一 2013年中国即时通信行业发展概述

（一）2013年中国即时通信行业发展情况

2004～2013年10年间，中国网民规模和互联网普及率均呈现逐年递增趋势。庞大的网民规模，为中国即时通信行业发展奠定了良好的用户基础。随着中国网民规模逐年稳步增加，中国即时通信用户规模也呈现逐年递增趋势。纵观2007～2013年7年的发展，中国即时通信用户数量发展迅速，继续保持高使用率。

即时通信服务一直是网民基础应用之一。截至2013年12月，我国即时通信网民规模达5.32亿人，比2012年底增长了6440万人，年增长率为13.8%。即时通信使用率为86.2%，较2012年底增长了3.3个百分点，使用率位居第一（如图1）。

图1 2007～2013年中国即时通信发展

（二）2013年手机即时通信用户规模

1.2013年中国手机网民规模

截至2013年12月，中国手机网民规模达5亿人，继续保持稳定良好的增长趋势，年增长率为19.1%，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至81.0%（如图2）。

图2 中国手机网民规模及其占网民比例

手机保持第一大上网终端的地位。新网民中较高的手机上网比例说明手机促进了网民数量的增长。2013年中国新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要动力。在新型即时通信工具和生活类应用的推动下，手机上网对日常生活的渗透进一步加深，在满足网民多元化生活需求的同时提升了手机网民的上网黏性。

2.2013年手机即时通信用户规模及增长情况

随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，即时通信凭借其特性与手机特性高度契合，发展迅速。手机即时通信的使用率超过网络新闻、手机搜索等应用，稳居第一位。截至2013年12月，我国手机即时通信网民数为4.31亿人，较2012年底增长了7864万人，年增长率达22.3%。手机即时通信使用率为86.1%，较2012年底提升了2.2个百分点。

二 即时通信市场格局

目前，中国即时通信行业公司的市场格局大致分为三个阵营：互联网公司阵营、电信运营商阵营以及联姻阵营。互联网公司阵营主要包括QQ、微信、米聊、陌陌、微米、阿里旺旺、来往以及YY或YY语音等；电信运营商阵营包括飞信、飞聊、翼聊以及沃友等；联姻阵营是指互联网和电信运营商合作推出的产品，包括易信等。

（一）PC端市场格局

2013年1～12月，在以PC端为代表的传统互联网的即时通信市场上，占有较大份额的前四位依次是腾讯QQ、阿里旺旺、飞信和歪歪。此外，还有很多其他即时通信软件，如Qtalk、MSN，腾讯通RTX，腾讯TM、Skype、微博桌面和人人桌面等。但这些产品在日均覆盖人数、日均网民达到率、月度有效使用时间以及月度有效使用时间比例四个统计指标中所占份额较为微小。

总体来说，腾讯QQ一家独大的局面暂时难以撼动。在日均覆盖人数指标中，腾讯QQ12个月平均20823小时、1～12月日均网民到达率70.1%、月度有效使用时间月平均为320958万小时、月度有效使用时间比例月平均为86.2%。在日均覆盖人数、日均网民达到率、月度有效使用时间以及月度有效使用时间比例四个统计指标中，腾讯QQ都以绝对领先的地位占据市场绝大部分份额。

（二）手机市场格局

与传统PC端腾讯QQ一家独大局面不同的是，移动互联网给不同企业提供了生存和发展空间，手机即时通信市场竞争更为活跃，打破了腾讯QQ绝对垄断的格局。

2013年第三季度，移动IM市场累计账户数市场份额位居前三甲的分别为手机QQ（47%）、微信（30.3%）和手机飞信（10.9%）。活跃账户数市场份额前三的也是手机QQ（45.1%）、微信（35.9%）和手机飞信（7.2%）。

在活跃账户数市场份额方面，微信从2012年第4季度到2013年第3季度，一路稳步上升，大有追赶手机QQ的势头。腾讯企业内部的手机QQ和微信构成了竞争而又互补的关系。这两种服务的结合，能够帮助腾讯提高在整个移动互联网市场的覆盖率。

在对用户体验及功能优化后，用户对QQ手机版接受度不断提高。2013年第三季QQ用户基数稳步增长，总月活跃账户同比增加4.0%，至该季度末为8.156亿。2013年第三季末，微信及WeChat的合并月活跃账户为2.719亿，比上一季度增长15.3%，比上年同期增长124.3%。活跃账户数快速增长受推出全新的服务及功能（如微信的游戏及在线支付服务）和优化的用户体验所推动。此外，WeChat增长亦得益于加大国际市场推广活动的力度。^[1]

2013年中国手机即时通信市场呈现差