信息服务包括的范畴十分广泛，限于篇幅，我们重点对电子商务、搜索商业模式与IT培训进行分析。

一 中国电子商务发展整体概况

在网络泡沫之后，经过低潮、整合和不断完善，全球电子商务又迎来了一个新的发展阶段。IDC报告指出，电子商务的增长主要受B2B的影响，而非B2C。目前，B2B在整个电子商务份额中占到87%！2004年，全球B2B电子商务创造了2.776万亿美元的利润。^[1]而B2C与C2C加起来也仅仅占到整个电子商务市场份额的13%。

电子商务的未来发展状况如何呢？

管理学之父彼得·杜拉克认为，要判断现在是否是电子商务的最好或最坏时代还为时尚早。他认为，一个新兴产业从浮现到成长为一门真正的生意，起码需要10年时间。而电子商务发展还远未成熟，市场空间极其巨大！

IDC的研究报告也预测，从2005～2008年，亚太地区（不含日本）互联网用户将以平均每年17.8%的速度增长，互联网购物用户将以平均每年30.7%的速度增长，B2B电子商务市场将以平均每年59.1%的速度高速增长。IDC分析师指出，亚太互联网市场将成为越来越诱人的电子商务环境。要提高竞争力，企业必须向电子商务解决方案投资，利用巨大的在线商机积极扩大市场。这一切都为B2B产业的发展奠定了良好的外部环境。

中国电子商务的交易量到底有多大呢？这是一个非常难以回答的问题。因为迄今为止，没有一个权威的部门向外发布这个关键数据，而在业界引用的数据多来自一些咨询机构的统计与预测。

一种保守的数据认为，2004年中国电子商务市场总值预计为117亿美元，占同期亚太市场269亿美元的44%。^[2]

一种较为乐观的数据，来自易观国际《互联网研究系列报告——电子商务（2004）》，认为中国电子商务的交易总额在2004年达到4400亿元人民币，2005年将激增至6200亿元人民币。

（1）至于B2C商业模式，中国社科院财贸所电子商务课题组按照为消费者提供的服务内容不同，认为可以分为：电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等7个类型。^[3]根据CNNIC统计，目前中国有40%多的网民在一年之内有上网购物活动，2003年网上商品销售总额达218.56亿元。从2004年7月20日CNNIC发布的《第十四次中国互联网络发展状况统计报告》可以看出，人们现在已经不仅仅满足于从网上获取信息，网上娱乐、电子商务等服务渐渐被人们所接受，尤其是电子商务的发展更为迅速，成为中国互联网发展中的一大亮点。另有数据显示，目前中国从事网络购物的网站已经达到12000多家，其中如携程、阿里巴巴、ebuy、卓越、当当等，2004年以来流量均稳步上升，整个电子商务经营环境大为改善。另外，根据CNNIC的报告，中国上网人数从1997年的62万人已经迅速增长到2004年的1亿人左右，其中有63.7%没有购物经历的网民表示今后一年里会尝试网络购物。也就是说，2005年，中国起码有差不多7000万人会上网购物。^[4]

（2）至于C2C交易状况，艾瑞市场咨询《2004年中国网上拍卖研究报告》数据显示，与2003年的交易状况相比较，2004年中国个人交易用户规模实现了翻一番的增长，这主要得益于以淘宝、一拍、易趣等为代表的网站高速成长。而国内网上拍卖市场今后三年的用户规模年均增长率将达到43%，2007年总用户规模约为3500万人。网民在选择网上购物的原因中，50%的网民是因为价格便宜，31%的网民是因为商品齐全。显然，足够的商品来源已经成为C2C网站成功的关键。

2004年，淘宝和易趣对市场的争夺已经非常激烈，也可以说到了白热化阶段。在淘宝网公布的2005年第一季度业绩中，有两个突出的数字，一个是网站商品数突破700万件，成为全亚洲最大的网上购物中心；另外一个是第一季度网站成交总额超过10亿元，这是中国个人交易网站首次达到该量级。而此前全球最大电子商务网站eBay在中国公司易趣同期成交额为8.2亿元。而ebay总裁的中国之行和易趣高层的变化也预示着在2004年淘宝略胜一筹。当然雅虎和新浪携手推出的一拍网参与了竞争，也使这个市场的竞争趋于白热化。力挺免费的淘宝和一拍网在2005年是不是还能一贯地扛起免费的大旗，将成为竞争中的焦点。^[5]

惠特曼曾说：从长期看，“中国可能成为eBay最大市场”。但她又谦逊地表示，“要到10年、15年乃至20年后才能看出真正的潜力”，这表明她对中国市场的乐观还是有限度的。^[6]

（3）至于B2B交易，据统计，全球每年因为