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    互联网时代的休闲消费:新变化与新趋势

    作者:金准 出版时间:2011年04月
    摘要:

    互联网的高速发展,对整个休闲产业发挥了基础性的推动作用。互联网对休闲消费的影响是全面的。整体休闲消费环境凭借互联网跨越各种障碍,使得休闲消费趋于常态化,消费方式和内容也有重大转变。

    一 互联网对休闲产业的全面影响

    改革开放以来,我国互联网持续高速发展,到2010年,中国网民规模达到4.57亿人,占全球网民总数的23.2%,占亚洲网民总数的55.4%,互联网普及率达到34.3%,网站数量达191万个,网页600亿个(见图1)。[1]互联网的普及,全面革新了信息提供的方式,调整了生产与消费的内涵和外延,改变了一般居民的消费行为模式,进而推进了全新的社会结构的形成。互联网是近20年来对我国各领域产生深刻变革的为数不多的关键性推动因素之一。

    图1 中国网民规模与普及率

    互联网对于我国休闲产业的影响,主要表现在四个方面。

    (一)塑造新时代需求模式,促进产业发展

    互联网塑造了日益庞大的网民群体,这个群体有着与过去几十年完全不同的消费需求模式,这个群体代表了新时代里消费习惯的主流,其关键特征是“需求旺盛,热爱社交,追新求异”。这种特征对产业发展是极为有利的。正是这样一种主流消费特征的日益兴起、日益强化,推动了休闲产业的全面发展。按照中国互联网信息中心(CNNIC)2010年的统计[2],我国网民的互联网应用水平平稳上升,个人互联网应用指数从2007年的51.1增加到2010年的57.6(见图2、表1)。网络娱乐已经成为我国互联网用户的第二大应用。此外,信息获取、互动参与、网络消费等其他主要网络应用也与休闲有非常直接的关系。网络新闻、网络音乐、网络游戏、网络视频、网络购物、旅行预订都已成为互联网时代休闲的新方式。

    图2 2007~2010年网民互联网应用指数变化趋势

    表1 2010年个人互联网应用指数

    (二)为产业发展提供强有力技术支撑,推进产业革新

    互联网为休闲产业的发展提供了有力的技术支撑,令旅游休闲、文化休闲、体育休闲和餐饮休闲、沐浴休闲、农业休闲等其他休闲站在了新的并且是不断发展的技术平台上,有力地促进了休闲产业的革新。

    以旅游业为例,传统的旅游在走向在线旅游、虚拟旅游;传统的旅游关系在走向社交化的旅游关系;传统的旅游消费在走向“虚实结合”的旅游消费;传统的旅游服务在走向线上与线下整合发展的一整套跟随式服务体系。这塑造了多种多样的全新商业模式,大大推进了旅游产业的发展。按照中国互联网信息中心(CNNIC)发布的数据[3],截至2010年12月,我国在线旅游预订用户规模为3613万人,在网民中的渗透率为7.9%,用户数比2009年底增长了589万人,年增长率为19.5%。按照艺恩旅游咨询的数据[4],2010年我国旅游电子商务产业的规模达到390亿元,这在我国旅游产业的总盘子中已经接近3%,如果将互联网对产业的整体影响包括在内,则将远远超过这一数字。

    再以文化休闲业为例,传统的影视、音像、出版、游戏等行业,正在面临以“在线视频、在线音乐、电子出版、网络游戏”等为代表的革新。2010年,我国网络音乐用户规模达到36218万人,网络新闻用户规模达到35304万人,网络游戏用户规模达到30410万人,网络文学用户规模达19481万人[5],甚至搜索引擎、即时通信、博客应用、社交、微博客等活动,也可以看成是文化休闲的延伸(见表2)。

    表2 2009年12月至2010年12月各类网络应用使用率

    (三)打破传统产业边界,推进产业融合

    互联网的世界是比特流动的世界,在这个世界里,一切以信息的流动为中心,不以传统的产业界线为藩篱。互联网发展的必然结果是产业打破边界,逐步融合。一方面是产业上下游的融合,休闲产业与信息产业结合在一起,并通过互联网与上游的装备制造业,与下游的相关服务业建立了更紧密的关系;另一方面是休闲产业内部的界限越来越模糊。例如,一个游客去外地旅游,他的活动属于旅游休闲的范畴;在旅途中,他可能通过网络更新他的博客,或者通过手机分享旅途视频,这些活动又更接近传统的文化休闲的范畴;在度假村里,他可能连接上他随身携带的体感游戏设备与在线的好友踢一场足球,这似乎又更像是体育休闲的活动;最后他不一定把旅途中看到的有意思的纪念品都收入囊中,他可能会问老板要到淘宝店的地址,在回家后与老板建立长期的联系,这又是一种全新形式的旅游购物。从产业的角度来看,部门边界消失了,人的活动是一个整体,休闲消费分散在整个链条中,这样的一种新的产业结合方式推进了产业的融合,基于休闲产业的跨部门、跨产业合作正在加强。由于互联网的介