随着计算机技术、通信技术、微电子技术的飞速发展，人类社会步入了信息时代，信息不仅成为保障经济发展和社会进步的重要资源，而且日益成为一种强大的生产力，也成为一种强大的消费力。信息消费越来越成为人们消费生活的重要内容。伴随着信息技术向消费领域的渗透，人们的消费内容、消费方式也发生着根本性变革。信息消费典型体现了需求上升规律和经济全球化的要求，作为人类知识资源结晶的信息产品，其消费和生产都具备可持续发展的特点。研究信息消费、发展信息消费对于提高消费质量与全面建设小康社会都具有深远的现实意义。

一 信息消费：正形成我国新的消费热点

信息社会、知识经济已成为当今社会经济发展的趋势。改革开放后，特别是近10年来，我国信息产业发展始终保持强劲势头。信息产业在国民经济中所占比重逐年增大，对GDP的贡献率不断提高。信息产业的发展促进了信息消费市场的扩张，拉动了信息消费需求，信息消费市场日益繁荣，信息消费形式多种多样。到2002年底，我国信息服务业销售额已超过520亿元，增长率为26.8%。据中国互联网信息中心统计，截至2003年6月30日，我国网民数量已经达到6800万人，在半年内增长了890万人。上网计算机达到2572万台，WWW站点达473900个，分别比半年前增长23.5%和27.5%。目前中国的通信网络已位居世界第一，各种信息传输网络已经遍及全国城乡，CN下注册的域名由1997年的4066个增加到2001年的127319个。90%以上的城镇和60%以上的乡村可以与Internet连接，60%以上的企业和80%的政府机构、大专院校在网上建立了自己的网站或网页。网上购物、网上交友、收发电子邮件等网络信息消费渐成时尚。

信息消费特别是网络消费的迅速增长大大推动了消费结构的提升。从某种程度上讲，当前经济回升的拉动力量与居民消费结构的升级有很大关系，尤其是与信息产业相联系的消费在一定时期内增长最为迅速。因此，从很大程度上讲，居民网络消费的剧增，大大推动了消费结构的升级，进而为中国经济增长提供强劲动力。

早在20世纪90年代中期，我国消费经济的创始人——尹世杰先生就预测了信息消费的发展趋势，并将信息消费作为我国即将出现的消费热点，断言“这个消费热点的形成和发展，必将成为新的、重要的经济增长点”，“信息消费在消费结构中的比重快速增长”。

目前我国的信息消费迅猛如潮。一方面，网民数量持续增长；另一方面，电子邮件、短信息等用户群最广的信息消费市场已启动有偿服务，这表明我国的信息消费网络市场正趋向成熟，信息消费正在成为我国消费中新的亮点和国民经济新的增长点。

二 信息消费不足的瓶颈分析

在个人和居民家庭信息消费不断升温的同时，一大批营销网站和电子商务平台应运而生，我国的信息消费持续增长。尽管如此，目前的信息消费依然存在着许多问题，如“信息消费中也有很多无文化、甚至反文化的东西”，信息欺诈、信息垃圾、信息安全等等。这些问题的存在已成为信息消费的“瓶颈”，必将影响信息消费的快速健康发展。因此，有必要对信息消费中存在的问题及影响信息消费的因素进行客观分析。

1.信息服务业发展滞后对信息消费的影响

信息消费离不开信息服务业的支撑，随着以信息技术为核心的高新技术的广泛应用，目前我国信息服务业处于传统的信息服务业与新兴服务业相互促进、互为补充、共同发展的时期，尤其是新兴服务业方兴未艾。但由于上网人数占整个人口比例小、上网费用高、中文信息少、大多数人缺少上网知识和信息意识等诸多因素，使得ICP、ISP等许多新兴信息服务机构普遍经营不尽如人意。而且传统的电信服务业务以传递话音业务为主，经营者只是一味地盯紧不断上升的用户数，忽视了用户信息服务需求的多样化和个性化。目前信息服务业存在的主要问题有这样几个方面：全民信息意识不强、信息用户素质较低、信息资源开发利用不足、信息短缺与闲置并存、信息市场发育不完善、信息服务范围较窄，信息服务业尤其是新兴信息服务业的发展水平直接影响着信息消费，目前信息服务业存在的上述问题是信息消费需求不足的首要因素。此外，在我国信息化发展进程中重视信息基础设施等“硬件”建设，而忽视信息资源的开发利用等“软件”建设，“有路无车”、“有车无货”正是我国信息化发展中