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    2009~2010年中国饭店餐饮现状及发展趋势分析

    作者:廖峰 出版时间:2010年04月
    摘要:

    从饭店来看,餐饮是其主要服务项目之一,对饭店的营收有着重大贡献;而饭店餐饮在餐饮市场不同发展阶段有不同的作用与定位,其现实运营中的一些问题往往与其饭店餐饮的独特性和饭店星级评定标准有关。展望未来,饭店餐饮将会出现品牌化、社区化、主题化等趋势。

    作为旅游住宿机构中的餐饮供给,饭店餐饮对饭店业的营收有着重大贡献,就行业而言,其营收占到整个饭店业的近40%(2008年,星级饭店营收中餐饮占比38.88%)。因为客源结构的复杂性与多样性,以及饭店的星级评定标准的影响,加之有着不同于社会独立餐饮的行业独特性,饭店餐饮呈现多样的类型结构和特别的发展轨迹。

    随着旅游和餐饮业的迅猛发展,饭店餐饮目前的发展状况及其问题越来越为专业人士和学者所关注。但是,总体来讲,泛泛而谈的居多,就饭店餐饮个案分析的居多。笔者尝试从行业的角度,对中国饭店餐饮的现状、问题、特性,与饭店的星级评定标准的相互影响及其发展趋势做一个粗浅分析。

    一 中国饭店餐饮现状分析

    根据网上资料,笔者对全国31个省市自治区的1236家高端饭店(五星463家、四星773家)进行了餐饮基本状况的普遍性调研,同时对东、西、中部的320家三星饭店进行了抽样调研,加上针对性访谈,得到以下情况。

    (一)饭店餐饮空间及类型结构设置

    1.饭店餐饮空间的数量

    根据所调研饭店的资料,五星级饭店平均每一家饭店拥有4.87个餐厅,四星级饭店平均每一家饭店拥有3.99个餐厅,三星级饭店平均每一家饭店拥有2.13个餐厅。总体来看,城市商务型饭店拥有的餐厅量,多的有十几个,比如上海和平饭店拥有18个餐厅,北京昆仑饭店拥有13个餐厅;而景区饭店的餐厅量则相对较少。

    2.饭店餐饮空间的容量规模

    55%的四五星级饭店拥有500个餐位以上的大型餐厅;大多数咖啡厅容量在20~60个餐位之间,大的在80~150个餐位之间,往往为西餐与咖啡厅并用,作为饭店自助餐场所;酒吧通常有30~40个餐位,多的到60个餐位;风味餐厅的容量一般为30~120个。

    3.饭店餐饮的类型结构

    几乎所有的饭店都设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧,这是饭店餐饮的普遍构成方式。四五星级饭店餐厅中,中餐类型占比前五位的分别是:粤菜厅52.1%、川菜厅14.4%、鲁菜厅6.1%、湘菜厅4.2%、淮扬菜厅3.6%。与中国最受欢迎的几大菜系相吻合。异域餐饮类型占比前五位的分别是:日本料理39.5%、意大利餐厅17.2%、法国餐厅13.2%、韩式料理12.5%、泰式餐厅3.4%。与入境游客的主要来源地大抵接近(2008年我国主要的入境游客来源地为亚洲59.9%,其中以韩国、日本、东南亚为主;欧洲25.1%、美洲10.6%;大洋洲2.8%;非洲1.6%)。

    (二)饭店餐饮经营方式与营销手段

    1.饭店餐饮的经营定位类型

    目前饭店餐饮有这样的几类定位:第一类是强调餐饮对客房、会议的配套与服务功能,对其经营业绩不作过高要求;第二类是弱化餐饮服务,缩小其功能空间,仅仅提供早餐服务,近几年大量出现的经济型饭店即属此列;第三类是重视餐饮的创收功能,强化、拓展其营收在饭店收益中的比重。

    2.饭店餐饮经营方式类型

    饭店餐饮多采用以下几种经营方式:由饭店的餐饮部自营,这是大多数饭店的做法;饭店在自营状况不理想,为了转移经营风险,同时又要保有某种类型的餐饮项目的时候,往往会采取外包或者店内员工承包的经营方式;饭店提供经营空间,直接将某个社会餐饮品牌引进来,如北京燕莎中心凯宾斯基饭店的普拉那啤酒坊,港澳中心瑞士酒店的石川日本餐厅,新世纪饭店的阿一鲍鱼等。

    3.饭店餐饮的具体营销手段

    目前饭店餐饮营销上手法众多,突出的包括:打出名厨主理的手牌,如合肥索非特明珠大酒店翡翠轩中餐厅;烹饪表演,如北京翠宫饭店豹王咖啡屋独特的咖啡现场烘焙与磨制;开放式厨房,如北京希尔顿酒店元素阁的“现场厨房”、北京前门建国饭店兰芳厅特别推出的“前门烤鸭”明档表演;伴餐表演,如兆龙饭店天都里印度餐厅“现场的印度舞蹈表演”等。

    4.餐饮文化及品牌建设情况

    在餐厅名称方面,有些饭店没有餐厅名称,仅以中、西餐厅贯之;以植物名命名的占很大一部分,例如“茉莉厅”、“莲花厅”、“紫藤廊”等;有的以吉祥语命名,如“如意厅”;有的以主营餐饮所在国的地域文化命名,如主营日式料理的“樱花日本料理”和主营意大利菜的“罗马西餐厅”。总体来看,餐厅命名的理念雷同,其中不乏重名者,比如说把西餐厅叫做“香榭丽西餐厅”的饭店就有浦东机场华美达大酒店,海鸥饭店以及上海圣淘沙大酒店等3家。

    在餐饮品牌方面,有少量饭店的某些餐厅在经营上已经形成了独立的餐饮品牌形象,如北京饭店谭家厅经营