随着信息与传播技术的发展，新媒体的应用给人们带来了全新的视听体验，也使人们获得了不同于纸媒时代的新的“读写能力”（literacy）。从积极的意义上说，这种与新媒体伴生的变化给阅读服务工作带来了极大的便利，也进一步推动了人类智慧和思想的传承。

一 当前国民阅读需求的新变化

在现代信息社会，国民的阅读需求发生了一些新的变化，这些变化主要体现在三个方面：信息内容、信息传播方式以及信息传播载体即媒介。

（一）信息内容方面的变化

总的来讲，在现代社会，人们对信息内容的需求更加多样化，而“轻信息”是一大特征。

按照马斯洛的需求层次理论，人类的需求可以划分为五个层次：生理需求（如对于饮食、健康等的需求）、安全需求（包括对稳定生活的向往）、社交需求^[1]、尊重需求（包括自我尊重、自我评价和尊重别人）以及自我实现（是指个人对于实现理想、发挥能力的需求）。除此之外，他还于1954年在《激励与个性》中探讨了人类的另外两种需要：求知的需要和审美的需要，并认为这二者居于尊重需求和自我实现需求之间。^［1］

在现代信息社会，人类以上需求的满足都离不开信息。但是过量的信息可能会制约人们的理解力和创造力。新媒体催生的海量信息使得人们感受到信息资源越来越丰富，但与这种信息的极其丰富性趋势相反的是，人们的阅读时间不仅没有增加反而可能因为生活节奏的加快而减少。于是，在信息的低经济成本获得和高精力成本利用的消费模式下，以新闻资讯、生活服务、休闲娱乐等为主要内容的“轻信息”成为当前人们信息选择的主要类别之一，并主导了当前的大众阅读。

事实上，与传统的纸媒时代相比，今天的人们更多地“偏好选择轻松的信息提供方式，愿意在比较轻松的心态下，欣赏以轻松形式提供的，哪怕是非常严肃的信息”^［2］。应该说，在新媒体环境下，人们对“轻信息”表现出的选择性偏好有深刻的社会原因。

一方面，信息技术的进步和不断应用使得人们的这种信息偏好成为可能。在新媒体环境中，人们的信息消费观念已经发生了深刻的变化，每当需求出现，人们的第一反应就是通过搜索引擎查找相关信息，而不是通过纸质文献。根据中国互联网络信息中心CNNIC在2011年12月发布的《2011年中国搜索引擎市场研究报告》，百度已经成为我国流量第一大搜索引擎网站，2011年10月的流量占到整体搜索引擎流量的78%，其七大支柱产品百度知道、百度视频、百度贴吧、百度新闻、百度百科、百度图片以及百度地图发展稳健。^［3］可以看出，百度这些信息产品的共同特征之一是属于“轻信息”。

另一方面，除了技术上的支撑外，人们对“轻信息”的偏好还有社会、经济、历史以及文化等多方面、多层次的原因。在现代商业社会，快节奏的生活使人们的心理趋向浮躁。为了达到高效率的目的，越来越多的人选择通过快速浏览来迅速获取大量实用信息。调查显示，人们在进行数字化阅读时，最关注的信息类型依次（递减）是：时政新闻、休闲娱乐信息、小说文艺作品以及博客等。^［4］这些数字化信息普遍地具有简洁的特点，人们借此可以实现轻松阅读和休闲娱乐的信息诉求。

当然，从某种意义上说，人们对“轻信息”的偏好也体现了时代的一种进步，毕竟随意选择信息的自由是人类一直以来的追求。

（二）信息传播方式的变化

在信息的传播方式上，人们尤其是网络新生代^[2]更加追求互动式的阅读体验。

阅读体验是人在阅读的过程中在心灵上产生的各种感觉。不同的媒介以不同的方式传播信息，也会给人们带来不同的阅读体验。而人是“喜欢交往的存在物”，“有和同类交往的需要”，他们“彼此需要”，在群体交往中得到满足。^［5］

在新媒体环境中，信息呈现出交互传播的新特征，“对话时代开始了”^［6］。人们通过互动的信息交往获得了与传统媒体时代不一样的阅读体验。由于尚未形成对传统媒体的消费定式，网络新生代受生活环境及其引发的思想意识影响，对互动性信息更是偏好明显。

一项针对复旦大学及清华大学本科生、研究生所做的专门调查显示，出于学习需要动机的学生们上BBS聊天的频率很高，为了获得免费资源而使用网络的人占据了聊天和游戏群体中的很大比重，而且“查询新闻和其他信息”不仅与“搜索信息”，还与“聊天”呈现很高的正相