复大，以中晚期恶性肿瘤病人为主要治疗对象的专科医院，卫生部国家临床重点专科（肿瘤专科）建设单位。目前，已救治8000例病人，并主编出版了全世界第一本冷冻治疗专著《肿瘤冷冻治疗学》。

一 胆大心细，扬名海外

常言道，艺高人胆大。复大便是这样一家医院，不仅勇于创新提高医疗技术，更敢于接受挑战，牢牢把握机遇。

2010年，复大迎来了一位特殊的病人——罹患癌症的印度尼西亚卫生部部长。

面对这样一位身份特殊的病人，复大的院长徐克成及其医疗组不仅将病情如实告知病人，更邀请病人及家属参加医疗组的每一次讨论会，让病人了解病症与治疗方法。

在讨论会上每一位医生都毫不犹豫地发表自己的意见，相互展开激烈讨论，不但讨论治疗法，也讨论治疗程序，并征求病人及家属的意见。在充分掌握病情后，徐教授及其医疗组和护理组，还于治疗之前抽空向病人解释了其医疗程序和医疗方法。

在治疗的过程中，复大的自信、勇气、创新精神给病人留下了深刻的印象。事实上，这位病人本为慕名而来，只是复大的治疗和护理理念远远出乎病人的意料。

众所周知，自从20世纪70年代美国发动“抗癌大战”以来，整整过去了半个世纪，人类对癌症仍是一筹莫展，“抗癌大战”不仅没有阻止癌症向人类发起的猖狂进攻，反而让癌魔肆虐地折磨人类——全球每年死于癌症的人数达数百万之多，且呈梯级速度增长。而在医学界，治疗癌症几乎是几十年不变的传统“老三样”：手术、放疗和化疗。作为晚期病人，“老三样”并不能解决实际问题，甚至可以说对癌症束手无策。然而，复大没有停留在“老三样”的水平上，它不断地引进新的抗癌技术和手段，创新抗癌理念。从2001年起开展冷冻消融，进而开展联合免疫治疗、微血管介入，再到今天的“3C＋P”个体化治疗模式，复大始终走在抗癌的前沿。

康复后重返工作岗位的印度尼西亚卫生部部长，特别安排复大与印度尼西亚的数间医院进行合作，为印度尼西亚引进治疗癌症的新理念，让更多的病人受益。她由衷地赞叹复大先进的诊疗技术、勇于创新精神（反潮流），甚至对小事的处理如病房的安排、护理、抽血与打针等，称赞复大是“好的榜样”。

其实，这并不是复大第一次挑战高难度的病症。

2006年3月，马来西亚最大的华文报纸《星洲日报》报道了面部长有巨瘤的19岁高中女生洪秀慧，向全世界医院呼吁救救这位“象面人”。

面对如此大的肿瘤，徐克成很想出手相救。然而，他从医40多年也是第一次见到这样大的肿瘤，心里也没有多大把握；不仅如此，一旦治不好将会给他和复大的声誉带来无法挽回的损失。

在进退两难时，徐克成看到了办公室窗外的大树，忽然有了灵感——肿瘤就像一棵大树，体部是树干，血管是树根，只要切断了树根，大树是不是就可以搬掉了呢？

徐克成及其医疗团队先后五次给洪秀慧做血管介入治疗，用不锈钢圈将肿瘤内的血管一根根阻断，然后在CT引导下，用冷冻探针将瘤体一段段冻死。4个月后，洪秀慧背负多年的巨大负担被成功卸下来了。

复大不仅在医术方面受患者的认可，在经营、管理、服务等方面也为业界所称道。

二 规范经营，理性发展

（一）“四力合一”经营模式

复大领导班子在改革创新实践中，针对民营医院存在的天生不足，建立了《创建民营医院“四力合一”经营模式实证研究》团队，不仅获得广东省科技厅软课题项目基金资助，2011年还分别获得了广东省科技成果三等奖、中国医院协会科技创新二等奖。

民营医院“四力合一”经营模式，是在深入分析民营医院发展中创建的。“四力合一”即理念引导力、诚信经营力、差异竞争力、自我约束力，四力相互作用、相互促进并形成合力。其内涵为：在办院方向上，坚持惠民理念的引导力，使民营医院始终朝着正确的建院方向发展；在营销道德上，坚定真心诚信的经营力，让广大病人能够得到经济实惠的治疗；在技术服务上，提高差异化的竞争力，让众多病人能够享受最佳的医疗服务；在制度管理上，强化自我约束的执行力，运用现代医院的管理手段，保证各项制度的有效落实，各项管理机制的良性运行。以上四力相互作用、相互促进形成合力，转化为民营医院的可持续发展力。

“四力合一”的理念，阐述了国家在医疗卫生体制改革中“多元办医”系列政策的主旨——惠民性（“多元