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王伟光
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    “用互联网的方式做手机”——雷军与他的“小米”家族
    ——雷军与他的“小米”家族

    作者:张意轩 李志伟 出版时间:2012年05月
    摘要:小米公司是近几年中国互联网领域为数不多的快速崛起且吸引眼球的创业公司,雷军所强调的“抓住移动互联网的机会,依托互联网途径崛起”,及其所秉承的创业激情和蕴含的中国互联网企业的世界崛起梦,有着诸多的启示意义。本文以小米作为案例,试图勾勒出小米科技在此背景下的崛起之因、环绕它的成败得失之争,以及对中国互联网创新的启示等。

    截至2011年12月底,中国网民规模达到5.13亿户,互联网普及率较2010年提升4个百分点,值得关注的是,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。[1]这说明移动互联网正在走进普通大众的生活。

    另一个数据更为直观:2011年,使用台式电脑上网的网民比例为73.4%,同比降5个百分点;手机比例上升至69.3%;笔记本电脑略增至46.8%。移动互联网并不是一个独立的媒体生态,而是将网络这种已经存在的传播方式移植到新的传播终端上。终端的基础设施建设,将是未来移动互联网发展的重点之一。因此,手机当仁不让地成为未来市场中的竞争焦点。

    2007年,iPhone手机的问世改变了人们对互联网只有在PC机上使用才方便的想法,因为只要具备速度快、屏幕看着舒服等条件,携带方便的手机PK掉PC机不无可能。于是,国内手机制造商纷纷向苹果看齐,而成立于2010年4月的小米公司则是新出现的为数不多的闪亮新公司。

    本文以小米作为案例,试图勾勒出在这一背景下,小米科技的崛起之因,围绕其周围的成败得失之争,及对中国互联网创新的启示等。

    一 小米公司迅速崛起的原因

    在滋养出“三大三小”等互联网巨头之后,中国互联网领域一直呈现一种波澜不兴的态势,新生力量成长乏力,特别是最近这几年,能让人眼前一亮的互联网新秀着实不多,更遑论如太平洋彼岸的Twitter、Facebook等具有革新性的公司了。

    移动互联网的兴起,给打破行业僵局提供了些许想象力,而小米科技则是为数不多的闪亮且有话题的一个。究其快速崛起的原因,可以从以下五个方面分析。

    (一)大势:“只要站在风口,猪也能飞起来”

    “只要站在风口,猪也能飞起来。”雷军曾这样总结,用此来形容小米公司的崛起,也相当贴切,成大事者必随大势,对大势的把握是小米崛起的重要因素。“手机会替代PC,而PC会成为手机的配件”是雷军一直坚持的观点。

    (二)了解中国人的需求

    小米手机是一款适合中国人需求的商品,这里的需求,不只是现实的使用需求,也包括心理需求。从这个意义上看,小米的快速崛起不仅是技术的成功,更是市场定位的成功。

    1.操作系统的中国化改造

    小米手机内置Android深度定制MIUI操作系统,是基于Android的ROM(主程序内核),即在Android基础上优化开发的主程序操作系统。

    它把手机的OS当APP来做,采用互联网开发模式,最大限度地利用了社区的力量,由50万用户参与开发,并根据中国人的使用习惯,进行了100多项创新型改进,更贴近国人的使用体验。MIUI操作系统团队不断地优化手机联系人与手机的交互方式,比如“超级手机通讯录”等功能。而“米聊”则形成一个建构在手机与用户界面之上的社区,丰富和延展用户在手机上的人际关系和行为。

    一名网友这样评价MIUI,“本地化很到位,融合了很多iOS的特点,相比原生安卓系统,MIUI上手更快。”雷军给MIUI的定位是,尽可能地支持更多的其他的手机,同时,专门成立一个小组支持小米手机。

    2.硬件配置的高性价比

    雷军在对小米手机进行规划时,就提出了如下三点:一是在互联网上做一款手机品牌;二是不靠硬件赚钱,当手机销售量很大的时候,在平台上获得收益;三是像PC一样进行系统升级。三位一体,硬件是基础。1999元的价格和“双核1.5G、1G大内存、1930毫安大电池、800万像素摄像头”等顶级配置具有很高的性价比。雷军熟谙中国人购物时一般的“物美价廉”心理,“只要10%的利润。要做一个比较厚道的人。东西又好又便宜,这是人类发展的规律”。

    (三)营销的成功

    小米手机的快速成长除了自身的精准定位等因素之外,同样也是一次值得称道的营销的胜利。

    1.小米式饥饿营销

    看一看小米公司是如何卖手机的吧:2011年9月5日,小米手机正式开放网络预订,从9月5日13:00到9月6日23:40将近35个小时内预订超30万台,小米网站随即宣布停止预订并关闭了购买通道;2011年12月18日和2012年1月4日,两轮向消费者开放销售的10万台均在3小时内全部售罄。第三轮开放售卖从1月11日12:50到1月12日23:00,供货的50万部小米手机全部售罄。至此,经过售前预订和三轮开放购买,小米的总销量达到100万台。

    因不走传统代理销售渠道而是网络销售,缺少第三方发布的数据来佐证销量,市场对小米手机公布的数据有些质疑。线下销售的仅有联通定制版小米手机,2011年12月20日推出。联通为小米手机提供了高额的话费补贴,