广州社情民意研究中心于2008年10月进行了“2008年度广州市民个人生活感受（满意度评价）调查”，旨在通过市民对自身经济生活状况和社会生活状况两个方面共13项指标的满意度评价，了解市民的生活感受情况。调查采用多阶段随机抽样方法，对广州市越秀、荔湾、海珠、天河、白云、黄埔六个中心城区的1022位不同年龄、职业、收入的市民进行了入户问卷调查。

一 市民个人生活感受（满意度评价）总体分析

整体上看，广州市民对自身的经济和社会生活状况评价在可接受范围，调查所设全部13项指标的可接受度^[1]均在六成以上，其中9项指标的满意度^[2]超过不满意度^[3]，没有出现不满意度过于集中的情况。

从指标类别看，对社会生活状况的评价比对经济生活状况的评价要好：对社会生活状况7项指标的评价偏正面，可接受度都在八成以上，满意度在两成五至五成六之间，不满意度皆不足两成，满意度均超过不满意度；对经济生活状况6项指标的评价呈中性偏负面，可接受度在六成至八成之间，满意度在一成七至三成二之间，而不满意度均在二成二以上，四项指标的满意度低于不满意度。

从动态看，与2007年调查的数据相比，市民对自身生活状况多数指标的正面评价上升，13项指标中有12项的满意度和10项的可接受度出现不同幅度上升，特别是“劳保福利”、“看病就医”和“人身安全保障”满意度有较大幅度上升。但值得注意的是，与个人经济收入直接相关的“个人收入”、“挣钱机会”、“个人经济地位”3项指标则变化不大甚至不满意度有所上升。

1.市民个人社会生活状况评价呈正面，各指标可接受度均在八成以上；满意度较上年均有不同幅度上升，其中“人身安全保障”升幅最大

如表1数据所示：市民对社会生活状况7项指标的满意度在二成五至五成六之间，不满意度均在两成以下，满意度大大高过不满意度，可接受度均在八成以上，也就是说总体上呈正面评价。且所有7项社会生活状况指标的满意度较2007年均有上升。

“人身安全保障”指标满意度升幅最大，满意度为36.1%，较上年上升了7.8个百分点，2005年来，升幅更是达到14个百分点。这与民意中心最近的相关调查显示的市民对“治安状况”满意度持续上升、不满意度持续下降的结果是一致的，是广州社会治安状况持续改善的反映。

“人际关系”指标持续历年满意度最高，近年满意度均在五成以上，可接受度接近九成七，说明在市民生活中，人际和谐程度是非常高的。

表1 受访市民对个人社会生活状况的满意度评价

此外，市民对其自身“人权保障”和“个人社会地位”的满意度也有一定上升，幅度分别为3.7和4个百分点。其他社会生活状况指标，近年来的变化不大，基本处于比较平稳的状态。

2.市民对经济生活状况指标评价呈中性偏负面，但“劳保福利”和“看病就医”有较大幅度上升，“挣钱机会”满意度下降

如表2数据所示：2008年市民对自身经济生活状况6项指标的满意度在一成七到三成二之间，不满意度在二成二到三成五之间，4项指标的不满意度超过了满意度，但可接受度均在六成以上，也就是说总体上评价呈中性偏负面，但均在可接受范围内。

6项经济生活状况指标中，市民对“劳保福利”、“看病就医”、“住房状况”三项保障性指标的感受变好，而对“挣钱机会”、“个人收入”、“就业状况”三项和个人经济收入直接相关的指标的感受变化不大，甚至变坏。

（1）变好的指标。

“劳保福利”指标满意度升幅最大，较2007年上升了10.5%，2005年来升幅达12.3%，不满意度较上年下降了11.7%。

“看病就医”指标满意度升幅居次，较2007年上升了5.3%，不满意度下降了8.8%。可以说，这是对近期政府加强社会保障和扩大医保覆盖面举措的肯定和实施成效的体现。但需要重视的是，“看病就医”的不满意度仍达35.4%，高出满意度12.3个百分点。

表2 受访市民对个人经济生活状况的满意度评价

“住房状况”的满意度也有2.1个百分点的上升，不满意度更是较2007年下降了8.7%，满意度超过了不满意度。但满意度水平较2005年而言，仍显不足。

（2）变化不大甚至变坏的指标。

市民对自身“就业状况”的评价与2007年大致持平，满意度和不满意度的升降幅度都在2个百分点以内，且不满意度高过满意度近5个百分点。

对“个人收入”的评价也与2007年基本持平，满意度和不满意度均有1个百分