2013年在省政府经济研究信息中心、市电子政务信息中心的精心指导和县委、县政府的正确领导及高度重视下，县电子政务信息中心全面贯彻省、市信息化工作相关重要精神，全力打造“服务型、高效型、法治型、廉洁型”政府，紧紧围绕各项中心工作，进一步解放思想，创新发展电子政务工作，着力推进政府信息化，服务机关效能建设，服务优化发展环境，强化社会管理和公共服务，推进了嘉禾县电子政务工作再上新台阶。现将2013年主要工作情况及2014年发展展望介绍如下。

一 2013年工作情况

（一）电子政务基础设施不断完善

建成嘉禾县电子政务外网。全县170余个部门、单位和13个乡镇接入了外网，形成了省、市、县、乡四级互联互通的电子政务和电子监察系统。

电子政务内网运行顺利，省、市纵向骨干内网连接畅通，郴州市党政电子公文传输系统收文及时正常。

建成全县电子政务数据中心，配备了高性能核心服务器、路由器、存储备份、防火墙、安全审计等设备，为全县电子政务的应用提供了坚实的保障。

（二）基础数据库共享和开发不断深入

建成综合数据统计分析数据库、干部人事管理数据库、项目管理数据库和信访维稳数据库。

第一，综合数据统计分析数据库主要是对县经济的发展指明方向、为经济发展提供科学依据的管理系统。该库通过对全县164家单位数据的采集和分析，形成十二类指标，对全县经济、农业、社会事业、环境资源、公共安全、城市建设管理、基础设施等各行各业进行报表统计分析，为县领导决策提供科学数据。

第二，干部人事管理数据库主要是对嘉禾县各企事业单位干部人事的基本信息、人员列表及工作计划信息进行采集、管理，形成嘉禾县干部人事基础数据平台，并在此平台之上提供自由的组合条件统计分析功能，方便领导实时掌握各级干部基本情况，为干部人事任命提供了科学依据。已录入10256人。

第三，项目管理数据库主要是针对全县项目的六大阶段进行全周期动态统计和分析，帮助领导实时全面了解全县各个项目的进展情况和存在的问题，从宏观上可以对项目起到监管的功能，为保证项目更好更快地建设提供了支撑。已经录入2013年124个重点项目信息。

第四，信访维稳数据库主要实现信访信息统计分析，要求实现案件类型分析，可分析案件类型占设定时间（当月、半年、全年或指定时间段）发生的信访总量比例。案件属地（包括县直单位和乡镇，以乡镇为主）分析，可按指定时间段进行统计，也可按上访地点、上访层级（县级、市级、省级、国家）进行统计。人员类型分析，如化解类或稳控类或转化类或处置类或终结类信访件占信访总量的比例。超时未办结信访件统计，可统计出超时未办结信访件的件数及所占比例，并进行超时提醒和红灯状态警示，以及发送短信进行督促提醒。已经录入信访信息693条。

（三）政府门户网站建设水平不断提高

加大县政府门户网站管理力度。认真贯彻落实国务院、省政府进一步加强政府网站管理工作的精神，推进政务公开，创新管理方式，增强服务能力，建设服务型政府，提高政府工作透明度和行政效能，提升在线办事能力，构建网上虚拟办事大厅，与县电子监察和网上审批系统实现对接，实现了“政府门户网站受理、电子政务外网办理、政府门户网站反馈”，为企业和公众提供了更加便捷的服务，全面提升了网站内容的时效性、准确性和实用性。截至2013年12月底，共发布各类信息19295条，充分发挥了政府网站在政务公开中的主渠道作用，进一步增强了政府信息公开、公共服务和公众参与功能。积极做好市政府门户网站的内容保障工作，确保保障内容到位，信息报送及时，信息和服务质量提高。截至2013年12月底，共向郴州市门户网站报送信息2466条，其中1845条被郴州市采用，采用率为75%。加强“市长、县长信箱”信件办理工作。力求把网站建设成为沟通联系群众、倾听群众呼声、了解群众诉求的桥梁和纽带。截至2013年12月底，嘉禾县共承办“市长信箱”来信60件，其中已回复60件，回复率为100%，回复满意率为80%。已接收县长来信28封，已回复28封，回复率100%。及时处理“市长信箱”“县长信箱”信件反映的一批群众关心的热点难点问题，收到了良好的社会效果。

（四）应用系统建设成效显著

1.网上政务服务和电子监察系统

学习贯彻《关于印发〈湖南省