2012年是“十二五”规划实施的关键一年，在欧债危机反复恶化、全球经济持续低迷背景下，面对更加复杂的国际政治经济形势，中国全年国内生产总值519322亿元，按可比价格计算比上年增长7.8%，保持了缓中企稳、稳中有进的良好发展势头。在新的历史机遇和挑战面前，中国企业贯彻科学发展观要求，不断健康快速发展，影响力与日俱增。2012年《财富》世界500强排行中，中国有79家企业入选^[1]，成为拥有上榜企业第二多的国家。“中国企业500强营业收入折合6.94万亿美元，相当于美国企业500强的59.1%，比上年提高了近10个百分点。”^[2]然而，总体形势向好的背后，不少中国企业也正面临着因经营管理不善、经济社会转型、国际市场不振、科技发展等带来的困扰：产品服务质量危机不断、环境污染事件频出、劳资纠纷多发、与国外的摩擦时有耳闻，等等。这些大大小小的事件的爆发在当今新媒体日新月异的环境下更加引人注目。

以舆情为切入点，本报告依托上海交通大学舆情研究实验室建立的中国公共事件数据库，从22000多起事件中搜集热度排在前5000位的热点事件，从中选取2010～2012年企业财经舆情事件941起，在与2010年、2011年企业财经舆情事件进行对比的基础上，着重分析2012年企业财经舆情，从总体舆情特点、宏观经济形势和经济政策、重点行业企业舆情、不同所有制企业舆情、企业家舆情等方面进行探索，以揭示2012年企业财经舆情事件及其舆情传播、应对特点，提出企业舆情应对建议，预测2013年企业财经舆情趋势，为相关部门、企业等提供资讯参考和决策依据。

一 2012年企业财经总体舆情特点分析

（一）2012年企业财经舆情事件特点分析

1.数量、热度分布：2012年企业财经舆情事件数量增多，热度上升

2010～2012年，影响较大的企业财经舆情事件数量总体呈上升趋势。2012年影响较大的企业舆情事件有477起，比2010年的190起、2011年的274起，分别增长了151.1%、74.1%。与此同时，舆情事件的热度经历了先降后升的过程，2010年，影响较大的企业财经舆情事件媒体和网民关注度均值为1.096，2011年降为0.894，2012年则达到了1.168，为三年中的最高点。2012年热度较高的企业财经舆情事件有：“毒胶囊”事件、老酸奶明胶事件、白酒塑化剂风波、归真堂“活熊取胆”事件、京东国美苏宁价格战、汇源商标事件、优酷土豆网合并、谷歌收购摩托罗拉移动、奇瑞路虎建立合资公司事件、注册“国酒茅台”商标引争议、Facebook上市、京广高铁运营、比亚迪电动车起火事件、王老吉红绿之争、苹果三星“世纪专利审判”、红牛添加门等。

图7-1 2010～2012年影响较大的企业财经舆情事件数量分布

图7-2 2010～2012年影响较大的企业财经舆情事件媒体和网民关注度趋势

2.类型分布：企业舆情事件数量比重最大，宏观经济形势类事件热度最高

按照舆情事件内容的不同，可将企业财经舆情事件总体上分为三类，即企业舆情事件、宏观经济舆情事件和企业家舆情事件。2010～2012年，每年企业舆情事件都占到了当年度企业财经舆情事件数量的90%左右，三年合计占比91.4%。2012年企业舆情事件占当年全部企业财经舆情事件数的91.0%，比2010年的87.9%略高，较2011年的94.5%下降了近4个百分点。“毒胶囊”事件、白酒塑化剂风波、老酸奶明胶事件、归真堂“活熊取胆”事件、京东苏宁国美价格战、王老吉红绿之争等系列企业舆情事件吸引了公众的高度关注。相比企业舆情事件，宏观经济类与企业家舆情类事件则占比较少。围绕宏观经济形势形成的舆情事件数量三年合计数仅占比4.7%，2012年的比重为4.4%，比2011年的3.3%略有上浮，比2010年的7.4%下降3个百分点。2012年影响较大的宏观经济类舆情事件有我国经济增速首次跌破8%、欧债危机恶化、日本获批准购买650亿元中国国债等。企业家舆情事件数量三年合计占比3.9%，2012年比重为4.6%，与2010年的4.7%基本持平，较2011年的2.2%有所上涨。其中影响较大的企业家舆情事件有：万科王石婚变、俏江南董事长张兰变更国籍、湖南凤凰旅游董事长称“游客是猪”、雅虎杨致远辞职事件等。

表7-1 2010～2012年影响较大的企业财经类舆情事件数量占比分布

再从各类企业财经舆情事件的媒体和网民关注度来看，宏观经济舆情事件尽管数量占比较小，但三年中其媒体和网民关注度一直在高位运行，远远高于企业舆情事件和企业家舆情事件。2012年该关注度