河南黎明重工科技股份有限公司（以下简称黎明重工）成立于1987年，总部坐落于郑州国家高新技术产业开发区，生产基地位于郑州市上街区，是河南省级高新技术企业，郑州市重点支持发展的百强非公有制企业之一。公司始终专注于破碎制粉类机械设备的制造，在行业内占主导地位，多项产品与技术获得国家专利。作为中国破磨装备制造的第一品牌，近几年，面临着国际金融危机的巨大冲击，公司营业收入仍保持着较快的增长速度，主要受益于公司通过发展电子商务对传统营销模式的创新与突破。

一 电子商务引领传统制造型企业创新发展

近几年，作为传统机械装备制造企业，黎明重工通过搭建电子商务平台获得了快速增长，电子商务成为企业销售收入的主要来源，如图1所示，2010～2012年，电子商务累计为公司带来销售额7.1亿元，约占郑州公司销售额的83%，而同期电子商务总投入3320万元，综合投入产出比高达1∶21。黎明重工以电子商务为依托的新型营销模式已经为业内同行普遍接受，不仅编入了河南省高等院校电子商务教程，被百度、阿里巴巴等国内知名网络平台特邀授课培训，并且于2008年由黎明重工牵头组建了区域电子商务网络联盟——中原商盟，旨在提升中原地区网商总体竞争力。网络调查发现，业内很多企业在网络展示途径、推广平台、信息内容、产品图片风格等商务推广行为方面乃至部门内部人员设置，都完全复制黎明重工模式，折射出了黎明重工电子商务模式行业风向标的重要地位。

图1 黎明重工销售额与电商销售额

黎明重工之所以能够在电子商务模式创造了较高的投资回报率，支撑企业规模与效益的快速增长，主要得益于企业对互联网战略的较早谋划、对电子商务的持续投入和对高端人才的储备。

（一）黎明重工较早开始谋划互联网战略

黎明重工早在2000年就意识到了互联网蓬勃发展给传统产业带来的战略机遇，开启了公司电子商务的鸿业远图，正是在这一年，公司搭建了第1个企业官网，2002年开始筹划成立市场信息部，探索传统行业在互联网方面的应用，2004年正式组建电子商务团队，开展国内和国际网络贸易，企业电子商务活动自此全面展开。

经过十余年的不断探索和创新，黎明重工的电子商务运行模式在经历无数次互联网波动考验及勇于“试错”下日臻完善。从2000～2003年的简单电子商务操作，到2004～2008年找到适合自身特点的粗放型电子商务模式。再到2009～2013年建立了以数据为驱动的精细型电子商务模式。13年来，黎明重工电子商务中心在矿山机械行业始终占得先机，为郑州市乃至河南省电子商务企业的集成及电子商务平台的建设起到了关键的推动作用。黎明电子商务应用属于河南省电子商务示范企业规范里的第三类——传统企业电子商务应用平台。

（二）黎明重工持续加大电子商务资金投入

随着企业在互联网应用上的日益积累以及我国整体电子商务的蓬勃发展，黎明重工抓住机遇持续加大电商商务建设，尤其是国际金融危机以来，黎明重工更加重视对电商平台的提升，近5年来，黎明电子商务中心累计投入资金约4880万元，其中2009～2012年，黎明重工电子商务中心每年的资金投入分别较上年增长1.79%、31.58%、60%、50%，通过企业大力的资金支持，黎明重工科技电子商务中心不仅带来了可观的经济效益，而且在电子商务平台建设、人才培养、管理模式创新等方面迎合了市场，提升了企业品牌竞争力。

（三）黎明重工储备培养了一批电商高端人才

经过十几年的探索与发展，黎明重工在电子商务方面已经形成了专业化的研发和推广团队，黎明重工电子商务中心共有146人，汇集了大批来自清华大学、北京大学、中国人民大学等国内知名院校的高素质管理人才和技术精湛的电商精英。人才是企业发展的灵魂，黎明重工一向注重人才的培养，公司为电子商务人员制定了以专家教授和企业内部管理人员相结合的培训模式，既完善了电子商务技术前沿的理论指导，同时又注重企业、市场的电子商务实战。通过对现代管理知识培训、行业知识和技能培训、企业电子商务培训等各种符合企业实际培训需求的培训内容，提升了企业电子商务部门的工作效率，完善了人员培养制度，增强了企业电子商务在行业内的市场竞争力。

二 黎明重工电子商务模式解析与绩效评价

在国际金融危机背景下，越来越多的公司体会到：电子