量很少的溴化锂制冷机。当时有2家民营企业以其灵活的经营机制,异军突起,其生产的蒸汽型溴化锂制冷机曾占有全国市场的60%以上。

    然而,这给刚刚进入空调行业的远大带来了机会。张跃发现,蒸汽型溴化锂制冷机效率较低,且在城市繁华地段的使用受到限制,因繁华地段建锅炉房受到安全限制。

    远大在1992年发明第一台直燃型溴化锂制冷机。善于营销的远大抓住非电空调不需要用氟利昂(氟利昂破坏大气臭氧层)大做文章,把直燃机描写为“21世纪不需要用氟利昂的空调”,于是便有了远大空调的“为了人类永远微笑”、“地球万岁青春永恒”的广告诉求主题。

    1993年到1995年,中央空调产业在中国是个新兴产业。许多企业对企业形象建设都不太注意,而远大则对企业形象有着近乎完美的追求和大胆投入,有过一段时间天天在中央电视台黄金时段播出广告“世界领先水平,远大中央空调”。在一些消费者的心目中,远大空调几乎已成为中央空调的代名词。

    从1992年到1997年,远大空调每年都以数倍的速度增长,1992年是200万元左右的营业额,到1997年已增加到20亿元人民币,占据了国内非电空调90%的市场份额,国内中央空调市场的60%。5年的时间远大便扩张到如此规模,远大成为中国企业界的一匹黑马。

    此时,有人把远大的成功归因于中国中央空调市场的高速发展、全国性缺电,以及世界性的环保呼声,其实内核当然离不开远大的创新能力。

    在远大集团