2006年是中国物业管理业的发展年，行业正以前所未有的速度向前发展，其主要标志是：物业管理师制度初步建立，物业管理从业人员开始进入职业化发展的新时期；物业管理走出国门，进军国际市场，实现了物业管理企业的首次跨国输出，在国际化的道路上迈出了可喜的一步；物业管理走出城市，走进农村，开辟了物业管理的新领域。2006年是中国物业管理业的品质年，行业针对我国加入世贸组织过渡期的最后时限，在增强自身活力、实力，调整发展战略，提升服务品质，打造品牌及人才培养等方面，采取了一系列的措施和对策，做出了不懈的努力，为行业的持续健康发展打下了坚实的基础。2006年也是中国物业管理业的改革创新年，机遇与挑战、发展与创新、问题与矛盾、热点与焦点、危机与转机充斥着中国物业管理业。

一 2006年中国物业管理的发展与进步

2006年，伴随着住房制度改革的深入和住房商品化的推进以及城市化进程的加快，我国物业管理行业不仅得以快速发展，而且在众多方面取得突破，成为行业发展的新亮点。

1.行业规模不断壮大

据不完全统计，到2006年底，全国物业管理企业已超过3.3万家，从业人员超过320万人。本年全国一级物业管理企业新增135家，达到368家。全国实行物业管理的房屋面积超过108亿平方米，物业管理覆盖率达到50%。北京、上海、深圳等发达城市的覆盖率分别达到70%、97%、95%。上述3个城市物业管理企业创造的产值已占当地国民生产总值的2%左右。2006年全国又有135个住宅小区、大厦、工业区进入国家物业管理示范行列，全国达标示范住宅小区、大厦、工业区累计达到1400多个。

2.管理领域继续拓展

2006年，物业管理服务领域在住宅小区、写字楼（含机关办公楼）、工业厂房、仓库、学校、医院、机场、酒店、超市、商场、农贸市场、广场、步行街、高速公路、会展中心、体育场馆、博物馆、图书馆、科技馆、汽车赛场、寺庙等基础上，又拓展到剧院、地铁、福利院、孤儿院、烈士陵园、农村等领域。

3.农村物业管理已经破土

《物业管理条例》（以下简称《条例》）实施后，对农村实施物业管理虽然有法可依，有章可循，但3年来一直没有物业企业进入农村这一领域。令人可喜的是，2006年广东华侨物业发展公司在全国率先走出城市，走进农村，对东莞市黄江镇龙村开展了新农村物业管理的试点，开始探索建立在农村实施物业管理的模式，并取得了初步成效，从此结束了我国物业管理仅限于城市、无人涉足农村的局面，开辟了我国物业管理的新领域，实现了历史性的突破。

4.物业管理进军国际市场开始破冰

2006年，中海物业管理有限公司以“第一个吃螃蟹”的胆略和气魄，在不断开拓国内物业管理市场的同时，瞄准了国外物业管理市场。2006年5月，该公司与越南最大的开发商富美兴公司启动合作项目，开始了中海物业的第一个跨国顾问项目，实现了我国物业管理企业的首次跨国输出，拉开了我国物业管理企业进入国际市场的帷幕，成为我国进入国际物业管理市场的第一个“奥林匹克队”。

5.物业管理菜单式服务收费备受推崇

长期以来，物业服务收费一直是一道众口难调的菜。自2005年上海市在全国率先实施分等级菜单式服务收费以来，使这道难题出现了转机。2006年全国各地多个城市都在尝试这一新的服务收费模式，不仅南京、杭州等城市出台了试行办法，并于2006年开始施行，而且深圳、沈阳等城市也在精心酝酿。这种菜单式服务收费办法的好处是，它可以在物业企业与业主之间建立起一个相对客观的标准，增强物业管理服务的透明度，由业主从物业企业提供的服务菜单中自行选择，使业主甘心情愿地为所得到的服务买单。在现阶段，这种模式既有利于缓解业主与物业管理企业之间因服务收费引发的矛盾，也有利于把物业管理服务的定价推向市场；不仅可以推进物业管理市场的形成，提升业主的参与度和民主意识，从长远来看，更有利于物业管理水平的不断提高。

6.物业管理师制度初步建立

自2005年11月16日国家人事部、建设部联合颁布《物业管理师制度暂行办法》、《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师资格认定考试办法》以来，物业管理人员的职业准入就受到了业内的极大关注。2006年6月27日，全国物业管理师制度管理委员会成立，并于7月27日召开了首次工作会议，确定于2006年下半年正式