电子商务指的是利用现代电子信息技术，尤其是网络技术所开展的商务、贸易活动的统称。党中央、国务院提出要积极发展电子商务、网络购物等新兴服务业态，相继出台了“十二五”电子商务发展指导意见和发展规划。河南省要充分认识电子商务对转方式、调结构、扩消费、惠民生的重要意义，进一步提高思想认识，切实增强紧迫感和责任感，把推动电子商务发展摆到更加重要的位置，全面加强、加快推进。

一 电子商务内涵与贡献分析

1.电子商务内涵

一般来说，电子商务的内涵有广义与狭义两种。广义的电子商务指的是使用各种电子工具从事的商务或活动。电子工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到现代的计算机、计算机网络、Nil（国家信息基础结构——信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和网络等现代系统。其中商务活动包括：广泛商品（实物、非实物，商品、非商品化的生产要素等）的需求活动，广泛商品合理、合法的消费（不包括典型的生产过程）的所有活动。狭义的电子商务指的是利用网络从事的商务或活动，一般指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方互不谋面所进行的各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。

2.电子商务的分类

电子商务的主要特征之一就是它创造了新的商业模式。电子商务活动多种多样，并处在不断的发展中。依据不同的划分标准，电子商务可以划分为多种模式。其中最基本的交易模式为B2B、B2C、C2C、O2O。

（1）B2B。B2B（Business to Business）指的是企业与企业之间的电子商务。B2B模式是目前应用最为广泛的模式，也是电子商务交易额中占比分量最重的交易模式。主要应用的场合包括：电子商务交易市场、电子商务分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。具有代表性的网站众多，如阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球市场等。

（2）B2C。B2C（Business to Customer）指的是企业与个人消费者通过网络交易，实现价值创造的商业模式，是目前个人消费者使用最多的交易模式。平时我们所说的网购主要就是B2C与C2C。这种交易模式还分为几种类型。

综合性商城，如同我们生活中百货商场一样，按照层级陈列摆放商品，典型网站如，淘宝商城。

百货商店，这种类型一般拥有自己的仓库，能够库存部分产品，以便以较快捷的方式配送至客户，这种店有时会有自己的品牌。如，亚马逊、当当、卓越。

垂直商店，主要消费群体是一些特定人群，提供这类人群全面需求的产品与专业的服务，如红孩子主要定位于母婴市场，麦考林主要对象是18～25岁的年轻女性群体。

服务型网店，服务型的网店主要是为满足人们的个性需求、定制化需求而设立的，这类网站会逐步增多。如，易美、亦得。

（3）C2C。C2C（Customer to Customer）是消费者与消费者之间，通过Internet或专用网方式进行的商品买卖活动。这种模式是我们普通消费者使用最为频繁的模式。代表性的网站主要有：淘宝网、拍拍网等。

（4）O2O。O2O（Online to Offline）线下商务与线上电子商务之间交易模式，O2O的商家都是具有线下实体店的，O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。代表性的网站以团购网居多，主要有美团网、拉手网、窝窝团等。我国互联网巨头纷纷完善O2O布局，如阿里巴巴集团以投资和自有产品方式加速拓展O2O领域，通过投资口碑网、美团网、丁丁网、快的打车、穷游网等补齐短板，另同时成立了淘点点事业部、发力移动支付，整合线上线下资源。苏宁将原有的团购、旅行、虚拟产品三大频道整合升级，上线了本地生活频道，持续推动消费领域的O2O加速发展。

3.电子商务对经济社会贡献分析

（1）电子商务已成为新的经济增长点。电子商务通过拉动消费、促进投资和国际贸易，推动了地区经济增长。2013年我国电子商务交易额达到9.9万亿元，占GDP的比重已经高达17.4%。2012年我国的外贸出口增长不足10%，但同期跨境电子商务发展强劲，跨境电商交易额达2万亿元，同比增长超过了25%。电子商务的巨大应用空间也带动了电子商务服务业的快速成长，2013年，全国电子商