第一节 研究概述

本研究中银行业主要针对商业银行和政策性银行，商业银行包括国有独资商业银行、股份制银行、城市商业银行、城市信用社、农村信用社等金融机构。政策性银行是指由政府发起、出资成立，为贯彻和配合政府特定经济政策和意图而进行融资和信用活动的机构。银行业样本企业基本信息如表5-1所示。

表5-1 银行业样本企业基本信息

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在25家银行企业中，国有企业17家，占总数的68%；民营企业5家，占总数的20%；外资企业3家，占总数的12%。具体情况请参见图5-1。

图5-1 银行企业性质分布

银行业25家样本企业中，除花旗银行（中国）有限公司、法国兴业银行（中国）有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司没有披露2011年营业收入外，其他23家披露营业收入的企业中，1000亿元以上企业有7家，500亿～1000亿元企业有5家，100亿～500亿元企业有8家，100亿元以下企业有2家。具体分布情况请参见图5-2。

图5-2 银行业企业规模分布

第二节 评价结果

银行业25家样本企业社会责任发展指数得分及排名如表5-2所示。

表5-2 银行业企业社会责任发展指数

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第三节 阶段性特征

一 银行业社会责任发展指数为40.1分，总体处于追赶者阶段

银行业社会责任发展指数平均得分为40.1分，处于追赶者阶段，在我们研究的14个行业中排第二名。可见，近年来，银行业积极推进社会责任，社会责任管理体系和信息披露走在各行业前列（见图5-3）。

图5-3 银行业社会责任发展阶段分布

二 行业内企业社会责任发展水平差距较大

银行业25家样本企业得分差距较大，中国民生银行股份有限公司得分最高，为72.5分；中国邮政储蓄银行股份有限公司得分最低，为6.0分，两者相差66.5分。样本企业中有0家企业为卓越者（80分以上），4家企业为领先者（60～80分），10家企业为追赶者（40～60分），4家企业为起步者（20～40分），7家企业改为“旁观者”（20分以下）。可见，银行业社会责任水平分布比较分散，部分企业社会责任水平亟待提高（见图5-3）。

表5-3 银行业社会责任发展阶段分布

三 民营银行的社会责任指数领先于国有银行和外资银行

民营银行社会责任发展指数（54.4分）高于国有银行（40.8分）和外资银行（12.2分）。其中，民营企业除了华夏银行处于起步者阶段、中国民生银行处于领先者阶段外，其余3家处于追赶者阶段；国有银行发展阶段较为分散，水平参差不齐；而3家外资银行社会责任指数均低于20分，处于旁观者阶段。可见，民营银行在发展过程中，更为重视社会责任工作，积极建立健全社会责任管理体系，主动披露社会/环境信息（见图5-4）。

图5-4 不同性质银行的社会责任发展指数

四 责任实践领先于责任管理，市场责任指数高于环境责任和社会责任指数

银行业社会责任指数由责任管理、市场责任、社会责任和环境责任四大责任领域构成，除市场责任指数为42.9分外，其他三个领域责任指数均不足40分，处于起步者阶段。此外，责任实践指数（39.0分）高于责任管理指数（28.1分）。从责任实践来看，市场责任指数（42.9分）领先于社会责任指数（39.5分）和环境责任指数（34.7分）（见图5-5）。

图5-5 银行业社会责任发展指数结构特征

五 行业内企业62%发布社会责任报告，社会责任信息披露水平较高

社会责任报告是企业披露社会责任信息的重要平台。在25家样本企业中，18家企业发布了2011年度社会责任报告，占总数的62%。18家发布社会责任报告的企业中，6家企业的报告在80页以上，8家企业的报告为50～80页，4家企业的报告为20～50页。具体情况请参见图5-6。

图5-6 企业社会责任报告篇幅

第四节 典型案例

一 中国民生银行：成立“社会责任管理委员会”^[1]

民生银行持续强化责任理念，加强责任组织体系建设，2011年成立“社会责任管理委员会”，增强社会责任管理的科学性和专业性。社会责任管理委员会是全行社会责任工作的综合协调和议事、决策机构。委员会由行领导及总行部室负责人组成，董事长任委员会主席。其主要职能包括：审议、批准全行企业社会责任事业规划及年度工作计划；审议、批准企业社会责任管理相关政策和制度；指导全行各经营单位和附属机构履行企业社会责任；负责文化公益机构的统筹管理和综合协调。社会责任管理委员会的成立标志着民生银行社会责任管理工作进入了全面推进的新时期，其组织体系及功能