近年来，中国大学生就业形势日趋严峻。已有的研究大多从数量和质量两个角度分析大学生供给与社会的人才需求问题；对质量的分析基本停留在定性的层次，难以引起高校对提高人才培养质量的重视。为此，麦可思HR信息咨询管理有限公司与21世纪教育发展研究院一起，开展面向用人单位的调查，分析用人单位对大学毕业生的职业技能需求，从而为高校培养符合社会需求的人才，提供较为丰富的信息。

一 调查概述

本调查以国内企业事业单位人力资源部门负责人为主，包括一定数量的企业总经理和职能部门负责人。调查区域包括德阳、内江、海口、绵阳、南充、呼和浩特、西安、哈尔滨、太原、长春、石家庄、南宁、沈阳、大连、长沙、天津、宁波、成都、杭州、苏州、青岛、武汉、厦门、深圳、南京、广州、北京、上海、济南等29个城市。

本次调查共发送针对企业HR、职能部门主管和企业总经理的邀请函329174封，共回收问卷6102份；其中未完成问卷136份；全部完成问卷5966份；删除答题时间过短和跳答过多的不合格问卷1192份；得到最终问卷4910份；其中成功完成一个以上职位评估问卷3972份；因不招收或不能确定是否招收应届或毕业一年内的大学生而未进行职位评估问卷938份。最终有3972个企业成功完成一个职位以上评估，共评估职位5569个。

二 职业技能需求指数说明

本次研究通过对全国29个城市，约4000名企业人力资源经理或职能部门主管的网上问卷调查，邀请他们对约5600个职位进行了基本技能与专业技能评估。在海量数据基础上又以对不同所有制、规模、行业和不同职位的不同职业技能需求为切入点，结合答题者对各项技能的主观重要性评价和客观数据结构对最终数据进行了因子分析和聚类分析，最终将35项基本技能划分为五大能力群主要包括以下几方面。

（一）管理能力

在现实社会中，只有进行有效的管理，企业和单位才能进行正常有效的活动。管理在企业单位中协调各部分的活动，并使之与环境相适应。通过有效的管理，可以放大组织系统的整体功能。本模型的管理能力包括绩效监督、协调安排、说服他人、指导他人、谈判技能、解决复杂问题、判断和决策、时间管理、财务管理、物资管理、人力资源管理等11项基本能力，涵盖企业/单位管理所需的人财物配置、目标管理、沟通管理等诸多层次，共同构成了企业在人才招聘中对人才管理能力的要求。

（二）理解与交流能力

理解和交流能力是日常工作和生活中最基本的能力之一。良好的理解领悟能力和积极的学习态度都是企业在招聘员工时非常看重的，良好的交流能力为工作的顺利进行和企业单位的良好发展提供必要的保障。本模型从理解交流与学习的角度，通过理解性阅读、积极聆听、有效的口头沟通、积极学习、学习方法、理解他人、服务他人等7个基本技能全面阐述了现代企业组织形态中员工之间协调工作与个人自我提升和发展所依仗的基本能力。

（三）科学思维能力

科学思维，主要包括理性思维、系统思维、创新思维等，是所有能力的基础，其他的各项能力是搭建在科学思维能力平台之上的。本模型中，科学思维能力被操作化为科学分析、数学解法、批判性思维、针对性写作等4项基本技能。科学地分析和数学系统的解法提供给员工思考的理性模式和正确的方向；批判性思维和针对性写作引导企业员工在辩证的角度上全面、深入地看待和解决问题，这四个方面相互联通，共同反映人才的科学思维能力和水平。

（四）应用分析能力

应用分析能力是建立在科学思维能力基础之上，层次更高、应用性更强的能力。其表现形式非常多样化，但其本质均需要对现实情况进行系统地综合把握，运用科学的方法处理问题并帮助目的达成。良好的应用分析能力能够帮助企业/单位对现实问题进行有效的识别和解决，处理好发展实际中遇到的各种具体障碍，保证企业/单位健康、高速的发展。本模型的应用分析能力主要包括质量控制分析、系统分析、设备选择、新产品构思、系统评估、技术设计、疑难排解、操作和控制、操作监控、设备维护等10项基本技能。

（五）动手能力

动手能力是五大能力中最表象的部分，主要包括安装能力、维修机器和系统、电脑编程3个技能，旨在考察企业在人才招聘中可最直观表现出来的工作能力的评价。

这五类能力群，包含的技能既相互区别，又密不可