自20世纪80年代以来，伴随着广州城市化进程的不断加速，城市经济社会也处在快速、剧烈的变迁与转型之中。聚居在广州的人们，无论是本土居民还是外来人口，均被广州城市发展的洪流裹挟着身不由己地前行，很难停下脚步，冷静地反思自我并抚平自己内心的焦虑。长期的外部冲击与个体内在心理调适的不足，往往带来广州城市居民的心理紧张与压力加大，如果这种情形得不到足够的重视和有效的化解，往往会发展成较为严重的城市居民心理问题。

城市居民心理问题主要是指，居住在城市中的人们，受城市特殊社会情境的影响或者由于城市社会制度的某些缺陷，在处理人际关系及人际互动方面产生某种行为的与心理的偏差。它一方面可能由于城市本身的某些特征，如人口密度大、信息刺激强烈所造成，另一方面也可能是由于制度安排方面的问题，如在城市发展中过分强调效率而忽视公平，社会整合失效等造成。^[1]

一 当前广州城市居民的心理问题

（一）当前广州城市居民心理健康状况的总体描述

世界卫生组织（World Health Organization）认为：“健康是一种生理、心理和社会的良好适应，而不仅仅是没有疾病或残缺。”由此看来，健康不仅包括人的身体结构和功能的正常，也包含精神、情感、价值观，以及人际关系等方面的健全与和谐，包含着心理健康方面的内容。身心健康是满意的生活、高质量的工作以及社会和谐发展的保障。但是，当前广州城市居民的心理健康状况却不容乐观。近年来，对广州城市居民心理的不同健康调查研究都显示，有一定比例居民的心理上出现了问题。例如，广州市脑科医院联手北京大学精神卫生研究所做的调查显示，在8000名广州常住人口中，心理障碍患病率为15.76‰，这意味着广州每千人中就有15人曾有或正在经历心理障碍。在广州市危机干预中心二级心理咨询师李丹看来，接诊量最多的是抑郁症患者，这几乎成为了快节奏生活的都市人之常见疾病。此外，从广州市心理危机研究与干预中心获悉，该中心自2007年成立以来，白天、晚上都有市民致电020-81899120咨询心理问题。在该中心近千例与自杀有关的来电咨询中，排在首位的是心理健康问题，占37%。^[2]

上述心理问题的存在，不仅严重影响广州市民个人的生活和工作，而且还可能会给广州城市社会带来一系列潜在的危害。由此可见，城市居民的心理健康状况已经成为广州城市社会和谐发展的一个重要影响因素，亟须采取有效措施予以改善。

（二）当前广州城市居民心理问题的具体表现

当前，广州城市居民心理健康状况是通过具体的心理问题表现出来的，比较有代表性的心理问题主要有以下方面。

1.人口高度密集中的人际疏离心理

人口密度是单位面积土地上居住的人口数，它是世界通行的表示人口密集程度的指标，通常以每平方千米或每公顷内的常住人口为计算单位。当前，广州城区的人口密度已经相当高，其核心部分，即越秀、荔湾、海珠、天河四区的平均人口密度已经达到15000人/平方公里，越秀区更是达到30364人/平方公里，已经达到甚至超过国外大都市如伦敦、巴黎、纽约、东京等的中心城区人口密度，人口已经饱和。^[3]而乡村地区每平方公里容纳的人口数量远远低于这个水平。因此，在广州城市地区每单位空间内人口数量较多的情况下，个体所拥有的生存空间势必变得狭小。这种高密度的人口分布，一方面，造成了城市居民几乎无时无刻都处在人群的包围之中，独处的空间被严重挤占；另一方面，由于人们内心对这种高密度生存状态的厌倦和疏离，且又不愿与他人产生过于频繁和亲密的联系，以避免不必要的人际交往和损耗精力的情感投入，所以，人际的沟通式交往在减少。同时，由于现代城市社会分工的高度细密，人们的工作与生活又不得不与他人打交道，这就带来了人际交往的功利性和防范性的增强与情感性和关怀性的减弱，最终造成了城市居民冷漠、僵化、以邻为壑的社会心理。

2.单位、社区归属感急剧弱化中的失落心理

单位、社区归属感是城市居民对其工作的单位、生活的社区的一种心理认同与情感归依。这种归属感不仅有助于城市居民找到心灵的依托，同时也有助于城市社会的有机整合，还便于经由单位和社区为中介的城市管理的顺利推进。但是，自改革开放以来，广州城市单位的功能开始弱化，尤其是随着计划经济体