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    加强消费研究 开展消费教育 引导女性消费 维护女性消费

    作者:李军 出版时间:2010年07月
    摘要:

    女性消费不仅局限于女性本身,还决定家庭消费、未成年子女的消费。经营者应用创新的眼光发现女性消费需求,推出新的商品和服务,实现企业发展和女性生活质量提高的双赢。消费者协会及社会相关组织有义务加强女性消费教育,将勤俭持家与科学、合理、健康、文明的消费有机地结合起来,通过消费提高生活质量,实现可持续消费和发展的长远目标。女性承担社会责任,在践行《科学消费指引》方面走在全社会前列。维护消费者权益,就是维护消费信心。要严肃处理侵害女性消费者的争议案件,为女性消费者创造平等、宽松、放心的消费环境。

    Abstract:

    Women’s consumption entails not only women spending,but also their families including children. Business people should be creative to discover new women’s consumption demand and produce goods and services for them. Doing so will create a win-win situation for both women’s better quality of life and business development. Consumers’ association and other social organizations are duty-bound to strengthen women’s consumption education. That is:to combine scientific,rational,healthy and civilized consumption with hardworking and thrifty in managing households. Women’s long-term goal of sustainable consumption and development will be realized through consumption-improving-life-quality. Women should also shoulder social responsibility by practicing scientific consumption first. Protecting consumers’ rights is to maintain consumption confidence. We should seriously handle controversial cases that involve women consumers’ right and create a safe,equal and lively environment for women consumers.

    2009年是新中国成立60周年。60年一甲子,它代表着一个新循环的开始,代表着民族复兴发展进入了一个新的历史起点。就像温家宝总理在国庆招待会讲话时指出的:“60年来,中国共产党领导全国各族人民,团结奋斗,艰苦创业,中华大地发生了沧桑巨变。波澜壮阔的历史变迁,翻天覆地的社会进步,激励着每一个中华儿女。我们为祖国的日益强盛和欣欣向荣而倍感自豪!”回顾新中国60年的发展,我们深深地感受到事业的发展和个人的进步与祖国的发展密切相关,没有国家的富强、经济的发展,没有改革开放和人民收入水平的快速提高,就没有今天丰富多彩的消费生活。消费生活始终是伴随着政治民主、经济发展、文化繁荣和社会进步而逐渐发展变化的。这是我们研究消费、引导消费、促进消费以及消费维权的前提,是我们树立大局意识、发展意识、服务意识和责任意识的根本体现。因此,举办这样一次以“扩大内需中的女性消费”为主题的论坛,将扩大女性消费与扩内需、保增长结合起来,与促进经济发展、推动社会进步结合起来,很有意义。这个主题不仅是立足于国民经济发展的现实需要,也是从国民经济可持续发展的角度出发,通过推动女性消费市场发展,促进产业结构调整,提高消费在国民经济发展中的比例,实现经济社会又好又快发展,为深入贯彻落实科学发展观做的一件实事。

    当前受国际金融危机的影响,中国经济发展面临着严峻的考验。党中央、国务院科学判断形势,果断决策,及时出台、全面实施并不断丰富完善应对国际金融危机的一揽子计划及相关政策措施,牢牢把握经济工作的主动权,较快扭转了经济增速下滑态势,保增长、调结构、促改革、惠民生取得了明显成效,中国经济社会已经处于企稳回升的关键阶段。但是,受国际大环境的影响,中国宏观经济依然处于比较困难的时期,提振信心、保持增长仍然是当前经济发展的首要任务。因此,近期召开的国务院常务会议指出,今后工作的重点之一就是保持需求稳定增长。继续落实、完善促进消费和提高居民收入的各项政策,积极推动最终消费。营造放心的消费环境,积极扩大消费,仍然是全社会的共同任务。

    一 加强女性消费研究

    女性消费不仅仅局限于女性消费本身,在很大程度上女性还决定着家庭消费,特别是未成年子女的消费。在消费领域,女人是金钱的实际拥有者。如何加强女性消费的研究,为女性提供丰富、优质的商品和服务,取得女性消费者的“货币选票”,是包括经营者在内的有关组织的重要课题。好的企业满足市场需求,而优秀的企业创造市场需求,我们希望有更多的经营者在不断提高原有商品和服务质量的同时,用创新的眼光发现女性消费需求,推出新的商品和服务,实现企业的发展和女性生活质量提高的双赢。

    二 开展女性消费教育

    消费教育工作是以进行正确消费观念教育、权利意识教育、科学消费知识教育和先进消费文化教育为主要内容,以提高消费者自我保护意识、提升消费者生活质量、促进人的全面发展和经济社会全面进步为目的的社会教育活动。消费意识、消费观念、消费能力都对消费质量有着至关重要的影响,作为女性消费者也是如此。为进一步提高女性消费质量,消费者协会及社会相关组织有义务开展并加强女性消费教育。

    就消费者协会而言,《消费者权益保护法》规定消费者协会的首项职能是“向消费者提供消费信息和咨询服务”。因此,开展消费教育,向消费者提供消费信息和咨询服务是《消费者权益保护法》赋予消费者协会的法定职能,也是消费者协会的重要工作之一。在开展消费教育的工作中,消费者协会有责任重视女性消费者这个人数众多、影响力巨大的群体。为了更好地履行《消费者权益保护法》赋予的职能,适应经济社会发展的要求,中国消费者协会正在编写消费教育工作大纲,我们将在这个大纲中强调有关女性消费教育的内容。

    三 引导促进女性消费

    “一粥一饭当思来之不易,一针一线恒念物力维艰。”勤俭持家固然可贵,但是在生产力发达、商品和服务众多的条件下,如何将勤俭持家与科学、合理、健康、文明的消费有机地结合起来,既通过消费提高生活质量,又实现可持续消费和发展的长远目标,还需要每个消费者认真学习。广大女性消费者要更新观念,既不能大手大脚,也要反对把“富