一 研究问题的提出

社会工作追求的是社会正义，致力于生活质量的提高和个人、团体或社区的潜力发展。为了实现这些目标，社会工作者要运用有关理论在人和环境的互动中工作。如何运用专业知识和原则来处理实际问题、帮助有需要的人群，是这个学科的本质所在，社会工作教育的目的便在于使学生学而能用，学以致用（向德平，2008）。实习是社工教育的一大重点，它是一个学习、教育的过程，更是一个整合的场域，将基于人类行为和复杂社会过程的专业理论、社会工作伦理与道德及社会工作特有的技巧在一个真实的社会场景中呈现出来，使学生在投入、分析、思考、实践、反思中得到成长。

在实习中同学常会碰到很多困难，实习的经历、与服务对象的紧密接触及适应机构环境的过程往往是紧张、充满矛盾甚至是冲突性的，使同学的内心世界产生很大的震撼。笔者作为中山大学社会工作专业的实习协调主任及教师督导，每年实习都与同学共同经历和应对这些情绪与困扰。而另一方面，机构对同学的期望很高，也迫切需要社会工作的专业视角和实践来打开他们工作中的一些瓶颈，尤其对于非专业社工机构来说，专业实习也是他们认识社会工作的一个重要途径。如果实习的同学在实际问题面前显得束手无策或眼高手低，无疑将会对专业发展产生负面影响。

作为社工教育者我们应该如何面对这样的情绪？当面对道德上的两难或信念的挑战，我们应如何引导和鼓励学生？在本土的社会环境中应如何有效开展实习教育，使之真正成为学生成长的沃土？实习教育应如何回应同学成长、专业发展以及实务的需求，学以致用的终极目标又应如何实现？本文将从实习教育的价值取向出发，结合中山大学社会工作专业实习的实际案例来探讨这些问题。在第二部分中笔者首先简要介绍社会工作实务的各种取向，对反思的概念进行耙梳，并在第三部分中简述本研究的方法；在第四部分中笔者将呈现一些实习的具体情境，并在此基础上提出中山大学的双向反思模式；第五部分笔者将讨论这种模式在日常教学、实习、行政、导向上的体现，尝试提出反思在实习教学中的具体含义与核心元素。

二 反思式学习之概念梳理

目前国内对于社工实习的研究涉及面很广，很多学者就实习课程的模式、发展路径、资源利用、面临困境等进行过探讨（向荣，2000；肖萍，2006；管向梅，2008；刘淑娟，2010），还有学者对实习具体案例进行分析，探讨实习该怎么做（童敏，2010），这些都是非常好的尝试。本研究建立在前人的基础上，尝试从根本即实习教育的价值取向来讨论实习的模式。目前此类研究还比较缺乏。在实习中，我们到底是注重同学的实务操作，重视他们技巧的发挥，还是注重他们对社工理论的探究和验证？在实习时期，师生到底是怎样的一种关系——是老师管理学生的行政关系，还是老师训练学生的教育关系？对学生来说，在实习时到底什么最重要，是充分发挥自己的技巧和能力，还是在实务中验证自己的课堂所学？实习的效果是从技巧发挥方面去评估，还是从个人的成长去评估？这一系列的问题都和实习的教育取向有关，不同的教育取向下实习理念、实施方式、评估方法、政策支撑等均呈现不同的态势。若不从取向出发讨论，便难以谈及体系和模式。

（一）社会工作实务的取向

各国在社工发展的过程中均遇到过不同的问题，政治经济进程（如经济全球化、市场经济的发展、政府的社会控制、社会福利措施等），学术思潮的转变（如后现代思潮的涌现、女性主义的百家争鸣），实践中的实际启示，都影响了社会工作实践与教育取向的转变（Dominelli，1996）。目前社工实践取向主要分为以下三类：基于能力的方式（competency-based）（Grinnell and Unrau，2007），循证实践方式（evidence/knowledge-based）（Regehr，Stern and Shlonsky，2007）和经验式/反思式（experiential/reflective learning）（Kolb and Kolb，2005；Carey，2007；Taylor and Cheung，2010）。西方福利国家的私有化是在资本全球化，降低成本以求利益最大化的背景下产生的。大量的独立和半独立机构，包括相关政府部门、基金会、私营公司和各种组织都参与进福利领域的服务提供、培训与教育中，希望分到一杯羹。在这种背景条件下，社会工作讲求效率与分工，“能力”成为一套高度细化和与情境抽离的技术，工作员受训后便