随着计算机和信息技术的发展，电子政务的应用为湖南地税改革和信息化发展带来了巨大的契机。全省四级网络建设基本完成，电子政务网站已经全面建成，安全防范不断加强。这些成果标志着湖南地税的电子政务软硬件基础设施初步完善。依托电子政务网站开发应用系统，开展便民服务，积极探索与其他政府部门的数据共享，使湖南地税的电子政务应用不断取得成效。

一 电子政务发展情况

（一）基础建设取得长足进步

至2013年末，省地税局电子政务网络基础建设取得了积极进展，已建成省、市、县、税务所四级，上连国家税务总局网络，覆盖全省地税机关，包括2个省级节点（省局和星沙灾备节点）、14个市（州）节点、143个县（市、区）局节点、365个税务所节点，承载全省主要信息业务的税务系统专用网络。在建成双链路专用网络的基础上，开通了第三链路，使网络带宽得到增加，有力地保障了税务系统业务、办公等各种应用的基本需求。

（二）网络安全建设得到全面重视

在加强网络基础建设的同时，省地税局对网络安全也非常重视，成立了网络与安全领导小组，制定了《网络安全管理办法及应急预案》，并在全省范围内对网络安全定期进行巡检。在网络技术方面，配备了防火墙、隔离网闸等安全设备，部署了入侵检测系统、数据库审计系统。

（三）应用系统建设不断发展壮大

在重视基础建设的同时，省地税局在应用系统开发方面也取得了很大的成绩。办公自动化系统、门户网站以及地税数据大集中业务系统等核心业务系统的成功开发，保障了地税各项工作的正常开展。2013年省地税局又开发了综合办公平台、网上办税厅、行政权力网上运行、减免税审批等系统，有力地促进了省地税局电子政务的发展。

（四）政务网站建设取得丰硕成果

省地税局包括14个市（州）局都开通了政务网站，主要业务系统覆盖全省各级地税局。根据省地税局2013年政务网站统计，省局主站点“政务公开”频道发布政务动态信息3000余篇，更新涉税政策法规文件及政策解读100多条，更新领导成员、税收统计、人事信息、政府采购和涉税公告等信息120多条，为纳税人和社会公众提供了准确、及时的政务信息。“公众参与”频道受理并及时答复网上“12366”涉税咨询近500条，及时答复局长信箱、举报投诉信箱等来信100余封。“税收宣传”频道新增“全省地税系统‘贯彻十八大’传递正能量诗歌朗诵比赛”“企业改制重组税收政策集”两个专题，发布专题稿件200余篇。

（五）政务服务开展初具规模

省地税局已建成全省地税系统统一的电子政务公共平台——湖南地税网站群，由省局统一管理和部署。目前，政务网站在社会管理和政务服务方面，主要提供网上申报、发票真伪查询、政策法规查询、网上“12366”咨询等办税服务。省地税局电子政务提供的各项服务功能，已在日常工作中发挥了巨大的作用。

（六）信息资源共享取得巨大突破

省地税局自2007年开始建设全省地税数据大集中业务系统以来，经过近6年的发展，已形成纳税人基础信息、纳税人申报征收等基础信息资源。在重视应用的同时，省地税局也对数据质量非常重视，制订了数据质量考核办法，使数据的准确性、可靠性、可用性得到极大提高，数据质量显著改善。纳税人基础信息库已通过省政府信用系统与其他部门共享，共享率100%。2013年以来，全省部分市（州），如长沙、郴州、自治州、怀化等地，已开展综合治税工作，通过税务部门与其他涉税单位的信息交换与共享，及时归集政府相关部门所掌握的税源信息，并进行分析整理，协助税务部门及时准确地掌握涉税信息。

（七）政务信息安全得到基本保障

1.完善制度，加强管理

省地税局先后制定了《湖南省地方税务局安全管理办法》《湖南省地方税务局网络管理办法》《湖南地税网络与信息安全应急响应综合预案》等多项安全制度和管理办法，对全省安全管理、安全工作流程、安全紧急预案、互联网安全管理、保密工作等制定了具体的规定和要求。各市（州）局根据本单位实际情况，制定了相应的管理制度、工作规程。省局成立了网络与信息安全领导小组，加强信息安全领导工作。抓好信息安全检查工作，组织全系统信息安全督查，评估网络与信息系统的安全状况，督促指导各单位信息安全建设与整改工作，切实保障网络与信息系统安全。

2.监