2013年4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县（北纬30.3°、东经103.0°）发生7.0级地震，震源深度13公里。截至4月24日14时30分，芦山“4·20”7.0级强烈地震共计造成196人死亡，失踪21人，11470人受伤，2310486人受灾。分析人士预计此次地震造成的直接经济损失达到500亿元。《芦山地震灾后恢复重建总体规划》提出，恢复重建任务将用三年时间完成，重建资金总需求约为860亿元。^[1]四川在经受了汶川特大地震后，又不幸遭遇了芦山地震的考验，灾区人民的生命财产遭受了巨大的损失，引起了全国人民的高度关注，并纷纷给灾区捐款捐物。作为中国经济主体的中国企业也慷慨解囊，通过各种方式，帮助灾区渡过难关，积极履行企业的社会责任，彰显了当代企业高度的社会责任感，中国企业的社会责任意识在一次次灾难中不断觉醒和成熟。本报告将分析企业在芦山地震抗震救灾中履行社会责任的具体方式，并试图总结企业在救助自然灾害中履行社会责任的问题和提升路径。

一 芦山地震后企业承担社会责任的现状

2013年，芦山“4·20”地震发生之后，中国各类企业纷纷捐款捐物，派遣专业的救助人员和技术人员进入灾区，通过各种形式抗震救灾，参与灾后恢复重建。这既是对企业能否担当社会责任的一次测试，也是企业树立和巩固自身品牌的一次机遇。

（一）迅速组织，向灾区捐款捐物

地震发生后，面对灾区人民遭受的巨大生命和财产损失，捐款捐物是企业承担社会责任最直接、最有效的途径，很多企业立即组织起来，在自身能力范围之内做出了募捐，具体情况如下表1所示。

表1 芦山地震企业捐助情况（部分）

续表

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芦山地震后，企业捐助相比汶川地震行动更为迅速，企业主动为国家分忧，与灾区人民同呼吸、共命运的使命感更为强烈，无论是国企、民企还是外企，无论是金融业、互联网企业还是房地产企业、汽车企业，都立即迅速行动起来，捐钱捐物，体现了企业强烈的社会责任感。据国资委统计，在中央企业及所属200多家单位累计捐款已经超过3亿元。全国各地民营企业（以工商联会员企业和光彩会理事单位为主）捐款18467.9万元，捐物4880万元，合计23347.9万元。

地震灾情属于突发事件，往往给受灾地区的人民的生产生活带来巨大的破坏，灾区通信受到破坏，燃油、粮食、饮用水、药品、救灾设备等非常短缺，而各企业根据自身特点给灾区捐助的物质能很好地解决灾区的困难，恰似雪中送炭。四川芦山地震发生几小时后，五粮液成为行业第一个向灾区捐款1000万元的企业。同时，五粮液紧急筹措灾区急需的衣服、棉被、矿泉水、罐头等物资。22日，五粮液调集28台大型运输车辆，从宜宾出发，将400万元救灾物资运往灾区。雅安芦山发生7.0级地震后，泸州老窖当天向灾区首批捐款捐物共计2000万元。4月22日，泸州老窖集团又组织全体员工为灾区爱心捐款，员工积极参与，现场共募集善款51.6万元。

中国三大通信运营商中国电信、中国移动、中国联通在“4·20”芦山地震当日均立即宣布对灾区的语音通话、短信、漫游等电信服务实行免费。三一重工在短短数小时，就组织10台挖掘机、8台汽车起重机、9台服务车、50多名专业救援人员赶往灾区。农夫山泉迅速捐赠饮用水22万箱，其中两批超过1万箱饮用水在21日凌晨就已经运到震中芦山县。而由吉祥航空承运、复星集团捐助的首批3吨急救药品和2吨千斤顶救灾设备在20日当晚就已经抵达重庆，转运灾区。

中国石油紧急行动，往灾区站点发了3个油罐车总约6万升柴油，2.1万升93号汽油，1.7万升97号汽油。针对灾区奇缺的药品，云南白药从产品中选取了云南白药应急包、云南白药胶囊、云南白药膏、云南白药酊和创可贴等药品，紧急发往灾区。同时，公司还组织了“云南白药救援小分队”，准备根据救灾中心的统一安排赶赴灾区。修正药业集团、以岭药业、华北制药等医药企业第一时间成立救灾应急联动小组，分班筹备了价值为100万元的药品物资送往雅安地震灾区。西门子向雅安灾区紧急捐助CT等医疗器械，神州租车无偿向参加救援的机构和媒体提供用车。

经过汶川特大地震的考验之后，企业对待此次芦山地震的救助和支援更为专业和迅速，很多企业采取了先捐助、再审批，特事特办的特别程序，以确保救援工作的时间和效率，企业勇于履行社会责任的形象得到进一步彰显，也表明经过经