居民心态是社会稳定状况的晴雨表，只有掌握居民的社会心态及其变化的原因，才有可能揭示影响社会稳定的因素并寻找有效的解决途径。为了对中国社会稳定形势作出清晰的判断并使之建立在可靠的依据之上，国家计委宏观经济研究院《中国社会稳定形势跟踪分析及对策研究》课题组于2000年7月在全国选择了6个城市，就居民的社会心态进行了问卷抽样调查，分析其对社会稳定的作用，以及相关的影响因素。

一般情况下，人们总是希望问题在发生之前或发生之初就得到解决，这也是我们进行社会稳定状况跟踪分析的主要目的，因此，该项调查主要围绕以下几个问题进行：①目前中国城镇居民抱有什么样的社会心态，对社会稳定有何影响；②哪些因素会影响居民的社会心态，不同心态的人群有哪些特征；③居民产生消极心态的原因何在，对社会稳定会产生何种消极影响；④居民宣泄不满情绪和解决社会问题的渠道是否畅通，存在哪些不利因素。

问卷发放委托国家统计局城镇调查总队协助完成。本次调查采用多阶段随机等距抽样方法（PPS），共发放问卷2001份，回收2001份。其中，上海400份，哈尔滨400份，贵阳300份，银川300份，厦门300份，商丘301份。根据抽样设计要求，样本能够单独推断每个城市的总体情况。^[1]

一、城镇居民社会心态的基本状况

居民心态可以从三个层面来反映：一是居民对全国社会形势稳定与否的判断（宏观感受）；二是居民对居住社区稳定状况的判断（中观感受）；三是居民对自身生活状况的满意程度（微观感受）。

居民对宏观形势的判断，是微观心态的一种累积效应，又受到诸多外界因素的影响。一般而言，对自身生活状况满意者倾向于对社会稳定形成乐观的判断，而对自身生活状况不满者，却不一定必然产生社会不稳定的悲观判断，只有当其对社会走势判断与改善生活状况的预期不能消弭其不满时，才会成为社会稳定的消极因素。在一定程度上，可以说居民对自身生活状况的感受是其社会心态最切身感受的反映，也是宏观社会形势能否保持稳定的基础和前提。

1.居民对全国形势较为乐观，而对自身生活状况较为不满

我们通过对六个城市的调查发现，人们对中国总体的稳定形势较为乐观，认为中国社会形势较稳定和很稳定的达63.7%，而认为较不稳定和不稳定的分别为6.4%和2.9%，两者合计不超过10%，另外有27.1%的人认为稳定状况一般。而具体到居民生活社区的社会环境，人们的满意程度则有所下降，表示满意的比重为51.3%，不满意者为8.7%；而人们对自身生活状况的满意程度，更是显著下降，表示满意的仅占35.6%，不满意者达22%。

2.对生活状况不满的居民是社会稳定的高风险人群

对自身生活状况的满意程度，直接影响到居民对社会稳定形势的判断。在自身生活状况满意的被访者中，绝大多数对社会形势表示乐观（78.2%），只有5.5%认为社会形势不稳定或较不稳定。而在对社会形势和社区状况满意的居民中，仍有较大的比例对自身生活状况不满。调查显示，在对全国社会形势作出乐观判断的被访者中，对自身生活状况感到满意的不到半数（43.9%），感到不满的达到17.2%。可见，良好的微观心态是居民对社会稳定保持乐观的前提。

我们进一步通过LOGISTIC回归对居民生活状况感受和社会稳定判断之间的关系进行分析（结果如表1所示），可以发现，居民对生活状况满意的程度不同，对社会形势判断的乐观程度也表现出显著差异。总体而言，对自身生活状况越满意，认为社会形势稳定的可能性也越高。在0.05的显著性水平下，对自身生活状况感到满意、较满意和一般的居民之间，差异并不显著；而这三个组与较不满意和不满意者之间的差异都具有高度显著性（显著度小于0.01）；较不满意和不满意者之间的差异不具有显著性（显著度为0.3）。

因此，根据居民对生活状况的感受，分为两个特征明显的人群——满意者（包括很满意、较满意和一般）和不满者（包括较不满意和不满意），他们对社会稳定形势的判断也截然不同。其中满意者和较满意者认为社会稳定的可能性分别是不满意者的8.8倍和6.6倍，而认为生活状况一般者对社会形势乐观的概率是不满意者的4.3倍。也就是说，对生活状况不满的居民是社会稳定的高风险人群。

表1 居民微观心态与社会稳定形势的判断

3.目前中国城镇居民基本上倾向于采取温和的方式解决问题