| 出版时间:2002年08月 |
自20世纪90年代初以来,以美国为代表的新经济的飞速发展引发了人类社会生活各个层面的震动与变革,企业管理模式的变化就是其中之一。由于亚太地区新经济发展存在着较大的差距,各国(或地区)企业管理模式的变化程度也各不相同,总结它们的经验与教训,将有益于中国企业管理模式的转型,更好地促进中国企业管理模式适应新时代的发展要求。
一、新经济的飞速发展必然推动企业管理模式革命
1.新旧经济的区别
自新经济一词出现以来,人们对它有各自不同的解释或看法,总的看来,它是伴随着信息技术的出现而产生的,由此引发了经济运行模式的根本性变化。它与旧经济或传统经济的主要区别表现在:
一是技术基础不同。旧经济也就是通常我们所说的工业社会,其技术基础主要依靠机械动力原理,通过采用大机器对产品进行加工和制造;而新经济的技术基础是应用电子、微电子等运动原理,使信息这一无形资源得以充分开发和利用,从而大大提高原有的工业运作效率,以此完成对产品的制造过程。
二是经济运行模式不同。旧经济是以有形资源的有效配置为原则、通过物流与规模生产,来尽可能地满足社会消费的统一和批量需求,而新经济则是以利用包括信息、知识、智力、创新等无形资源为主,通过信息流与柔性生产,来满足社会的多样化与个性化需求。
三是市场的背景不同。工业社会主要以一国市场为背景,跨国经营活动居次要地位,而新经济的出现与全球化有极大关系,两者具有互动效果,新经济的发展为全球化提供了技术手段,而全球化又进一步促进了新经济的发展,全球化企业将成为企业存在的主要形式。
新经济是对旧经济的继承与发展。新经济通过对信息技术的开发与利用,为经济系统建立了一个类似于人的神经系统一样的信息传递方式,使经济活动有一个全新的系统,这就把过去存在于旧经济中的零散的、难以处理的信息变为有效资源,从而与旧经济产生了根本的不同,所以人们又把新经济叫做信息经济、数字化经济、知识经济,等等,以区别于传统经济。尽管新经济改写了传统经济的诸多内容,但是并不是完全对旧经济进行否定,旧经济运作的基本规律仍然对新经济运作具有约束力量。
2.新经济对企业管理模式变革的新要求
一般而言,企业管理模式随着技术与市场的变化而不断进行调整。进入信息化和知识化阶段后,企业的生存和发展环境都发生了较大变化:顾客的需求瞬息万变、从质量到数量上都有了新的提高;社会技术创新速度不断加快,导致产品的生命周期不断缩短;生产和市场的信息交流方式也发生了变化,尤其是局域网和互联网的出现,使得企业与其关联者需要建立新的联系方式。而传统的企业管理模式显然与新经济发展的客观要求之间存在许多“错位”现象,因而不得不进行全面改革。
一是以产品为中心和以消费者为中心。尽管从产业革命至20世纪90年代初,企业管理模式历经几大发展阶段,从经验管理到科学管理,从行为科学理论到战略管理,但是企业管理活动始终以产品为中心,保证企业能够最大效率地生产出产品,消费者需求是服从企业生产的。而在新经济中,由于网络的应用大大缩短了企业与消费者的距离,使消费者有了较大的产品选择空间,从而有了决定生产的权利,企业必须转变思维方式,来满足消费者的个性化和多样性的需求。
二是以效率为灵魂和以创新为灵魂。工业社会时期的企业管理调整与改革始终围绕提高企业内部各方面的效率来进行的,包括管理组织理论的变革和技术创新,都是为了服从效率这一核心。而在新经济阶段,效率已让位于创新,没有创新而只有效率的企业是不可能在今后的市场竞争中保持不败之地的。
三是单打独斗与协同作战。在旧经济中,企业注重独立性,建立的是“大而全”、“小而全”的结构,原料的供应、产品的制造与销售主要是在企业内部进行,虽然企业之间也存在一定的合作关系,但是这种关系并不构成企业的主要生产形式。而在新经济中,过去存在的零散的个体通过网络被联系在一起,这为企业利用各种资源、改变传统企业的内外关系提供了可能,这样专业化、协作化成为企业普遍存在的方式,企业可以通过建立相应的网络,把各种可动用的力量,如员工、原料供应商、其他生产合作伙伴、销售商、消费者,纳入到一个统