问卷调查是市场经济条件下广泛听取民意，掌握一手材料，准确进行分析判断，为科学决策提供可靠依据的一种工作方式。最近，课题组在调查研究深圳市企业劳动关系的过程中，于2006年9月中、下旬在全市6个区对外来劳务工和企业进行了一次抽样问卷调查。对员工的调查问卷发放了3651份，收回3651份，其中有效问卷3480份，无效问卷171份。对企业的调查问卷发放了677份，收回677份，其中有效问卷666份，无效问卷11份。调查对象涉及全市各区企业和企业员工。调查主要采取随机发放的方式进行。现将调查分析结论报告如下（见表1、表2）。

表1 员工方反映企业劳动关系状况样本结构

续表1

表2 企业方反映企业劳动关系状况样本结构

续表2

一 企业劳动关系主体双方的基本方面趋好

（一）企业员工基本层面分析

（1）以青年为主体，18～35岁的占84%。

（2）高中及高中以上学历为主，占77.5%。

（3）技能等级呈“金字塔”型，无技术的占43.9%，初级工占23%，中级工占20.3%，高级工占7.6%，技师以上占5.3%。

（4）专业技术等级是两头的比例小，中间的比例大。即初级的比例为24.8%，高级的比例为11.2%，中级的比例高一点，为25.5%。

（5）员工所在行业、企业主要集中在工业、第三产业和服务业。即工业占44.3%，服务业占22.6%，建筑、交通、仓储邮政、商贸饮食和房地产业分别占5.7%、11.1%、9.6%和3.6%。

（6）从事的工作岗位，以普通为主，技术为辅，再就是搞管理的共三类，其百分比分别是49.7%、22.7%和19.5%。

（7）就职单位的性质，主要集中在国有企业、私有企业、港澳台企业和外商企业，共占就职数的82.6%，其中私有企业所占比例超过1/3，为37.6%。另在集体企业就职的有13%。

图1 员工年龄分布图

图2 员工性别分布图

以上分析（见图1～图11），突出的是两个现象：一是保持了青年人多的特点，这无疑给深圳这座移民城市带来了蓬勃生机，使她永葆青春活力；二是农民工的文化、技术素质有明显提高，大多数是高中及高中以上学历，这与时代要求基本同步，是一支有文化、有理想、有创新精神的产业工人大军。很好的发挥他们的作用，将会给深圳市带来无穷的魅力。

图3 企业员工学历分布图

图4 员工婚姻状况示意图

图5 员工户籍分布情况示意图

图6 企业员工等级分布图

图7 员工技术等级示意图

图8 员工工作企业所属行业分布图

图9 员工工作岗位

图10 员工就职单位性质示意图

图11 员工工作地点

2.企业基本层面分析

（1）企业成立年份多在1996～2005年的10年间，共占企业总数的69.8%。始发期，即以1979～1995年的17年间呈递进式增加；2006年增加偏缓。

（2）企业成立月份，均在上半年，呈递进式增加，但集中在5月、6月两个月份为多。

（3）企业性质，国有企业、私有企业、港澳台投资企业、外商投资企业共占82%，与员工方反映的基本相同。其中，私有企业占一半以上，为54.2%，与员工方反映的大体一致（见图12）。

（4）企业所属行业，工业的比重最大，占45.5%；另外，第三产业、服务业占51.6%，与员工反映基本相当（见图13）。

（5）企业利润，持平的比例比增长的比例大11.4个百分点（见图15）。

上述分析说明：1996～2005年是企业大发展时期。这段时期的企业数占了70%。其中，第三产业和服务业占了“半壁江山”。这些企业，就一般而言，人数少、规模小；企业利润的增长和持平的比例共占其利润变化的87.4%。总起讲，企业发展和构建和谐劳动关系的物质基础是较好的。

图12 企业性质

图13 企业所属行业

图14 企业六区分布

图15 企业与2005年利润比较

二 企业为员工提供了一定的食宿条件

企业方反映：有78.5%的企业为员工提供了住宿条件。其中，1～2人间和9人以上间的比例分别为12.62%和2.10%；3～4人间和5～6人间的分别为36.14%及35.76%；另外，7～8人间的占12.05%。

员工方反映：有33.4%的企业为员工提供了住房。这与企业方反映的比例距离较大。不过，起码说明提供了住宿条件，并且有一定的面。

图16 企业方反映为员工提供住宿情况

图17 企业方反映与员工方反映提供住宿情况差距图

三 大部分企业和员工签订了劳动合同

企业方反映，有84.14%的企业同员工签订了劳动合同。其中，在工会指导下签订的劳动合同占11.1%、企业与员工协商签订的劳动合同占54.4%、强制性签订的劳动合同占6.9%（见图18）。

图18 在签订劳动合同方面企业方反映与员工方反映的差距

图18 在签订劳动合同方面企业方反映与员工