本文以天目山自然保护区为案例，通过对保护区管理局的访谈和游客的抽样调查以及周边社区居民的调查，对保护区开展生态旅游的管理、游客的特征及与周边社区居民的关系进行了重点分析。在天目山这样周边经济发展水平较高、农民达到小康生活水平、有较长的旅游历史等条件下的自然保护区开展旅游，实现保护区的资源保护目标和自我生存以及持续发展目标之间可以进行权衡，关键在于保护区的管理和开发的指导思想和管理模式。天目山保护区开展旅游是对自然资源直接利用的一种替代，通过有效的管理，可以实现自然资源的增值。

天目山在古代为宗教名山，东汉道教五斗米道创始人张道陵出生在此山，晋代葛洪在此炼丹学医有遗嘱可寻。佛教始于晋代，宋、元时为临济宗发祥之地。清康熙四年建禅源寺，占地40余亩，有房500多间。在历史上天目山就是游客、香客光顾之宝地。几百年来，香客络绎不绝，佛门盛世不衰。天目山古为中国东南佛教胜地之一，历代僧众对一草一木，一禽一兽，视若神灵，倍加保护（西天目山志编纂委员会，1991）。

一、天目山保护区的游客特征调查与分析

1.样本的选取和调查

游客调查日期是1998年7月20日～8月20日，此段时间是天目山保护区的旅游旺季；调查地点主要为天目山保护区的禅院寺景区、老店景区；调查方法是随机抽样：即根据天目山保护区游客绝大多数为周末旅游，日最大游客量为800～1000左右的特征，在调查期间的4个周末的8天中每天抽样80名左右，共得到有效样本469个。

2.游客特征与分析

天目山保护区游客以本省和上海游客为绝大多数，占92%。其中本省游客占60%；上海游客占32%；江苏游客占4%；其他省区游客占3%。江苏游客主要来自苏州和南京，其他省区游客来自北京、河南、四川等。游客来源具有明显的区域特征。

①年龄。19岁以下占20%，20～29岁占31%，30～39岁占19%，40～49岁占18%，50～59岁占8%，60岁以上的占3%，即以中青年游客为主。平均状况是以20～29岁游客所占比重最大，随着年龄段的增大，游客人数比重下降。不同年龄段的游客，其收入、体力和预期不同，需要的服务不同，针对游客特征提供适宜的服务，对天目山保护区旅游的发展很有参考价值。

②文化。天目山保护区的游客以大学和大专文化程度为主，占游客总数的50%以上。其中以上海游客文化程度最高，大专以上文化程度占70%；而江苏省游客则以高中和初中文化游客占58%，大专以上文化的只占31%，为最低。

③职业。总体上讲，游客以教师、学生和企业公司职员为主，这三者平均水平占游客总数的62%。不同地区游客的职业构成有比较明显的差别：本省游客以工人、学生和企业公司职员为主，这三者占66%；上海游客以教师、学生和企业公司职员为主，这三者占69%；江苏游客以学生、政府行政人员和离退休人员为主，这三者占69%；其他省份以学生、教师和商人为主，这三者占78%。

④收入。游客月收入的平均分布是600～900元，占31%；以及300元以下，占21%；这与上述游客的职业以教师和学生为主相符。不同省份的游客收入差别较大：本省游客的收入集中的区间水平是300元以下、600～900元和900～1200元，分别占25%、25%和26%，而没有游客分布在收入最高区间2500元以上。上海游客的收入水平最高，集中的收入区间为900～1200元和1200～1500元，分别占33%和23%，而且收入1500～2500元和2500元以上的游客也分别占到10%，远远高于其他省份。江苏省的游客主要集中在低收入期间，300元以下、300～600元和600～900元的游客分别占31%、11%和47%，这也与江苏省以学生、政府行政人员和离退休人员为主的游客结构相符。

⑤停留时间。有15%的游客只在保护区停留半天、不在这里过夜；有35%的游客在保护区住宿1夜；31%的游客在保护区住宿2天。其中本省的游客在保护区住宿的天数大于其他省份，33%的游客在保护区住宿1夜，34%的游客住宿2夜，25%的游客住宿3天以上；上海游客24%不在保护区过夜，40%在保护区住宿1天，27%的游客住宿2天，只有9%的游客住宿3天以上；江苏的游客47%不在保护区住宿，37%的游客住宿1天，5%的游客住宿2天，11%的游客停留3天以上；其他省份的游客25%不住宿，25%住宿1夜，38%的游客住宿2夜，12%的游客停留3天以上。天目山保护区旅游具有周末双休日旅游、游客流动性大的特征。宾馆的利用率受到限制，而门票收入可观。为此，宾馆推出钟点服