大众媒体在社会公众的生活中扮演着重要角色，对于公众集体认同的建构甚至公共领域的建构起着特殊作用，对社会文化变迁产生着深刻的影响。正如美国哲学家、社会学家杜威所说：“社会不仅是凭借传递和传播而存在，而且完全可以说是存在于传递和传播之中。”^[1]

以报纸、广播、电视等为代表的传统媒体是“播放型的传播模式”，对信息的传播主要是单向的。这种播放模式有严格的技术限制，少数制作者不仅控制着与信息传播相关的技术设备，而且还控制着信息的采集、筛选和播放的权力。^[2]因此他们从根源上掌握着信息传播的决定权和话语权，公众的参与程度较低。近二十年来，随着计算机网络技术的迅猛发展，信息传播的单向模式被彻底打破。交流互动变得日益重要，公众既是信息的接受者，又是信息的发布者，人们生活的社区范围极大地拓宽了，媒体与现实社会的联系更加紧密了。网络不仅改变了人们的生活方式，而且对社会变迁起着不可低估的作用。

目前，一些全国性网媒发展迅速，已成为人们无法割舍、融入社会的交流工具，成为公众“表达诉求、抒发己见、监督权利、建言献策的重要途径。”那么陕西的网络媒体发展状况如何？陕西社会公众对本地网络媒体的态度和评价怎样？认同和依赖程度如何？有什么诉求？本地网络媒体在市场竞争中处于何种地位以及生存发展受到哪些因素的制约？为了弄清这些问题，笔者从2010年1月起历时7个多月，对陕西社会公众进行了问卷调查，并对陕西省主要网络媒体的负责人进行了深度访谈。

一 陕西网民的结构特征

陕西是国内最早开拓互联网事业的省份之一，早在1997年5月，古城热线网站（http：//www.269.net/）就诞生了。现在，陕西的网络媒体已经发展到十余家，有西部网、古城热线、华商网、西安新闻网、陕视网、陕西日报网、三秦都市报网、腾讯大秦网以及金号网、白鸽网、新华网陕西频道等。它们在网络的洪流中各显身手，扬帆竞发，为陕西网民提供各种新闻资讯和服务。

为了解陕西社会公众与网络媒体的互动关系，笔者采用偶遇抽样、滚雪球抽样等随机抽样法进行了问卷调查，先后发放调查问卷1360份，收回有效问卷1089份。调查覆盖关中、陕北和陕南地区各个地市，但以西安市为主；被调查者包括各年龄段及各种不同职业身份的社会公众，以及大学生群体和媒体记者群体。但本文暂不涉及后两个集中调查的特殊群体，而仅以普通社会公众填写的643份有效问卷为蓝本进行分析。调查大体反映了陕西网民的真实状况。

1.网民的年龄结构

被调查者年龄最小的12岁，最大的75岁，网民平均年龄30.87岁。其中男性298人，占46.35%，女性345人，占53.65%。12～18岁的网民199人，占30.95%；19～40岁的网民307人，占47.74%；41～75岁的网民137人，占21.31%。这样的比例反映了陕西网民的大体年龄结构，也反映出年轻人是网民的主体。

2.网民的文化程度

被调查者中，初中文化程度的有136人，占21.15%；高中文化程度的有151人，占23.48%；大专及本科文化程度的有297人，占46.19%；硕士及以上文化程度的有56人，占8.71%。由此可见，大专及本科文化程度的社会公众是网民的主体。

3.网民的职业构成

被调查者的职业身份以“学生”为主，共211人，占32.81%。另外，工人58人，占9.02%；农民或农民工11人，占1.71%；公务员或企业管理人员103人，占16.02%；个体户32人，占4.98%；工程师42人，占6.53%；教师或医生75人，占11.66%；警察或军人16人，占2.49%；其他职业91人，包括研究员、律师、艺术表演者、服务员、市民、退休人员等，占14.15%。这基本反映了陕西网民的职业构成（见图1）。

图1 社会公众的职业身份构成

4.网民的收入水平

调查显示，84%以上网民月平均收入低于4000元。其中收入在1500元以内的占47.13%，1500～3999元的占36.95%，4000～7999元的占11.33%，8000元以上的占4.27%。这反映了广大网民总体收入水平不高，这也与陕西经济的发展水平密切相关。

总体看来，本次调查对象的地区分布、年龄、文化程度、职业、收入等，都在一定程度上代表了陕西公众或网民的结构特征。

二 公众对陕西网络媒体的态度及诉求

虽然陕西可以算作国内最早开拓互联网事业的省份之一，但是整体上网络媒体发展速度较慢，波折起伏较多，至今缺乏强大的、公众普遍认同的网络媒体。

1.网络媒体是当前陕西公众获取新闻的最主要渠道

本次调查