改革开放以来，中国社会发生了重大的变化。这些都对城市市民的日常话语和心理结构产生非同寻常的影响。为了对城市市民最关心的社会生活话题与家庭生活状况等加以了解，美兰德信息公司于2002年10月底11月初在全国31个省市自治区的城市进行了问卷调查，访问了15000多名年龄介于18～69岁的城市市民，共获得有效问卷11094份。现将调查结果报告如下。

一 市民生活水平大有提高，对未来充满信心

党的第十五次代表大会以来的5年，尽管有东亚金融危机的干扰，我国的经济增长率还是维持了稳定的增长，这为广大人民群众生活水平的提高创造了物质前提。我们在调查中发现，城市市民普遍回答最近5年生活水平有了提高。回答“提高了很多”和回答“提高了一些”的城市市民共计占被访问总数的66.6%；回答“没有变化”即没有提高也没有降低的人数占被访问总数的20.2%；回答“下降了一些”的人数占被访问总数的10%；回答“下降了许多”的人数百分比仅仅为2.3%；另外有0.8%的人表示难以回答，选择了“不知道”。如果将“没有变化”视为维持了原有生活水平的话，那么，认为自己家庭的生活水平有所下降的人仅仅为13%左右。

在问到市民对未来生活的预期时，绝大多数人都认为自己会在现有的基础之上有所提高，对未来充满了信心。其中，认为自己的生活在未来会有所提高的人数共计达到63%。认为自己的生活在未来会没有变化的人占被访问总数的17.4%——这个数字比“您在最近5年来生活水平的变化”中认为自己“没有变化”的20.2%小了一些。只有大约7.5%的人明确认为自己的生活水平在未来会有所下降。另外还有12.1%的人对自己在未来生活水平的变化不能明确预期。

通过对表1的分析，我们可以说，城市老百姓最近5年的生活水平有了很大提高，他们对未来生活水平的继续提高也充满信心。

表1 市民最近5年生活水平和未来生活水平的变化趋势

二 城市市民最关心的社会话题呈现阶层差异性

在调查中，美兰德信息公司还对以往调查中被市民认为最热点的15个问题进行了详细的询问。调查结果显示，市民最关心的前10个热点社会话题（按照被选择百分比高低排序）依次是：社会保障改革、下岗失业与就业、医疗体制改革、社会治安、反腐倡廉、教育体制改革、加入WTO带来的影响、药品价格、环境治理和祖国统一。

从表2可以看出，城市市民对自己最关心的话题的选择，开始逐渐趋向于涉及自己生活的那些方面。但这种统计只是显示了大致趋势，由于不同社会阶层城市市民对自己所关心热点话题的选择，存在着比较明显的分布差异。因此，表3在表2的基础上，交叉分析了不同社会阶层对这些热点话题的选择状况。

从表3可以明显看出，对于“社会保障”和“下岗失业就业”这两个话题来说，虽然在所有的阶层都有众多的选择人数，但阶层之间的分布差异性也极其显著。总的来说，处于较低社会阶层位置的那些人，对这两个话题关心的人较多。因为这两个话题关系到了他们的老年生活和时下的“就业”。譬如说，在“上上层”的人中间，选择了最关心“社会保障”的人只占36.1%；在“上下层”就增长到了40.2%；到“中上层”又增长到45%；到“中层”增长到46.9%；到“中下层”增长到47.7%；到“下层”增长到49.3%；到“最下层”增长到54.3%。

表2 城市市民的热点社会话题^①

表3 2002年城市不同社会阶层最关心的社会话题^①

对于“下岗失业和就业”的选择，存在于不同阶层之间的差异更大。在“上上层”的城市市民之中，只有15.5%的人选择关心这一话题；但到了“上下层”，这一选择的比率就增长到了19.4%；到“中上层”又增长到了29.4%；到“中层”增长到了37.6%；到“中下层”增长到了46%；“下层”对这一话题的选择率虽然是45.5%——稍微低于“中下层”的选择比例，但比“中层”以上各层的选择率还是高出了很多；而“最下层”的选择率则高达57.3%。可见，越是处于社会低层的城市市民，就越是关心“下岗、失业与就业”的话题。

总体上来说，在“社会治安”、“反腐倡廉”、“教育体制改革”、“入世影响”、“环境治理”和“公务员加薪”等项，社会阶层选择的差异性主要表现为：较高的社会阶层，选择的百分比较高，而较低的社会阶层，选择的百分比则相对较低。而惟独在“药品价格”这一项中，各个社会阶层之间的选择呈现“无差别”