一 概况

广州购书中心是广州市新华书店集团有限公司的控股子公司。1994年11月，广州市新华书店集团有限公司首开中国图书发行行业体制改革之先河，按照现代企业制度要求组建了广州购书中心——大型图书零售企业，在中国图书发行行业中率先闯出了一条体制改革的新路。广州购书中心作为全国首家创立的大型综合书城，被誉为“神州第一书城”，是广州的一张文化“名片”。

广州购书中心营业面积达1.8万平方米，18万多种各类书籍，5万多种各类音像制品、电子出版物，是一个文化知识和信息的总汇。

广州购书中心功能完善，在卖场设计和布局上注重艺术品位和人文风格的结合，先进的计算机网络管理系统，分布于各楼层的自助触摸式查询屏，为顾客提供快捷的查询服务。大楼内设有中央空调、电动扶梯，以及写字楼、展览厅、多功能会议厅等现代化服务设施，大楼内数十家经营品种及风格迥异的民营书店和外资三联书店同场经营，快餐厅、眼镜廊、文化体育用品等商品配套经营，迎合并满足了现代人购物休闲相融合的多元化文化消费需求。零售经营的图书及各类配套文化用品按社科古籍、文教少儿、文学美术、科学技术、NEWPAGE外文图书和音像城几类分别陈列在四个楼层及负一层，五层则为民营图书市场。此外，还在一层设立了服务总台，为读者提供咨询、查书、邮寄等服务项目；在九层专设了机关团体服务部，为机关、企事业单位及学校提供更专业、更便捷的一站式服务，物业部提供经营场地、多功能会议厅等租赁项目的服务及广告宣传服务。

广州购书中心自1994年11月23日开业至今，已逐步发展成为以图书经营为主，系列文化用品、多种文化知识载体并举，集文化传播、购书休闲及会议、培训、咨询等商务配套服务于一体的，在广州地区乃至全国都具有相当影响力的综合性大型文化企业。

二 经营规模与效益

广州购书中心发挥规模、管理、品牌等优势，扩大经营规模、增强竞争力、实施可持续发展战略。开办黄埔分店、肇庆时代广场店是广州购书中心扩大经营规模的成功举措。

为了使企业保持地区龙头领先地位，巩固自身的市场份额，2006年8月，广州购书中心利用自身的品牌，尝试“走出去”策略，与肇庆市的一家民营企业共同组建了一个股份公司，广州购书中心继黄埔分店之后，再开肇庆分店。该中心位于肇庆时代广场二楼，营业面积为2000平方米，主要经营包括图书、音像制品、电子出版物、电子产品等文化消费产品达4.5万多种。

广州购书中心肇庆分店是广州购书中心自开业以来第一次走出广州，走外延发展的新尝试。新成立的股份公司融合双方的资源优势和品牌优势，实行文化产业与房地产产业的合作模式，为历史悠久、文化底蕴浓厚的端州古城增添富有广州书业特色的亮丽的文化风景线。

广州购书中心努力开拓图书经营业务，图书销售业务稳步上升，一年一个台阶，连续10年保持两位数的增长率。2004年总销售额超过2.4亿元。2005年上半年，公司总销售额达1.37亿元，比2004年同期增长11%。

广州购书中心创造了经济和社会双重效益，在广州乃至珠三角地区的读者生活中，扮演了重要的角色，是全国乃至海外出版发行业界享有盛誉的图书发行企业。

三 经营特色

广州购书中心不断改革创新，坚持以内涵和外延经营并重的发展战略壮大公司的综合实力，不断适应经营发展及市场需求，引入现代管理设施及先进的管理方式，努力打造功能完善、硬件一流的图书大卖场。十三年来，广州购书中心坚实地迈出了“起步、跨越、腾飞”三大步，以敢为天下先的创新体制为动力，集超前的经营理念、规模实力和服务水平三大优势为一体，在较短时间内，发展成为一个具有广泛认知度和较高美誉度的图书发行企业，取得社会和经济两个方面的效益。

1.股份制经营

和其他的行业不同，由于属于意识形态，图书市场的开放比较晚。而且一直是新华书店等国企一统天下，市场化进程缓慢，经营、管理水平也比其他开放性行业低。广州购书中心在20世纪90年代，在全国首开先河：实行股份制公司经营。

购书中心在机制创新上的法人治理结构，实行董事会领导下的总经理负责制，有效地实现“两权分离”，而且股本结构灵活，既有国有股也有其他经济成分的股份和员工股，有效地调动了员工的积极性。

2.导入ISO 9000标准的认证

为适应我国入世