2002年10月底，零点调查公司利用最新形成且更为完善的“零点居民生活指数”指标体系（包括三项综合指标和十五项分项指标），在全国范围内对城镇居民及农村居民的生活质量进行了测评。

此次调查区域包括10个大中城市，9个小城镇及9个上述小城镇下辖的农村地区。最终共获得5786个成功样本。

一 中国居民生活质量总体评价

1.七成居民对总体生活表示满意

根据调查，现阶段中国居民对总体生活状况满意者达七成，用5级量表的赋值方法求取结果，即1分表示“非常不满意”，依次递增，5分表示“非常满意”，排除回答“说不清”及“拒答”等不确定因素后求取均值，则目前中国居民的总体生活满意度得分为3.49分，处于“一般”和“比较满意”的中间水平。

表1 中国居民总体生活状况满意度选项分布

如果使用粗略估算法，将对于目前生活状况表示“非常满意”和“比较满意”的群体归为高满意度群体，将“不太满意”和“非常不满意”的群体归为低满意度群体（报告其他部分使用的粗略估算法均采用类似的归并方法），则中国居民中当前高满意度与低满意度群体分别为70.8%和25.3%。城镇居民和农村居民的总体生活感受存在较大差异，前者对当前生活的总体满意度要低于后者，城镇居民中的高满意度群体与低满意度群体分别为67.4%和31.1%，农村居民中的高满意度群体与低满意度群体分别为72.8%和21.0%。

2.乐观期待未来生活

中国居民在预期未来生活时表示出较为乐观的态度，如果用五级量表来衡量，则目前阶段中国居民对未来生活的乐观度分值为3.8分，处于“与现在比变化不大”和“会变得好一些”之间偏向于“会变得好一些”的水平。若用粗略估算法进行归并，则生活乐观预期者与悲观预期者的比例分别为72.7%和5.5%，可见生活乐观预期者明显多于悲观预期者。对比发现，城镇居民对未来生活的乐观度要低于农村居民，城镇居民中的生活乐观预期群体（68.1%）要低于农村居民（75.5%），生活悲观预期群体（7.2%）略高于农村居民（4.6%）。

表2 中国居民未来生活预期乐观度选项分布

当前中国居民的生活满意度与预期未来生活的乐观度呈正相关关系，也就是说，对当前生活水平满意度越高的人，其对未来生活越充满希望和信心。生活高满意度群体和生活低满意度群体中，对未来生活持乐观态度者的比例分别是78.0%和58.4%，而悲观预期者的比例则分别为3.5%和11.5%。

进一步分析显示，当前居民的生活总体满意度及未来生活预期受其自身的家庭月均收入水平和个人文化程度的影响极为显著，家庭月均收入越高、受教育程度越高的居民对于个人生活状况的总体满意度也相对较高，未来生活预期也更为乐观，这说明知识和财富在一定程度上决定着居民对当前生活质量的满意度及预期未来生活的乐观度。

3.最影响小城镇居民总体生活满意度的因素：职业满意度、个人经济状况、社会保障满意度

通过相关分析得出的各分项指标与总体生活满意度之间的相关系数代表人们在各分项指标方面的满意度对人们总体生活满意度的影响程度。可以看到，当前“职业满意度”、“个人经济状况满意度”和“社会保障满意度”三个微观环境因素是目前影响中国居民总体生活满意度最主要的三项指标，说明当前个人生活状况满意与否在很大程度上直接取决于职业满意与否、个人经济状况的优劣和自身所获得的社会保障的好坏。此外，“物价变动的承受能力”、“消费信心度”和“社会治安安全感”对于总体生活满意度的影响也处在相对比较重要的位置。相比之下，“贸易国际化获益预期”、“国家国际地位感”、“科技发展获益预期”、“政府管理信心度”等宏观环境因素对人们生活总体满意度的影响则相对较小。比较城镇居民与农村居民发现，城镇居民的“个人经济状况满意度”、“消费信心度”及“深化改革获益预期”对于其整体的生活感受的影响要大于农村居民（见表3）。

表3 影响中国居民整体生活感受的主要因素（基于与总体评价之间的相关系数）

续表3

对比各项指标对于居民总体生活满意度的影响程度及居民在各项指标上的评价结果，可以发现，一是目前中国居民总体生活满意度会更多地受到其对微观环境因素满意度的影响，而多项微观环境因素的满意度水平则低于宏观环境因素，居于满意度前5位的以宏观环境因素为主，而末尾的5位基本上都是