在县委、县政府的高度重视和上级业务主管部门的有效指导下，蓝山县电子政务工作以应用促进发展，努力将电子政务建设成果转化为提高政府效率的平台、监督政务的平台、信息公开的平台、为民办事的平台，电子政务建设快速推进。2013年被评为“湖南省优秀政府网站”，胡小菲同志被评为“湖南省政府网站工作先进个人”。

一 2013年电子政务工作建设情况

（一）关于政府门户网站建设

一是强化网站改版。经过一年多的努力实践和数十次网站改版方案修订，2013年8月顺利完成了县政府门户网站的第四次全面改版升级。网站上线后，获得了各级领导和广大网民的一致好评。在2013年11月份开展的全省政府网站绩效评估中，蓝山县政府门户网站创新推出的“迎接省市绩效评估专题”获得了省级主管部门的充分肯定，并成为全省市县级政府网站的学习榜样，全省80%以上的政府网站学习并建立了类似专题。

二是深化信息公开。①信息发布稳中有长。2013年向市政府网站报送政务信息1398条，在全市县区信息报送工作中名列前茅。通过政府网站公开发布各类政务信息5600余条，发布政府工作动态1568条，本网网站记者外出采访实时报道各类政务新闻256次，围绕县委、县政府中心工作制作各类专题6期。②热点宣传广受好评。积极围绕县委、县政府的中心工作，对各项社会热点问题进行了宣传报道（如“蓝山县‘8·16’特大洪灾专题”“湘江源头在蓝山”“蓝山县县直单位三公经费公开”等）。尤其是2013年8月份，蓝山县遭遇“‘8·16’特大洪灾”，灾情发生后，蓝山县电子政务办全体干部职工坚守工作一线，跟踪和报道洪灾实时情况，在政府网最醒目的位置及时开辟了“‘8·16’特大洪灾”专题，拍摄各种具有新闻价值的照片1000多张，在新浪、网易、腾讯、湖南红网、永州市政府网等媒体上发表文章300余篇，使社会各界深入了解了蓝山灾情，凝聚了社会各界抗灾力量，传递了蓝山抗洪救灾正能量。③互动交流成效显著。2013年10月份，起草下发了《关于进一步做好县政府网站“县长信箱”信件办理工作的通知》（蓝政办函〔2013〕75号），对“县长信箱”回复进行进一步规范管理，对网民来信处理时间明确了具体时限和要求。电子政务办明确了专人管理，对“县长信箱”进行及时归纳整理，通过网上协同办公系统下发邮件到相关部门，并通过邮件、短信等方式加强了各部门的沟通协调。2013年，共办理群众来信130余件，信件答复时间均控制在3～5个工作日内，信件处理率达到100%。此举深受广大网友好评，有效解决了民众纠纷。目前，“县长信箱”已成为政府与群众沟通的主平台。④民生信息逐步公开。蓝山县将县直部门的为民办实事项目陆续公开，接受群众监督。2013年10月中旬，蓝山县第一批14家“三公”经费试点单位在县政府网上及时公布了部门“三公”经费使用情况，让群众更加深入地了解部门财政预算情况。⑤网上办事效率提高。为了贴近百姓、服务百姓，蓝山县下大力气对各部门的职能、行政许可审批项目、办事流程、办事指南等进行重新梳理，构建了网上办事大厅，使广大群众可以足不出户实现证照办理和查询。现已累计办事51221件，大大提高了办事效率，方便了广大蓝山人民。

三是突出制度规范。①规范网站和外网建设。以县政府办文件形式先后下发了《关于进一步加强政府门户网站建设和管理工作的通知》《关于进一步做好县政府网站“县长信箱”信件办理工作的通知》《蓝山县电子政务外网平台管理暂行办法》和《蓝山县电子公文及电子印章管理暂行办法》等文件，有效规范了全县电子政务特别是政府网站工作。在信息发布方面，严格执行《蓝山政府门户网站信息发布审核制度》，规范发布流程；在内容保障方面，电子政务办分工明确，对网站栏目、联系部门和信息发布任务数量责任到人；在值班读网制度方面，坚持每天不定时检查网站页面能否正常访问、各栏目及其子栏目内容是否及时更新、网站提供的各项服务和互动功能是否正常、网站链接是否存在错链和断链等，发现问题后及时解决。形成了领导干部关注县政府网和本单位网站，带头读网、定时读网的良好习惯。②规范信息员队伍建设。蓝山县信息员制度建立以来，通过电子政务办多年对信息报送工作的考核，全县已涌现和培养出了一批优秀的写作能手，形成了