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    试论地理信息企业的营销与管理

    作者:杨震澎 出版时间:2011年12月
    摘要:作为地理信息产业的主力军,企业在推动产业发展中发挥了很好的促进作用。本文分析了地理信息企业的特点,分析了如何做好地理信息企业的经营与管理。

    一 企业必将成为地理信息产业的主力军

    地理信息产业的发展,呈现增长快、变化快、普及快的特点,随着需求的增长和应用的广泛,地理信息服务将无处不在,从早年高校、研究所的探索到后来事业单位的实施,再到企业的专业化、普遍性的服务,是一个必然的过程,今后一定朝着以企业为主体的服务模式发展。因此,要推动地理信息产业的发展,除了政府要主导、推进和扶持外,更重要的是要有一大批专业化、有品牌、有实力的地理信息企业崛起,真正能担负起无处不在的地理信息服务和建设任务。为此,很有必要探索一下地理信息企业做大做强的路径和办法。本文初步讨论了目前企业普遍头疼的营销与管理问题。只要这两个问题解决好,就可以确保企业持续稳定地发展。否则,企业就会难以突破,永远处在长不大的状态。

    二 当前地理信息企业呈现的特点

    地理信息产业虽然呈快速增长势头,前景非常看好,但毕竟也是近年才进入到实质性的应用阶段,大多企业都属于新成长的企业,整个产业还比较稚嫩,地理信息企业存在着以下几个特点。

    1.规模小

    地理信息企业普遍的状况是规模小。地理信息行业最大的企业也不过十几个亿(南方测绘集团有近20亿,但大部分是硬件产品),其他如四维图新只有6个亿左右,超图2个亿左右,这些都已属于行业翘楚。大多数企业的资本都少于1亿元,甚至只有二三千万,人数最多的2000多人,少的仅三五人。

    2.专业强

    大多数企业都有自己的专长,或者有自己的擅长领域和区域,建立起自己的核心竞争壁垒,要么是技术的,要么是行业的,要么是地域的,总有自己的“领地”。比如超图与中地靠GIS平台、东方道迩专注遥感数据处理、数字政通依附于城市管理、广州海维精耕于广州国土市场等。

    3.细分高

    地理信息企业属于IT软件业中的信息业范畴,其本身已经是一个很窄的细分行业,具体到行业中,按照产业链的分工还细分了很多领域,比如遥感航空数据处理、基础地理信息数据采集、平台软件开发、系统建设、电子导航民用等。

    4.成长快

    很多企业做起来就是几年工夫,增长率往往在50%以上,大有异军突起的迹象,比如南方数码、苍穹测绘、东方道迩、数字政通等,都是行业内发展迅猛的代表。人数也是迅速扩张,从几百人到一两千人,业绩很快就迈过亿元大关,成为资本市场追捧的对象。

    5.手尾长

    由于地理信息的应用尚属初期,大家的认识还不够,或者由于缺乏心目中的标准,加上开发人员波动大、企业实力不够等,项目往往手尾很长,经常会双方不满意,矛盾重重,两败俱伤。

    6.风险高

    尽管机会多、发展快、前景好,但是由于积累少、经验欠缺、人员流动大,加上发展初期产业需求不稳定,因此企业都很脆弱,业绩一旦接续不上,或者主要项目完成时间过长,就很容易陷入财务危机,然后几个关键骨干一流失,这个企业就会急转直下,甚至毁于一旦,这样的例子比比皆是。

    三 地理信息企业的营销策略

    当企业规模较小、尚未形成很好的品牌时,企业的营销显得尤为重要,这也成为很多企业扩张的法宝。当然营销是贯穿企业经营始终的环节,而且不同阶段有不同的营销策略,这里只介绍常规的思路和方法。

    1.明确定位

    是什么、要干什么、能干什么,这是公司在开办之初就要明确的,而且要很清晰地让人知道公司是干什么的、能提供什么服务,这些最好能用最简洁的语言表达出来。比如高德公司的“数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商”,南方数码的“打造中国最大的数字城市‘建筑商’”。

    2.重视研发

    地理信息是专业性很强的领域,既要有软件开发的能力,更要有地理信息的专业背景,还要熟悉行业的要求,难度较大,要求很高,加上是新兴应用行业,客户还不成熟,因此对研发的要求格外高,既要有水平,也要够人力,还要有耐心,只有这样才能满足客户的需要。哪个公司不重视研发,哪个公司就会寸步难行。这是地理信息领域的营销跟其他领域有很大区别的地方,只有研发做好了,产品稳定了,服务跟上了,公司的营销手段才会发挥作用,否则就适得其反。

    3.由近到远

    当做好技术的准备后,就可以去开拓业务。这时,建议不要那么急于贪大求洋,而是量力而行,先就近做起,或者从熟悉的领域做起,这样可以尽可能降低风险。

    地理信息应用需要就近服务,实时响应,如果实力