出版时间:2014年03月 |
报告对贵州省政务微博发展现状、问题以及在新舆论格局下政务微博在新闻发布、舆论引导和危机公关中的新问题、新挑战进行了深入的研究和探讨,并提出政务微博以社会管理良性互动促进舆论发展,推动政府管理方式改革,更好地建设服务型政府等的对策建议。
It has deeply discussed the current development situation and situations of Guizhou government affairs’ micro-blog as well as new problems and challenges it facing in the press release,direction of public opinion,and crisis public relations in this report. Then it puts forwards the suggestion that promote the development of public opinion and reform of government management in order to build a service-oriented government by the positive interaction of social management in government affairs’ micro-blog.
当今社会已经全面进入信息时代,信息传播、信息处理的速度以及应用信息的程度等都在飞速增长,网络已经成为这个时代的重要平台。微博作为网络的一个重要载体,在信息传播过程中发挥着举足轻重的作用。近年来,很多党政部门和官员个人使用了微博,通过这种新的模式实行管理,与群众互动适应新的时代特色。
贵州省的政务微博从2011年以来发展迅速,从数量到运营管理都取得了巨大突破。以新浪和腾讯两家为例,腾讯微博发布的《贵州省2013年政务微博年度报告》中“@微博贵州”在2013年贵州省政务机构微博影响力排行榜名列第一。2013年贵州省十大公务人员微博排名依次为:@贵阳志愿者蔡云、@陈鸣明、@马宁宇、@龙瑞见、@song7033(宋小平,贵州省旅游局市场开发处处长)、@朱芳、@堃姐(杨堃,共青团贵州省遵义市委书记)、@肖明龙、@刘锐、@唐生建。截至2013年12月31日,腾讯微博中经过认证的贵州省政务微博已有3125个,其中包括1355家党政机构微博,1770位官员微博,政务微博覆盖部门包括团委系统、司法系统、政府宣传机构、交通、旅游等十余个党政部门。
贵州政务微博总数由2012年底的1792个增加到3125个,增幅达74%,尤其是机构官方微博数量,由668个增加到1355个,增幅约为100%。在不断发展的网络问政时代,贵州省在运用政务微博这一新兴的管理和服务渠道上,彰显了自己的开放性和优势。
一 贵州省政务微博的状况
(一)贵州政务微博分布
1.分布情况
在地域分布上,截至2013年8月31日,贵州省九个州、市全部开通了政务微博。
从图1可以看出,贵州省新浪微博开通的政务微博数1155个,其中省会城市贵阳,政务微博数量多达413个,占政务微博总数的36%;毕节排名第二,为219个。
图1 贵州省政务微博地域分布
在行业分布上,我们通过图2的数据显示看到,目前贵州省的政务微博已经覆盖多个政府职能部门。就开通的数量来看占比较高的是公安、团委、外宣,分别占总数的26.0%、16.9%、16.0%,与全国不同的是,在本数据中其他这一项的数据最高,这里的其他包括水利、环保、电力等,这也说明贵州省的政务微博涉及面广,只是这些行业还未形成一定的微博群体,部门的重视度和大众的关注度也还不够。
课题组把以上分析的数据和全国的数据相比较发现贵州省的政务微博行业分布排序基本和全国一致,不过一些关注度较高行业微博在贵州省发展还比较滞后,如行业排名靠前的交通微博在贵州省的排名却居后,这说明路政交通部门在思想意识上还没能充分重视到微博这个网络平台。值得一提的是,在行业微博的排序中贵州省气象微博虽然也是排名靠后,但课题组在具体数据整理中发现现有的气象微博主要在遵义市,仅有的9个气象微博中它占了5个,这说明遵义市气象部门对气象微博的重视程度很高。
2.贵州政务微博发展趋势
课题组根据2011~2012年腾讯和新浪微博提供的贵州省政务微博数据,对贵州省政务微博的增长速度进行分析。
从图2、图3可以看到2011年12月到2012年12月1日,贵州政务微博账号由925个增加到1792个,年增长率达到93.7%。形成稳步向上发展的势态。截至2013年11月,贵州政务微博已由1792个增加到3125多个,增幅达74%。尤其是机构官方微博数量,由2012年底的668个增加到1355个,增幅约为100%。
图2 2011年12月至2012年11月贵州省政务微博数量
图3 2011年12月至2012年11月贵州省政务微博平均发展指数
(二)贵州省政务微博互动情况分析
1.贵州省微博粉丝互动在全国的地位
张楠、艾民伟在《人民网政务微博一周精选TOP10》的个案分析一文中对全国政务微博地域特征进行了详细的分析,在分析中提出我国政务微博的互动情况从区域来分析,北京、辽宁、河南、广东、四川政务微博发布频繁,粉丝的活跃度和互动性也很强。贵州、云南、甘肃等地发展迅速,政务微博的发布排名也较为靠前,但是粉丝互动方面并不活跃,而且这三地中特别是贵州省,从我国第29次互联网使用调查报告(2012年1月)数据显示,互联网普及率低于全国平均水平,从另一个侧面来看互联网的普及率直接影响着当地政务微博的发展。宁夏、新疆、海南三个省、市虽然没有政务微博发布,但是互联网普及信息量大,三地粉丝参与互动的积极性高,这也说明微博传播从一定程度上突破了地域的限制。
图4 互动粉丝地域分布
从上述分析中我们看到要提高贵州省