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    中国商业企业的社会责任

    作者:孟晔 出版时间:2009年03月
    摘要:

    商业企业的影响力,既可以从经营状况、资源配置等角度予以衡量,也可以从企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,即CSR)等角度加以考察。本章主要对中国商业企业在后一方面的状况给出概要描述。我们首先分析“企业社会责任”观念在国内外的传播和相应的实践活动,其中商业企业的观点值得特别关注。之后通过不同行业的案例,描述在中国的商业企业如何开展“企业社会责任”活动。

    一 “企业社会责任”观念的传播和实践活动

    (一)“企业社会责任”发展的整体趋势

    1.“企业社会责任”观念的缘起

    在西方发达国家工业化发展的过程当中,单纯逐利的企业为社会带来了一系列不良后果。这引起了人们的警醒,并力图以行动去干预企业的不当行为。正是在这一背景下,产生了“企业社会责任”观念。社会上各种利益集团,如消费者团体、劳工组织、环境保护组织、媒体和政府机构等对企业施加了一定的压力,企业也做出了回应。“企业社会责任”的定义[1]可谓林林总总,而其中“利益相关者”视角则被多数人所认可[2]。也就是说,企业不应仅仅考虑在经济方面实现自身的利润最大化,同时也应在经营过程中重视股东、员工、供应商、消费者、政府、社区等多方面的利益,并采取负责任的行为。如今“企业社会责任”的涵盖范围已经延伸到了诸如消费者权益保护、劳资关系、环境保护、能源节约、竞争关系、社会公益事业等多个领域。

    2.关于“企业社会责任”的持续争论

    社会各界对于企业是否要承担诸多方面的社会责任一直存在着争论。[3]有观点认为企业承担社会责任会降低经营效率,进而影响到整个经济的运行,因此反对“企业社会责任”的提法。也有观点认为企业根植于社区,社区绝对不会为自己树立一个对手,因而社区利益理当获得企业的认同和支持,从而倡导促进“企业社会责任”的舆论。但毋庸置疑“企业社会责任”运动自诞生以来已经取得了很大发展,并逐步得到完善。当今的企业实际上已经无法回避相应社会责任的履行,否则正常运作也会受到负面影响而难以为继。

    3.“企业社会责任”的逐步发展和完善

    现今企业开展的相关“企业社会责任”活动,已不再拘泥于慈善事业等社会公益性活动,而更多是从企业自身的发展战略角度考量,紧密围绕其经营活动,以提高产品或服务在社会中的影响力。[4]

    近些年来,企业开展“企业社会责任”活动的系统性和程序化水平显著提高。有些企业为了更好地开展“企业社会责任”活动,已经从公司治理的角度出发,对原有的组织结构进行了调整,制定了适宜的工作流程,设立了负有责任的专门机构。[5]有些企业已经公开发布了企业社会责任报告、企业公民报告、环境报告、可持续发展报告等,对相关信息进行了披露,其中一些还主动寻求外部独立机构的认证和审计[6],向公众显示其“企业社会责任”活动的真实性、有效性。有些企业已经超越了企业自身的生产界限,认真考核供应链上下游的合作部门的社会责任履行情况,只与合乎其社会责任标准的部门进行合作[7]。有些企业在对外投资方面同样加入了对社会责任的考察,慎重选择投资项目和投资对象。[8]

    企业界之外,各种组织也在积极开展活动。各国政府部门也都在积极筹划和推动相关政策的制定与实施,以明确企业应承担的各种社会责任。各种民间组织也结合自身特长,从专业化角度来监督企业是否做出了损害社会利益的行为。媒体利用日新月异的传播手段强化了对企业的监督力度,不断推进“企业社会责任”运动走向高潮。

    世界经济全球化的程度越来越高,生产和服务过程早已跨越了一国的范围,而依赖于全球各地企业的协同才能完成。“企业社会责任”运动也逐步从西方发达国家渗透到地球的每一个角落,众多发展中国家也体会到了这种不可抵挡的思想与实践潮流。

    (二)在中国“企业社会责任”发展的状况

    近年来在中国“企业社会责任”观念逐渐深入人心,“企业社会责任”运动也获得了迅速发展,社会各界给予了持续的关注与支持。

    1.影响中国“企业社会责任”发展的内外部环境

    从外部环境来看,在推进“企业社会责任”运动上中国企业可以说受到了经济全球化的直接推动。改革开放以来,作为全球制造业链条中的重要一环,数量众多的中国制造业企业为了争取订单,接受了国外采购商在“企业社会责任”方面特定标准的考核,其中最主要的是在环境保护、劳工状况方面。[9]

    有观点认为长期以来中国国有企业居于核心地位,因此中国企业很早就开展了所谓的“企业社会责任”活动。但这种论断显然是不正确的,正如有观点指出,那只不过是在中国经济处于计划经济时期,企业无奈地承担了教育、医疗、住房等方面“企业办社会”的职能。随后的经济改革释放了企业的