2013年，省民政厅紧紧围绕“数字民政”建设目标，全面推进民政电子政务建设。建成了全省民政视频会议系统、网络专线和卫星视频会议系统。在民政部2013年重点工作考核中，信息化建设条目获得了满分。据民政部信息化建设领导小组办公室《2013年民政网站群内容维护情况通报》（民信办发〔2014〕1号），湖南民政门户网站2013年信息更新量、回复量分别位居全国省级民政网站第1名和第2名。据湖南省人民政府办公厅《关于2013年度全省优秀政府网站评估结果的通报》（湘政办函〔2014〕1号），省民政厅门户网站在省政府网站绩效评估中，获得了优秀省直部门网站称号。

一 2013年度电子政务建设情况

（一）项目建设取得新成就

湖南省于2013年10月在全国率先建成上联民政部、下联县（市、区）的全省民政视频会议系统。构建了集灾情会商、应急指挥和远程调度于一体的灾害应急决策会商环境，建成了保障视频会议系统稳定运行、业务数据安全传输的民政内网专线，建成了与民政部之间的双向高清卫星视频会议系统。视频会议系统是湖南省民政电子政务的标杆性工程，也是湖南省民政信息化的重要成果。该系统经过17次召开会议和远程培训的检验，逐渐发挥综合效益。

（二）网站工作取得新突破

湖南民政门户网站认真贯彻落实省民政厅党组“围绕中心，服务大局”的办网方针，扎实推进网站建设管理。深化信息服务，为网站建设增添活力。2013年共发布信息5390条，浏览量突破1337万次。实现了重大业务活动24小时以内上网发布，编制了规范的办事指南、信息公开指南、信息公开目录。行政审批类业务在线办理、状态查询、结果公示等项目，全部对接省政府网上政务服务大厅。政民互动搭建了民政部门联系群众的新平台。厅领导参加在线访谈7次。其中，段林毅厅长分别于2013年9月26日、10月28日参加了三湘风纪网和红网组织的访谈（主题分别为“清风拂民政，福祉惠三湘”“自觉践行群众路线，加强民政民生工作”）。及时回复有效网上信访、公众回答等互动栏目信件（信息）800多件。专题专栏建设为网站提升了魅力。积极创建专题专栏，聚合电视、网络、报纸、新媒体等宣传资源，初步构建立体化网站宣传格局。推出了“转作风、抓关键、解难题、见实效”“党的群众路线教育实践活动”等6个在社会上有影响的专题专栏，传播了正能量。

（三）制度建设取得新成果

开展了全省民政信息化建设调查研究。向14个市（州）和123个县（市、区）发放和收回了全省民政部门信息化调查问卷，实地调研部分市、县、乡、社区民政信息化情况，撰写了《关于全省民政信息化建设情况的调研报告》。按照民政部和省委省政府关于加快信息化建设的部署，研究提出了《省民政厅2014～2016年信息化建设行动计划》，为未来三年全省民政信息化建设提供了顶层设计。出台了加强网站建设的有关文件。2013年8月出台《关于加强民政宣传工作的意见》（湘民发〔2013〕37号），提出“要充分发挥湖南民政网站群的作用，将其建成民政宣传工作的重要基础平台”。2013年12月出台《湖南省民政厅工作规则》（湘民发〔2013〕68号），规定“湖南民政门户网为省民政厅信息公开首发网站”。编印了《民政信息化文件选编》。收集了网站和信息化建设管理方面的政策法规及省厅制定的相关文件，为网站和信息化建设提供了制度保障。

（四）队伍建设得到新的加强

深入贯彻省委关于《2013～2017年湖南省干部教育培训规划》的要求和省厅关于《加强民政宣传工作的意见》的精神，省民政厅着力加强全省民政系统信息队伍建设。一是更新培训理念。坚持民政中心工作服务民政事业大局，按需施教，推介湖南民政和加强信息化建设需要什么就培训什么，从业人员履职尽责和提升工作能力需要什么就培训什么。二是创新培训模式。本着“厉行节约、反对浪费”和提高系统使用效益的要求，充分利用新开通的全省民政视频会议系统，举办了“全省民政新闻宣传和信息工作”“全省民政视频系统使用操作”等4期培训班，分层次、分批次培训500余人。三是创新培训形式。坚持“请进来”的原则，邀请了省政府经济研究信息中心、《中国社会报》和相关IT公司等有关方面的专家授课；坚持“走出去”的原则，组织市（州）、县（市、区）有关方面的负责同志、宣传专干、信息化技术骨干