立足浙江这一电子商务沃土，9年来，阿里巴巴B2B公司获得了长足的进步。通过与广大中小企业的共同努力，一个世界级的电子商务平台正在中国浙江浮现。

一 电子商务平台是电子商务服务业的核心

基于9年来的发展实践，阿里巴巴B2B公司深刻地体会到，《国务院关于加快发展服务业的若干意见》以及相关文件，为包括电子商务服务业在内的现代服务业指明了发展方向，电子商务服务业也迎来了发展的春天。

国家《电子商务发展“十一五”规划》指出了电子商务服务业在现代服务业中的重要性，规划认为：“电子商务服务业正成为新的经济增长点，推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。”规划特别强调：“以大力发展第三方电子商务服务为切入点，培育龙头企业，发展新型服务，扩大服务领域，促进服务贸易，形成国民经济新的增长点，带动就业增长。”

商务活动一直是驱动互联网发展的强大力量。我们认为，互联网的未来在于电子商务，电子商务的未来在于电子商务服务业的蓬勃发展，而电子商务平台又是电子商务服务业的核心。

事实上，就我国电子商务服务业的发展现状来看，以电子商务平台——特别是面向中小企业的电子商务服务平台为核心的电子商务服务业，正在成为促进电子商务创新和发展的重要力量之一。而2003年以来，伴随着我国电子商务服务业的快速成长，阿里巴巴B2B平台在这一时期也得到了快速发展。

二 阿里巴巴B2B打造电子商务平台的经验

1.阿里巴巴B2B平台具备鲜明的中国特色

阿里巴巴B2B从一开始就是一个“中国式胚胎”。比如，在创始初期，为了让本土中小企业家了解电子商务，我们曾经在很长时间里用了“全球最大的网上集贸市场”这一概念，“它是一个虚拟的网上市场，谁有东西都可以上来出售”。同时，阿里巴巴B2B也创造了很多本土化的产品和概念，如“中国供应商”、“诚信通”等。

互联网是一个工具和窗口，而阿里巴巴B2B公司，则是定位在以互联网为工具和依托的一家服务型公司，是一个服务型平台。数以千万计的中国中小企业可以从这里出发并与世界对接，这也正是阿里巴巴发展的使命：“让天下没有难做的生意。”阿里巴巴B2B让无数的中小企业摆脱了传统渠道的控制，得以用最低的成本进入到任何一个开放的市场，从而大大提高了企业的市场运作能力。

2.携手合作伙伴，构造商业生态系统，为中小企业提供深度服务

长期以来，阿里巴巴B2B携手金融、认证、教育、会展等最广泛的合作伙伴，共同努力打造一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统，以此为广大中小企业提供广泛、深入的服务。仅以中小企业融资问题为例。

中小企业融资难长期以来一直是一个金融难题。为探索解决中小企业融资难的有效途径，2007年阿里巴巴B2B公司与中国工商银行、中国建设银行推出基于阿里巴巴平台信用度评级的新贷款模式，包括“网络联保贷款”、“纯信用贷款”、“网商供应链贷款”等。截至近日，已有近200家企业通过“阿里贷款”的融资平台，获得了来自于中国建设银行发放的超过5.2亿元的商业贷款。这一系列举措的背后，是由于目前阿里巴巴已建立了一整套信用评价体系与信用数据库。

3.加大国内区域市场服务力度，同时推进全球化发展进程

在国内市场上，2007年以来，阿里巴巴先后在成都、大连、北京、广州等地设立“客户发展和服务中心”，以便更好地贴近国内用户，提供最佳电子商务服务，并帮助当地企业创造商业机会。此前，阿里巴巴曾重点发展杭州、广州、上海等地市场。

在全球市场上，阿里巴巴B2B公司在日内瓦成立了首个欧洲办事处。同时也在国外举办了“芝麻开门”等系列推广活动。在国际市场开发方面，阿里巴巴还与香港建发国际（控股）有限公司、德国汉诺威和科隆展览公司等签署战略合作协议，以便为国内外企业提供更多的贸易机会。同时，长期以来所持续开展的国际大买家面对面采购活动，也为中小企业客户提供了更多与大、中买家直接贸易交流的机会，大大提升了企业获单能力。

三 阿里巴巴B2B公司大力帮助中小企业“过冬”

近期，受人民币升值、原材料上涨、全球经济波动等一系列原因影响，部分中小企业遭遇到了经济“冬天”。阿里巴巴B2B公司从多个层面入手，积极帮助中小企业更好地应对“冬天”，部分举措简介如下。

1.依托政策扶