一 企业社会责任受到更大关注的历史背景

当前，中国经济和社会发展正步入一个新的历史时期。从20世纪70年代末到21世纪初，全国上下以经济建设为中心，几乎一切都要为经济发展让路。在这样的历史大潮流下，作为社会微观经济主体的工商企业必然表现为以最大的努力追求产量、利润和发展速度，而越来越多的个人也必然表现为对物质财富的追求胜于对精神价值的追求。从21世纪初开始，当国民经济水平达到一定水平（人均GDP1000美元）后，中国的社会发展战略必然进行一定的调整，开始更加注重社会和谐和经济社会的可持续发展。经过20多年的市场竞争，已有一大批企业基本解决了生存问题，有实力谋求更大的发展。同时，一批在市场经济发展中成长起来的优秀企业家也已经从单纯地追求物质财富，转变为更关注自我价值的实现和承担更大的社会责任。

在这一时代背景下，理论界与企业界开始越来越关注企业社会责任问题。什么是企业社会责任呢？有社会责任感的企业不仅要实现自己的经济利益和商业成就，而且要关注社会利益，直接或间接地承担起更大的社会责任。当然，在不同的社会中，由于社会文化和道德观念的不同，对企业社会责任的理解也不同。从更深刻的意义上说，企业的社会责任观念并非仅仅存在于企业家的主观意识中，而是存在于社会大众的意识之中。社会认同性是企业社会责任的基础和实质，简言之，社会所认同的企业行为就是企业社会责任的表现。

说到底，企业是否有社会责任意识，是要由公众来判断的。那么，在今天的中国，企业社会责任的内涵到底是什么？用什么样的指标可以反映企业社会责任意识？企业社会责任对企业意味着什么？公众认为哪些企业具有社会责任感，而哪些企业不具有社会责任感？为了探讨这些问题，中国经营报社竞争力研究中心从2004年开始着手进行中国企业社会责任的概念性问卷调查^[1]及企业社会责任状况初步问卷调查。本章内容是基于这两次调查数据所做的初步分析。

二 概念调查分析

（一）样本情况分析

本次调查采取的方式是在《中国经营报》刊登调查问卷及随机发放问卷两种方式。共收回有效样本986份。

1.人员的行业结构

本次调查样本中可识别行业的有985人。行业分布如图13-1所示。

图13-1 调查样本的人员行业结构

2.人员职业结构

本次调查的人员职业结构见图13-2。从图13-2中可以看出，本次调查人员中在企业中工作的人员占有绝大多数，占有73%，而来自高校、研究机构、政府机构的占有27%。

图13-2 调查样本的人员职业结构

3.人员的年龄结构

本次调查样本中可识别年龄的有970人，分布如图13-3所示。

图13-3 调查样本的人员年龄结构

4.人员的收入结构

本次调查样本中可识别收入的有819人，分布如图13-4所示。

图13-4 调查样本人员收入结构

5.人员的性别结构

本次调查有效样本中可识别性别的有980人，其中女性213人，占21.73%；男性767人，占78.27%。

图13-5 调查样本的人员职业结构

（二）调查结果分析

1.公众对“企业社会责任”的关注程度

（1）全体样本分析。本次调查样本中对该问题回答的有效样本为986个，该问题的调查结果见图13-6。从图13-6中可以看出，对“企业社会责任”表示“非常关注”与“关注”的共计占81.13%；而“不怎么关注”与“不关注”的仅占2.13%。表明目前大多数公众对企业社会责任问题十分关注。

图13-6 “对企业社会责任的关注”调查结果

（2）按职业进行的交叉分析。调查结果显示，不同职业人群对“企业社会责任”关注程度不同。表13-1是对该问题按职业进行的交叉分析。

表13-1 不同职业人群“对企业社会责任关注”交叉分析

续表13-1

为了更清晰地描述不同职业人群对上述问题的认识，我们按下式计算了各职业人群该问题的平均得分：

例如，

按上式，计算了各职业人群的平均得分，如图13-7所示。从图13-7可以得出以下结论：

图13-7 各职业人群“对企业社会责任的关注”调查结果

——不同职业的人对“企业社会责任”问题重视程度有较大差异。

——总体上，在非企业（包括党政机关、社团、事业单位、高校教师）工作的人员对“企业社会责任”的关注程度高于在企业工作（包括公司的董事长、高管、部门主管、普通员工）对企业社会责任关注程度。

——在企业工作人员