一 研究背景

广州有着深厚的商业传统，有着千年商都之称。改革开放初期，广州是全国商贸流通业最发达的城市。1995年前，全国十大商场中，广州就有四家。然而，随着全国其他区域商贸流通业的快速发展以及广州市商贸流通业的相对滞后，广州在全国的地位处于不断下降趋势。自2003年，全国连锁经营10强中，始终无一家广州企业。

与此相对应的是，2006年，广州市实现GDP产值6068.41亿元，全年实现社会消费品零售总额2182.77亿元，均位列全国大城市第三位。

经济规模的扩大和流通业企业发展落后的现状，原因值得探讨。本次调查主要是从广州市流通业的外部环境、内部环境、行业生存发展环境和企业生存发展环境，以及现代化程度几个角度进行展开。以求了解实际情况，为制定相关政策提供真实有效的权威数据。

二 项目执行情况及研究方法

（一）项目执行情况

本项目从2007年9月30日开始，按照项目计划书的要求，分阶段按时完成了项目设计、实地调查、报告撰写等各个阶段的任务。

1.第一阶段：形成初步调查计划阶段

第一阶段的主要任务是根据项目计划书形成初步的调查计划，主要通过实地走访与定性访谈的方法，进一步了解目前广州市流通业从业人员对广州市商贸流通业生存发展环境的认知，通过这样的方式帮助项目组进一步明确后期的调查安排，并根据访谈的情况确定调查问卷。第一阶段的时间安排在2007年9月30日至10月7日。

2.第二阶段：问卷调查的实地执行

本项目针对广州市流通业从业人员。重点是批发、零售和餐饮业从业人员，对物流业进行了适当配额。这是因为广州市政府现在已经在大力支持发展物流业。

问卷调查于2007年10月8日～11日按照项目设计的配额，在广州市市区执行，共收集有效问卷400份。问卷均进行了严格的质量控制。

问卷调查实地执行阶段工作的顺利完成，为以后阶段调查数据的处理分析及报告的撰写打下了良好的基础。

3.第三阶段：问卷的数据录入与分析处理

2007年10月12日～13日，组织录入员将实地调查阶段收集到的问卷数据输入到SPSS软件当中，在输入的同时还对问卷的数据再次进行了详细的核查工作，剔除了那些存在逻辑错误以及不符合配额要求的问卷。

2007年10月13日～14日，组织研究人员对已经输入到电脑上的问卷数据进行了初步的分析处理，通过初步的分析处理了解数据的基本情况，以及可能得到一些调查发现，并形成了报告撰写的初步想法。

4.第四阶段：调查报告的撰写

2007年10月15日～18日，根据第一阶段收集到的相关文献，以及第三阶段对问卷数据的初步分析处理得出的初步结论，经过多次的反复讨论后确定了调查报告的框架，最终形成了本调查报告。

最终版的调查报告主要分成研究背景、研究方法、样本的基本情况、广州市流通业的外部环境、内部环境、行业层次环境与现代化程度综合研究、四大行业进行的对比研究等部分。

（二）研究方法

本项目在资料收集的过程中，采取了文献法、深度访谈法和问卷调查法三种研究方法，其中重点使用的是问卷调查法，本报告的主要成果也是根据问卷调查和深度访谈的数据撰写的。下面分别对这三种研究方法进行简单的介绍。

1.文献法

文献法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。文献法是一种古老而又富有生命力的科学研究方法。对现状的研究，不可能全部通过观察与调查，它还需要对与现状有关的种种文献做出分析。文献法属于非接触性的研究方法，没有继承和借鉴，科学不能得到迅速的发展，决定了人们在研究先前的历史事实时需要借助于文献的记载，在发展科学领域时需要继承文献中的优秀成果。现代科学研究不仅需要以人与人之间的协作为条件，同样需要以利用前人的研究劳动成果为条件。利用科学文献是实现利用“前人劳动成果”的重要措施和方法，也是促进和实现“今人的协作”的条件和基础。一般来说，科学研究需要充分地占有资料，进行文献调研，以便掌握有关的科研动态、前沿进展，了解前人已取得的成果、研究的现状等。这是科学、有效、少走弯路进行任何科学研究的必经阶段。

本项目的文献法主要应用于项目的宏观研究，即广州市流通业发展的总量研究、结构研究和层次研究。

2.深度访谈法

深度访谈法是通过研究者与被研究者的直接接触、直接交谈的方式来收集资料的研究方