从20世纪90年代开始，我们不难发现这些现象：制造企业开始向流通领域进军，大型百货业逐渐没落，大型连锁超市异军突起，电子商务蓬勃发展和兴起……。这一切都在预示着流通企业面临着深刻的变革。尤其是面对加入WTO以后的国际化竞争，中国流通企业如何才能面对这些变革，尽快成为具备核心竞争力的企业。本文试图分析探讨这一问题。

一 企业核心竞争力的涵义和本质特征

核心竞争力（corecompetence），又称核心能力、核心竞争优势，最早由两位美国战略管理学家帕拉哈德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）1990年在《哈佛商业评论》上提出来。他们认为，所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能。我们认为，一个企业的核心竞争力就是这个企业与其竞争对手相比，最具有竞争优势的能力，是一个企业拥有的特殊资源和能力。它的内涵应包括六个方面：①企业具有独具特色的全局性、长远性的战略思维。每一个发展阶段和投资行为都有方向、有目的，企业的发展始终有明确的指导思想；②企业具有自身的文化和经营理念，并且在这种文化和经营理念指导下，形成特有的用人机制、拥有各类专业人才；

③企业内部有很好的组织构架、运作流程、监控体系、决策和控制能力、市场拓展能力、部门与企业之间的协调能力；

④企业具有各产业所需的技术研究力量和技术更新能力，具有自己的专利和核心技术，始终保证在技术上能处于行业领先地位；⑤企业具有良好的筹资能力和良性的资金运转状态，资产负债结构合理；⑥企业拥有知名的品牌和较高的知名度，产品质量和企业素质一流。对于一个具体的企业而言，最重要的是根据本企业的实际情况，定位打造出自己的“核心竞争力”，然后考虑如何去维持这个“核心竞争力”。

企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备以下三大特性：①超常性。同一般企业相比，拥有核心竞争力的企业能在更低的成本和更高的劳动生产率的前提下为消费者带来更多的价值和良好的服务，从而为企业赢得更大的经济效益。例如，本田公司的发动机及传动系统方面的能力是其核心竞争力，因为它给顾客带来了高价值利益：耗油少、速度快、易加速、噪音低、振动小。②独特性。企业核心竞争力是企业独有的，是其他企业无法代替的，同时要注意到这种独特性也有高级与低级之差别。高级核心竞争力来源于研发和营销环节，不容易被对手模仿，因而能为企业赢得较长时期的竞争优势；低级核心竞争力来源于生产环节，它易被竞争对手模仿，只能为企业赢得短期竞争优势。③动态性。核心竞争力是在实践中通过学习积累得到的，以便适应外界环境的不断变化。因此，企业核心竞争力随着时间的推移而呈现出不断变化的特点。而且，这种动态转移，一般都具有以生产为起点向研发和营销两头延伸的特征。例如耐克公司，他利用自己的营销优势，自己研究设计品牌，通过OEM的方式在发展中国家组织生产。④系统性。以系统的眼光来看，企业核心竞争力只是企业系统竞争力的一部分，他不能脱离这个大系统而孤立存在。如果一味强调核心竞争力而忽视企业一般竞争力，那么核心竞争力也就会丧失必要的基础。因此，企业在培育、优化、提升核心竞争力的同时，也应照顾到一般竞争力。

二 流通企业核心竞争力的定位

每个行业的核心竞争力都有其特点，如科技含量较高的IT行业，其大多数企业的核心竞争力可能是技术创新，因为相比于其他要素，技术创新的份量显得更重要。而对技术含量较低的传统加工行业，这个行业大多数企业的核心竞争力可能表现为低成本。流通企业的现行定义是指利用分支机构或者渠道伙伴实现产成品销售的商贸类企业。那么，流通企业的核心竞争力的定位究竟如何呢？

美国管理协会（AMA）把渠道定义为：“公司内部的组织单位和公司外部的代理与经销商、批发商与零售商的结构。通过这种结构，进行商品、产品或服务的交易。”渠道是企业的竞技场，其间是一个自由市场体系，承担着产品和服务的所有权的交换。它是一个企业最终成败的业务战场。

优越的渠道结构能够带来竞争优势。这就是为什么大量企业把各种能力综合起来进行渠道组织的基本原因。作为渠道成功的结果，每一个参与者，包括企业自身、供应