一 “十一五”期间电子商务发展评析

1.基本状况

20世纪末，电子商务随着互联网热潮一起进入中国，一批企业在这一领域进行了初步尝试。经历了十多年的发展，度过了引入期和培育期，中国电子商务已经进入高速成长阶段，面貌焕然一新。特别是在“十一五”期间，电子商务应用范围日益广泛、发展环境更为有利、企业创新层出不穷。短短几年，中国电子商务交易规模从2006年的1.5万亿元，增长到了2009年的3.6万亿元，年均增长率超过了35%。从分类来看，采用B2B电子商务交易的企业越来越多，尤其是中小企业；网络购物（包括B2C、C2C在内）日益被人们所接受，成为又一重要的零售渠道。

2.迅速发展的原因

（1）从基础设施来看，电子商务应用的成本越来越低。无论是计算机硬件、软件，还是接入互联网的开销都呈下降趋势。从提供电子商务应用的企业来看，基础设施成本的下降，有利于降低其提供相应服务的门槛，使其将资金更多地投入于更好的满足客户电子商务应用需求的产品开发和服务提供上。从使用电子商务进行交易的企业、个人来讲，其使用电子商务进行交易的花费进一步下降，使用动机也进一步增强。使用电子商务的商户数增加，提供相应服务的企业从规模经济中获益就更明显，就能获得更好的发展，进而更好的为使用电子商务的商户服务。这就实现了两者之间的正反馈机制。根据摩尔定律，信息技术应用的成本注定会进一步降低。同时由于正的网络外部效应，使用电子商务的人数越多，进行这种交易带来的效用也越大。所以我们可以期待，“十二五”期间中国电子商务应用成本仍将走低，便利性也会进一步增强。

（2）从企业创新来看，机制的优势不容忽视。电子商务作为新兴事物，其在中国的成功发展，离不开一批得风气之先的创业者。这些创业者以民营企业家居多。电子商务与传统企业的发展不同，更需要从实践中去摸索运营的规律，而较少教条约束。同时这也是一项颇具风险的事业，竞争激烈，生存和发展更为艰难。

从初期对于国外商业模式的简单模仿，到根据中国商业发展的特色，重新思考商业模式、盈利模式和运营方式。以阿里巴巴、网盛等为代表的B2B电子商务企业成长起来了，以京东、当当、淘宝为代表的B2C、C2C企业迅速获得了消费者的认可，以百度、腾讯为代表的信息服务企业积极进军电子商务领域。它们的成功正是以满足中国电子商务交易主体的要求而取得的。无论是在融资、人才还是在并购等方面，它们都因为机制上的灵活而更为主动，从而对动态变化的市场作出了积极的回应。

从被称为“网商”的电子商务交易的主体来看，它们在实践中总结经验，应用了更适应电子商务交易的营销、运营乃至制造方式，从而使客户满意度迅速提升，增强了电子商务交易相对于传统渠道的优势。

从为电子商务交易提供服务的电子商务服务商来看，它们更是敏锐捕捉到电子商务交易主体成长的需求，而实现自我发展。电子商务的物流、支付、信用、运营、咨询、教育培训等，不同于传统的物流、金融、渠道、咨询、教育等，而是要结合电子商务的特点，重新进行产品、服务的开发，重新制定合理的业务流程和组织架构。

（3）从发展环境来看，电子商务的发展恰逢其时。国家和一些地区政府部门，对于电子商务的发展颇为重视，鼓励和支持电子商务发展的政策得到推行。这些政府部门从充分利用各地区资源优势、转变经济增长结构、促进就业等角度，为电子商务企业的发展提供了多种优惠措施，鼓励竞争、支持创新。这些都为电子商务企业的发展创造了良好的政策环境。多个核心区域之间实质上也开展了竞争，纷纷吸引有实力的电子商务企业入驻，力求在未来中国电子商务发展的版图中占据重要位置。从宏观经济发展来看，尽管遇到了金融危机带来的实质性影响，中国经济的发展前景依然被看好。但是也使得中国企业更加注重提升经营效率，拓宽销售渠道。对从事外贸的企业来讲，一方面通过更好的利用外贸电子商务交易，可以降低交易风险；另一方面通过内贸电子商务，可以快速低成本打开内销市场。而对从事内销的企业来讲，通过电子商务可以形成品牌优势，减少渠道环节的消耗，更可敏锐地捕捉需求信息，生产适销对路的产品。基础设施、物流、支付、信用各环节能力的提升，为电子商务交易主