一 移动电子商务概述

（一）移动电子商务的概念

移动电子商务就是利用移动通信网和互联网的有机结合来进行的一种电子商务活动，借助于短信、WAP（GPRS、CDMA、3G）和无线射频技术等方式来实现，移动电子商务根据发生对象主要分B2B类、B2C类、C2C类。从狭义上来讲，是指以手机为终端，通过移动通信网络来连接互联网所进行的电子商务活动。从广义上来讲指应用移动终端设备，通过移动互联网进行的电子商务活动。移动电子商务主要提供这些服务：银行业务、交易、订票、购物、娱乐等。

（二）移动电子商务的参与者

在移动电子商务中，主要的参与者包括：内容服务提供商、无线网络运营商、软件提供商、支持性服务提供商、移动电子商务提供商、终端平台和应用程序提供商以及最终用户。

1.内容服务提供商

内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。如新闻、音乐、资讯等。

2.无线网络运营商

处于移动电子商务产业中信息交会的重要枢纽地带。无线网络运营商有中国移动、中国联通、中国电信。拥有移动电子商务末端的用户资源，应该说在整个移动电子商务发展过程中起重要作用。

3.软件提供商

为移动电子商务提供信息及应用入口。处理上一层运营商开发出来的内容，形成能满足用户需求的，适合在移动网络上传送的数据。未来移动电子商务服务平台对应用软件提供商的依靠会增强。

4.支持性服务提供商

其中包括金融及支付服务商等，对资金链具有控制作用。在移动电子商务活动中各大银行、银联与支付宝在内的金融服务机构和第三方支付机构扮演着这样的角色。

5.移动电子商务提供商

主要指传统电子商务企业。传统电子商务提供商在PC端电子商务方面积累了成熟的运营经验。目前淘宝网、当当网、亚马逊中国已经向移动电子商务领域布局，未来更多的电子商务企业将走进这个领域。

6.终端平台和应用程序提供商

移动电子商务的硬件接口，这对提高用户体验起到积极作用。移动电子商务的用户体验在很大程度上取决于终端产品的硬件配置和处理能力。

7.最终用户

我国移动用户近年来日益增多。移动电子商务因其随时、随地、远程操作的特点，极大程度上满足了用户购物、查询等方面的需求。

（三）移动电子商务的模式

移动电子商务的商业模式按产业链主导者的不同可以分为以下几类。

1.以电子商务企业为核心模式

这种模式主要指传统电子商务企业向移动化进军，如用户使用手机上网形式登录淘宝、凡客诚品、当当网等网站并进行订单处理等，移动运营商收取无线接入费用。

2.移动运营商模式

移动运营商同众多商业服务商发生联系，在此模式下，移动运营商直接与用户联系，不需要银行参与。

3.以平台集成商为核心模式

由平台集成商自主发展商业服务商，建设与维护业务平台，同时向多个运营商提供业务接入服务。

4.银行模式

银行开发业务平台，用户通过短信等模式与银行直接发生联系，该模式主要适用于手机银行业务。银行借助移动运营商的通信网络，独立提供电子支付服务。

5.运营商与银行合作模式

这种模式就是银行和移动运营商发挥各自的优势，在移动支付技术安全和信用管理领域联手，也就是双方形成一种战略联盟关系，对整个产业链进行合作控制。

二 我国移动电子商务发展现状

随着信息技术革命不断发展和加深，移动电子商务正前所未有地改变着社会生产、交换、分配和消费方式，成为转变经济发展方式的重要推动力量和建设创新型国家的战略性产业。特别是近两三年移动用户不断增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，移动电子商务快速走近人们的生活。

（一）中国移动电子商务用户规模

我国拥有庞大的用户群，这为移动电子商务发展奠定了基础。随着时代与技术的进步，人们对移动性和信息的需求急速上升，移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域。随着3G时代的到来，移动电子商务成为各个产业链竞相争抢的“大蛋糕”。它因可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求，深受用户的欢迎。

据中国电子商务研究中心监测数据显示：移动电子商务用户规模逐年递增（见图1）。2009年我国移动电子商务用户规模达3600万人，2010年这一数字攀升到7700万人。在过去的2011年移动电子商务用户规